Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola Buenos dias quisiera Saber sore un paquete con # 2200048452 q Pasa q aun no ha llegado a su Destino final gracias Lindo dia
Maria Felix, el envío está clasificado, pemdiente de ser facturado hacia la unidad encargada de la entrega al destinatario.
Bueno días. Hace 12 días que mis paquetes se encuentran clasificados y aún no los facturan y envían a su destino .¡no puede ser que en tanto tiempo no allá transporte ni combustible para enviarlos a las tunas ! Cuando los de Guantanamo ya fueron entregados. Porfabor me podría dar una respuesta concreta. CM001607427RT CM001607423RT CM001607430RT entre otros.
Mary, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola he leído que según ustedes no tienen retraso pero mi envío RH081998010GB lleva más de un mes en tránsito y más de una semana sin moverse de donde está. Agradecería una actualización al respecto por favor
Stefano, el envío al que se refiere está entregado al destinatario desde el mes de Febrero del año en curso.
Buenos días…el envío CC019737747ES,salió de aduanas el 19 y no ha tenido más movimiento….ese envío hace ya 2 meses q lo envié…van medicamentos.
Saludos.
María, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Hola quisiera saber que dijo la Ministra Mayra Arevich Marín, cuando visitó la (EMCI) para chequear el estado de la paquetería internacional porque si vio la realidad vergüenza les daría un paquete que esta en Cuba desde principios de septiembre entre otras cosas con medicinas que la potencia médica no tiene y hasta hoy todavía anda dando vueltas. Hay más gente en los salones de reuniones que ayudando a los que tienen que cargar las cajas Espero por su respuesta gracias
Alexander M, es encesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecer respuestas.
Hola quisiera saber si tengo que recibir unos envíos que fueron enviados en agosto pata que mes entran en el sistema
Lismey, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola quisiera saber por dos paquetes CM000041611MJ y CM000042955MJ
Lismey, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
buenos días quisiera saber que pasa con estos 2 paquetes q desde el 15/9 están clasificados en OCI y no salen de hay,CM001610624RT, CM001610626RT
Tatiana, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola mis paquetes están en clasificado hacia la isla de la juventud pero no veo que acaban de llegar a su destino número 2200057071
Roxane, el caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Buenos días ,ayer hice un comentario pero no lo veo editado no obstante lo repito quisiera saber si se puede enviar paquetes desde Cuba a Israel un paquetito con cuatro barras de guayaba compradas en tercera y setenta en su envase original, barras de guayaba La Conchita. Por favor pidieran responderme. Gracias de antemano y a la espera de su pronta respuesta.
Zulema Hernández Pedro, le sugerimos comunicar con Aduana por los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas, debido a que dicha entidad tiene restricciones con determinados productos.
Tengo varios paquetes en la guía 23003166041 y fue enviado aéreo pq tanta demora ya van por 30 días y nada
Anniel, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola! ¿Cuánto tiene que pagar mi familia por los envíos: CC019823953ES y CC019824083ES?
Gracias.
Aymée Rivera Pérez, el envío CC019824083ES se recepcionó en Correos de Cuba en el día de ayer, una vez sea procesado como corresponde, será entregado al destinatario. Con relación al envío restante, le hacemos saber que no ha sido recepcionado aún por Correos de Cuba.
Buenos días saludos. Les escribo para saber cuánto tendría que pagar mi familiar al recibir el envío cp459963504es. Muchas gracias y buen día.
Maria Elena, el envío de acuerdo a lo que muestra el sistema está libre de impuesto aduanal.
¡Hola! ¿Dónde están los paquetes CB041308839RU, CB041309732RU, CB041309750RU?
Daniya, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas noches en lo particular tengo una pesima opinion acerca de correos de cuba desde el día 23 de julio mi familia me hizo un envio de 18 paquetes y no lo han registrado ni en el sistema es una pena q el servicio sea tan malo pues si la familia lo manda es porq son cosas q realmente se necesitan aqui
Juliet, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días, tengo entendido que los paquetes de 5 y 10 kg que se envían con DHL express, al costo ser más alto su entrega debe ser más rápida. Porque así está plasmado en la etiqueta de DHL mensajería Express. Entonces porque después de 15 días de llegar a Cuba, se demoran ya estando allá un mes para su entrega? EK018885801DE
Yasnay, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.