Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.



Hola buen día quisiera saber si un paquete q está recepcionado desde el día 21 del mes en curso en matanzas 1P si ese es el correo y cuando será entregado el código es 2200067464 saludos
Julia gisela socorro Reyes, el envío al que se refiere está listo para la entrega en la unidad de correos Matanzas 1.
El Numero de mi envío es RF263984315ES, salio desde España desde el 20 de Septiembre y hasta la fecha no tengo respuesta del mismo, Saludos
Yeni, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días, desde el 20 de septiembre salio el paquete desde España por avión y mensajería express, ya hace mas de 1 mes hasta el día de hoy no tengo respuesta del mismo RF263984315ES.
Saludos
Yeni, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Necesito saber situación del paquete CC019904630ES. Cada vez que reviso el rastreador siempre me dice recepción.
Nicolás, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buen día. Desde el 16 de octubre tengo mi bulto con número CM001624449RT clasificado en Mensajería Express y no me llega al destinatario no. A lo envié express era para q me llegara lo más urgente posible y resulta q por el mal trabajo de correo aún anda mi paquete dando vueltas. Quisiera saber si puedo recogerlo en algún otro sitio pq el paquete me urge
Evelyn, vamos a verificar la situación del envío.
Hola:Desde el día 29 de agosto, envié desde España un pequeño paquete de medicinas a mi madre, que es española, pero se encuentra en Cuba desde hace meses por problemas derivados del covid. Mi hermana ha ido varias veces a buscarlo y le dicen que no ha llegado. Por favor pudieran ayudarme, necesita los medicamentos. Aquí en España aparece que el envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino desde 08/30/2022
Código de envió RF262589097ES
JOSÉ FELIPE DE LA FUENTE LÓPEZ, el envío ha sido recepcionado por Correos de Cuba en el día de hoy, una vez transite por los procesos operacionales postales, será entregado al destinatario.
Buenas tardes, quisiera saber doncde se encuentran mis paquetes enviados desde España en septiembre para Cojimar ? En rastreo no aparecen : CP700099199IB y CP700099208IB
Deivis, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días, si fueran tan amables de aclarar mi duda, hice una compra de una lavadora por grupo-bordoy en panamá el día 7/10 y me salen que está En consignatario y 2 códigos CM400054220BA y CM200163772BA…por favor me pudiera aclarar que significan
Olivia verdecia, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Quisiera saber porque mi paquete cp086873776it desde el 17 de este mes no ha cambiado de fase .No sé mueve está estático .Me pueden dar una respuesta convincente por favor
Noslen, vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días he comentado varias veces por esta vía y no se porque no me dan respuesta de mi envío, por favor quisiera saber cuantos días están demorando este tipo de envío el número es RF264475866ES
Katia, revise respuestas a comentarios para que encuentre las suyas, no obstante por esta vía las respuestas no pueden siempre inmediatas, debe tener paciencia.
Hola veo que el paquete llegó el 18 quiero saber lo que tarda para que llegue a su destino, bayamo el número es CC19954976ES
Yudelkis, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días, este es el 6to mensaje que les envió con el número que ustedes me pidieron 22000860 y no me han respondido,díganme si he puesto algo ofensivo para que no den respuesta de por qué ese envío se encuentra en CCP Plaza de la Revolución desde el 3 de Octubre y no ha sido entregado,saludos.
Diana, la numeración a la que se refiere está carente de dígitos, debe rectificarla para poder verificarlo y ofrecer respuestas.
Pienso que la demora no termina nosé si en la aduana si es correo solo sé que en los medios de comunicación se dice de la rapidez de todo estos envío y nada
Mi envío es CP086272860IT hace mes y 7 días
Katia, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Mis paquetes están clasificados en oficina de cambio internacional para la Isla de la juventud desde 8 de octubre cuando irán para la isla ya se que el transporte limita el peso, necesito ayuda cm000026918mj
Martha E., le reiteramos que vamos a verificar la situación del envío.
Hola
Quisiera saber sobre este contenedor BSIU9715682. Hice un envio por cubamax el dia 20 de swptiembre.
Gracias
Jimmy, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu