Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola si mi paquete sale facturado en Infanta y P puedo recogerlo ahí ??
Mayra, el envío será entregado al destinatario una vez sea recepcionado en la unidad ubicada en calle P e/t Infanta y Humboltd.
hola , quisiera saber por que hay tanta demora con la paqueteria , no aparece no en el sistema y hace mas de 20 dias que fue enviado los paquetes , la empresa que hace el envio es grupo bordoy y ellos afirman que los paquetes están aquí hace dias
# de paquetes : CM100125269BA
CM100125272BA
Raúl González, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Tengo un envio con numero CM200031581GX y otros 4 junto con este que se enviaron hace varios dias y aun no me salen en el rastreador de envios.
Miguel, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola. Por favor me podrían decir en que estado está el contenedor Mecú 2041815. Está aqui en Cuba desde mediados de abril y sus paquetes no salen en el sistema todabía. Sin embargo hay contenedores que llegaron después y que la numeración de los paquetes es mucho mayor y ya sale en el sistema. Les voy a agradecer su respuesta porque ni al teléfono ni al correo responden
Yaciel, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
buenos días deseo saber si podrían darme alguna información de unos envíos que hice si me pudieran ayudar en informarme Guia: CXDU188881-2 numero de envió TP121101753CG saludos
Yamira, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Desde el 11 de enero de 2022 envié un paquete que contiene medicinas y otras cosas y esta es la fecha que correos de cuba no ha sido capas ni de registrarlo en el sistema ya que por la agencia donde lo envié sale que hace 4 meses se encuentra en la aduana en Cuba qué falta de respeto tan grande con los clientes
Osvaldo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Felicidades, lo están haciendo muy bien. A pesar de las dificultades, se esfuerzan porque cada envío llegue bien a su destino. Al menos yo no tengo quejas , solo agradecimiento.
Rafa, gracias a usted por reconocer nuestro trabajo.
Mi pakt lleva 4 meses desde k lo enviaron y todavía no Dan respuestas de nada
Zujaila Cimino, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola necesito saber esto paquete por dónde van es vía marítima pero no puedo seguir y necesito saber por dónde van. CM001439839RT – CM001439844RT – CM001439319RT – CM001439320RT – CM001439321RT – CM001439322RT – CM001439323RT- CM001439324RT – CM001439325RT
Whendy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola, el envío con código CM002971357XM se encuentra recepcionado por correos d Cuba desde el día 8 de junio, me sale en el rastreador q se encuentra en camino, necesito saber qué tiempo puede tardar para llegar a su destino (Guantánamo). Saludos y gracias de antemano.
Naylén Leyva Frómeta, la fecha de la entrega no la podemos precisar, pero le hacemos saber que la misma se realizará una vez el envío culmine de transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas podría desirme cuanto me costará en holguin mi paquete
Cc019378845es
Yani, el envío al que se refiere está clasificado en Canal Rojo, pendiente de facturar hacia la provincia de destino.
Hola, quisiera saber que significa Registro Motivo Retención. Cuando rastreo mi paquete me sale eso. El código es CC019507236ES
Claudia, el envío no presenta problema alguno, el mismo está siendo procesado como corresponde. Registro Motivo Retención significa que transitó por Aduana.
Me podrían informar el valor del envío Rt136544157pt
Bárbara, el envío al que se refiere está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos Habana 13.
Desde el 6 junio tengo un envío con código CM000633555CS despachado hacia Sancti Spiritus y no hay cambios en el estatus de ese paquete
Dayamic, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde, antes de ser entregado al destinatario.
CP086551453IT: hola me pueden decir el importe a pagar x el destinatario? Gracias
Cristiana Messeri, el envío presenta un impuesto de $1 392.00 a pagar por el destinatario.