Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola!
Hace más de un mes, me hicieron un envio de una carta certificada
con unos documentos, desde MATANZAS. Aparece en el rastreador como
clasificada el 12 de enero… Pero ha pasado 1 mes, y el envio entre
Matanzas a La Habana, suponiendo que venga, a lomo de mulo, o caminando,
no demora ese tiempo.
El numero de seguimiento es: RR005559281CU
Espero puedan darme una respuesta satisfactoria… Por favor!! sin pretextos, ni peloteos, ni curvas… La verdad por delante.
hola buenos dias necesito saber que significa facturado en en envio de un bulto postal que ise a cuba este es el codigo
RE422104564GR les agradecere saber en que face se encuentra y cuando podria ser entregado saludosss
Hola Edelsy, la clasificación, facturación y recepción no son más que los procesos postales por los que debe pasar la paquetería desde que llega a nuestro país y hasta que es entregada al destinatario.
Atte.Zulkary Smith Especialista de Atención a la Población OSDE-GECC
ademas teno otro envio realizado el dia 10-2-16 y el rasteador internacional me dice que fue entregado
en cuba 15-2-16 mi preocupacion es que no aparece en el rastreador de correos de cuba
aqui les dejo el codigo RE422104564GR les agradeceria mucho cualquier informacion e estado llamandp
a la oficina de camaguey que es donde envie pero no responden no se si estara actualizado los numeros de contacto.
Por lo general cuando un envío no se encuentra en el SIP Sistema Integrado Postal es porque no ha llegado a nuestro país y en este caso como le dije antes por correo y facebook debe estar su paquete.
Atte.Zulkary Smith
envios a cuba y ninguno a sido entregado
quisiera saber como es el proceso de entrega en cuba y cuanto puede tardar
estos son los codigos de los envios;
RE422104119GR
RE422104096GR
RE422104105GR
estos fueron enviadosa desde el dia 26-1-16 llegaron a cuba el 29-2-16
Hola tengo problemas con un envio y la oficina de Atencion a clientes de camaguey no responde el telefono y el correo electronico me rebota por favor como puedo comunicarme con alguien que pueda yudarme
en correos e realizado 4 envios y ninguno a sido entregado y el ultimo me aparece como entregado y cuando pongo el codigo en correos de cuba me dice que no ha recibido nada con ese codigo no es posible encarecidamente necesito informacion e dejado varios comentarios pero nadie responde
Hola,a continuación los correos y teléfonos de la Oficina de Atención a la Población de la OSDE-GESS para se comunique con nosotros y poderle dar las respuestas que usted necesita zulkary@ecc.cu geilyn@ecc.cu fatima@ecc.cu y 76464680 -76464298.
Atte. Zulkary Smith
hola necesito informaqcion sobre un envio realizaqdo a cuba que ya esta entregado y no lo puedo rastrear en esta pagina de correo y esta entregado en cuba por favor
hola e realizado un envio postal a cuba y llego hoy me dice el rastreo pero aqui correo de cuba me dice que no a recibido ningun envio con ese codigo por favor este es el codigo RE422104564GR
dice que no a recibido envio con este codigo en 2016 y esta entregado en cuba
saludos cordiales a la espera de una respuesta
Hola e realizado varios envios a Cuba de bultos postales con micelanias y quisiera saber cuel es procedimiento en cuba y que tiempo se puede tardar en entregar a las personas beneficiarias al igual que el tiempo disponen para su entrega
mis envios estan en cuba desde el dia 4 en camaguey y aun no lo resiben los beneficiarios y el correo electronico de la encatgada en camaguey me da error por favor les agradesere cualquier informacion.
Buenas tardes tengo dos envios certificados a estados unidos deseo saber si ya salieron del pais `pues solo me da el rastreador que esta en la habana
primero 21 de enero RR004018585CU
el segundo
3 de febrero RR006426012CU
Salieron desde mayari holguin
Buenas tardes Carlos su primer envío todavía se encuentra en el país y con relación al segundo no se encuentra en el sistema comuníquese con nuestros correos para darle seguimiento a sus envíos.
Atte.Zulkary Smith Especialista de Atención a la Población
Hola. Cómo puedo rastrear una carta certiticada enviada desde Madrid a La Habana (RF070499424ES) si en la opcion de rastreo solo aparece envios, telegramas y giros.???
Gracias
Hola Mariregla para rastrear una carta certificada pinche en envíos. Pero en este caso buscamos en el sistema y no se visualiza, puede que aún no haya entrado al país.
Atte. Zulkary Smith Especialista de Atención a la Población OSDE-GECC
Buenas tardes, el mes pasado envié un paquete desde España con medicinas para mi madre y está clasificado para Ciego de Ávila desde el 28/01/2016, su código de referencia es RF068897250ES. ¿Hay alguna previsión de cuándo le llegará?. Son medicinas necesarias para su salud. Muchas gracias,
Le pedimos se comunique con nosotros por los correos de nuestra Oficina de Atención a la Población zulkary@ecc.cu geilyn@ecc.cu fatima@ecc.cu para poderle dar una respuesta más certera.
Atte. Zulkary Smith Especialista de Atención a la Población OSDE-GECC
Hola, he escrito varios mails y no he recibido respuesta a ninguno. El pedido tampoco ha cambiado de estado. Lleva más de un mes clasificado para Ciego de Avila. Podrian, por favor, decirme que ha pasado con este envio. Gracias
Hola!
Hace más de un mes, me hicieron un envio de una carta certificada
con unos documentos, desde MATANZAS. Aparece en el rastreador como
clasificada el 12 de enero… Pero ha pasado 1 mes, y el envio entre
Matanzas a La Habana, suponiendo que venga, a lomo de mulo, o caminando,
no demora ese tiempo.
El numero de seguimiento es: RR005559281CU
Espero puedan darme una respuesta satisfactoria… Por favor!! sin pretextos,
ni peloteos, ni curvas… La verdad por delante.
Él día 01/02/2016 envié una cajita de Colon, Matanzas para Nicaro Holguín. Con código CP301383401cu. Según el rastreador desde el día 05/02/2016, llegó al CCP de Holguín. El paquete se encuentra clasificado para Nicaro. Hoy 11/02/2016 lleva en el CCP de Holguín 7 días. Si salió de Colon Matanzas y llego a Holguín en solo 4 días. ¿Por que demora 7 días y aun no sale del CCP Holguín?
Responder
Buenos días Renis.Según lo que muestra nuestro sistema su envío fue entregado el día 13/2/2016 en Nicaro.
Atte. Zulkary Smith Especilista de Atención a la Población
Buenos dias:
Les agradeceria me informaran, cuando te envian un paquete de de 4 kilos y algo de madrid,españa que tiempo demora en ser entregado en la habana y cuando es que se puede hacer el seguimiento a traves de esta web, porque desde el dia 28 de enero que hice el envio solo se que salio de españa pero no he podido hacer el seguimiento.
gracias
Buenas tardes, sobre su solicitud le informamos que el tiempo que demora la llegada del envío depende del volumen de éstos que haya que procesar y hasta tanto no llegue a Correos de Cuba no podrá rastrearlo por nuestra web, pero si como comenta lo impuso el día 28 de enero, aún está en tiempo. Sldos
2016-02-05 10:10:40 Oficina Cambio Internacional CCP Ciego de Avila 1.32 FACTURADO
Para ver si me pueden explicar q significa esta información. La duda que tengo es si los paquetes ya están en Ciego.
Buenas tardes, para entenderla mejor necesitamos que nos facilite el código de barra del envío que está rastreando para poderle explicar con detalles. Saludos.
El código que tengo de los dos paquetes son cp250212043dr y cp250212069dr , muchas gracias por responder.