Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días! Ayer mi madre recogiò un paquete en Habana 9 que yo habia enviado desde España y habian sustraido del paquete 2 pares de medias de niño.Lo sé porque tengo fotos de lo enviado Es solo para que esto no vuelva a suceder.Es una pena porque estàis haciendo un gran trabajo.
Marlene, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, no obstante le hacemos saber que su mamá puede realizar la reclamación en la empresa de correos que corresponde.
Hola me gustaría saber cuando se entrega este paquete CM400513814FS
Yosman, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país
Hola necesito saber si el contenedor RFCU 509449 45G1/ (EMCI 305)/()
Evelyn, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas noches. Por favor necesito Saber el estado de este contenedor CXDU2297141, q Arribó a Mariel el 1 de enero de este año, ya son tres meses y aun no esta en el sistema de correos. Por que tanta demora?,, es normal?
Neisy Gonzalez, le hacemos saber que tiene mal la información, el contenedor CXDU229714-1 arribó al puerto de Mariel el día 5/3/2022 y estaba prealertado desde el día 28/2/2022, el mismo está próximo a extraer de puerto de acuerdo al orden de llegada al país.
Hola quiero saber el estado de este contenedor.
RFSU5000700
Buenas tardes Melisa
El contenedor que usted refiere arribó el 5 de marzo al Puerto del Mariel y será extraído para su procesamiento hacia Vento y Camagüey de acuerdo al orden de arribo. Manténgase en contacto con nosotros para más información.
Saludos
Hola quiero saber el estado de este contenedor que me dicen que tuvo atraso.
LEAU4906460
Melisa Milán, los contenedores de la agencia por la que usted ha realizado el envío por incumplimiento de contratos no han podido ser procesados, la semana entrante se estarán reuniendo los funcionarios para determinar como será el proceso.
Buenas tardes quisiera saber porque este paquete CM200147394PG no ha salido en el sistema cuando hace mas de una semana q todos los paquetes de mi envío salieron en el sistema incluso ya recibí algunos y ese ni siquiera ha salido, porque si todos vienen en el mismo contenedor ese en específico aún no lo recepcionan
Buenas tardes Luis
Por favor háganos saber el código del contenedor en el que vienen sus envíos para poder ofrecerle una mayor información.
Saludos
CM100053862BA
CM100053876BA Buenas tardes necesito saber si esos paquetes ya se pueden recoger
Claudia Esther, ambos envíos han sido entregados al destinatario.
Hola me pueden decir si el contenedor WFHU5195666 ya esta en Cuba?
Neiby González, le sugerimos verificar con la agencia impositora si realmente ese contenedor corresponde a Correos de Cuba o es de otra de las transitarias que operan en el país.
Buenas tardes, necesito información sobre un envio postal que hice desde Panama el 24/02/2022. aun no aparece el sistema, le facilito el numero de contenedor y guia aerea para que me puedan dar alguna respuesta.
No. Guía Aerea: 136
No. Contenedor: 62353664
Yenny, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola desde el 17 de marzo está el paquete facturado hacia Holguin, no entiendo porque demora tanto en enviarlo, eran 2 paquetes el otro llegó hace más de una semana y ese está todavía en la habana, me explican por favor porque no entiendo el localizador es CM391764445CG
Yoalkis, los envíos a pesar de imponerse juntos en origen, no necesariamente llegan de igual manera a manos del destinatario, los mismos no siempre pertenecen a las mismas valijas, ni pertenecen a los mismos despachos y por ende no se trabajan y procesan en el mismo tiempo.
Hola me pueden decir si el contenedor WFHU5195666 si esta en Cuba
Neiby González, el contenedor al que se refiere no figura en los listados que estamos trabajando.
BUENOS DIAS QUERIA SABER PORQUE DOS DE MIS ENVIOS QUE SON ACCESORIOS DE DECORACION PARA EL CUMPLEANOS DE MI NINA SE ENCUENTRAN EN REGISTRO MOTIVO RETENCION QUIERO SABER SI DEBO COMUNICARME CON ALGUIEN POR ESTA SITUACION PUES ESPERO LLEGUEN A TIEMPO PAR SU CUMPLEANOS CM640181151CT CM640181154CT
LIXANDRA, los envíos están siendo procesados por Aduana, le hacemos saber que los envíos pasan de los 10kg permitidos ambos y debe ser esa la razón por la cual están retenidos.
Buenos dias y en este caso que debo hacer por favor necesito me digan donde pueda comunicarme para recogerlo si no me lo pueden enviar para la provincia de holguin es para el cumpleano de la nina y es el dia 10 gracias
LIXANDRA, le hacemos saber que los envíos son entregados a los destinatarios en las provincias de destino.
Quisiera saber sobre un envío que lleva más de dos meses en Cuba. Se hizo desde mexico y enseguida fue traído aki quedando en aduanas. El número de seguimiento es EE972665565MX , ni siquiera aparece en el rastreador de envíos.
Nayla, el envío al que hace refrencia no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas acerca del envío.
Hola me pueden decir si esta en Cuba este contenedor y desde cuando está aquí WFHU5195666
Neiby González, el contenedor al que se refiere no tiene registros en los listados que estamos trabajando.
Hola llevo esperando x mis paquetes 5 meses y un no salen en el rastreador empiezan con CM004263529SA la agencia donde lo envié dicen q están en Cuba tendré q esperar un año
Miladys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.