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Buenos dias Quisiera saber por el envio con número de guia 77700001112 numero de contenedor RFSU5011793
que se realizó por envio marítimo que esta realizado desde el mes de septiembre y tengo constacia q esta en el puerto esperando a ser procesado esa es la unica respuesta que recibo y ya estamos en diciembre y nada de q lo procesen, he visto en los comentarios y el correo q personas ya han recibido paquetes q se enviaron después por la misma via saludos
Buenas tardes Lia
Este contenedor se encuentra en el Mariel
Saludos
Cuando intento rastrear el envío me dice que no hay ningún envío con ese código en el 2022. ?
May, Le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenos días, por favor si fuera amable y pudiera decir en que estado se encuentra el contenedor CXDU1815565..cuando será procesado..gracias
Buenas tardes. Necesito saber de este envío. CM011986845CG y CM011986859CG.
May, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Me pudiera ayudar , cuanto debo pagar por estos envíos ?
CM001659239RT
CM001659588RT
A, no es posible ofrecer respuestas, debido a que los envíos no tienen recepción en Correos de Cuba.
Buen día , me pudieran informar si el contenedor RFSU5003946 ya fue extraído del Mariel. Y si los envíos q vienen en él podrán ser entregados antes q termine el año ? Gracias
Buenas tardes Arlet
Este contenedor ya fue extraido del Mariel y el mismo está pendiente a procesar por el orden
Saludos
Cree q sus envíos puedan ser entregados antes q termine el año ? Saludos
Arlet, la fecha no la podemos precisar, depende de la cantidad de envíos a procesar.
Buenos días quisiera saber dónde están estos paketes CM001655703RT. CM001655730RT
Y si me podrían decir los paketes de q mes están asiendo entregas
Angel reynaldo, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días Susana
¿Cuál es el código del paquete?
Saludos
Buenos días me podrán decir cuanto tendré que pagar por estos envíos
CM001660097RT
CM001660098RT
CM001660099RT
Gracias de antemano
Ramóm, le hacemos saber que el envío CM001660097RT presenta un impuesto de $3 384.00 MN, CM001660098RT= $1 224.00MN y CM001660099RT= $3 384.00 MN.
Buenos días, quisiera saber porque el paquete CF000163304IT, todavía se encuentra en plaza de la revolución desde ep 30 de noviembre, y ya cumplió un mes que lo envié y todavía no ha sido entregado, por favor me pueden decir motivos.
Zuelma, vamos a verificar nuevamente la situación del envío.
Buenos días quisiera saber sobre el estado del contenedor BSIU9704836 paquete 2200097731 ya está siendo procesado o aún demora más ya que dentro de 4 días cumplen los dos meses de ser enviado y aún no me llega y estoy muy preocupada y mi madreas todavía q fue quien lo puso
Buenos días Rose
Este contenedor fue extraido el 10/12/2022 del Mariel el mismo será procesado por el orden de arribo
Saludos
BUENOS DÍAS…
Agradezco la eficiencia y agilidad de la labor de Correos; y la efectiva y rápida atención a las reclamaciones y quejas de los usuarios, que ofrece esta Agencia, a través de su página…
Mi envío, «apareció» en el Sistema de rastreo, nada menos que, !EN LA TARDE DEL DOMINGO!. Merece aguinaldo ese colectivo. GRACIAS
Rosa Carret, es nuestro trabajo.
Buenos Dias necesito informazioni de mi envio le mande El numero de Guia y El numero del paquete y no tengo informacion y ese paquete llego El dia 14 de noviembre
Buenos días Midiala
Por el código no sale ninguna información, debe solicitar la guía o número de contenedor para poder orientarla
Saludos
Buenas noches, quisiera saber porque los paquetes HBL: 2200109647 y el 30314002957; que ambos se facturaron el 29 de octubre y aun ni aparecen en el rastreador, cuando el tercero de estos HBL: 30314002951 ya fue entregado el pasado 22 de noviembre en Santa Clara.
Buenos días Isidro
Este envío 2200109647 pertenece al contenedor de Cubamax 100 el fue extraido el 10/12/2022 del Mariel y serán procesado por el orden de arribo y en cuanto a los
códigos 30314002957 y 30314002951 por las características del código es de Cubanacaán Express.Le sugiero llamar al teléfono 78736660
Saludos
Tengo 2 paquetes que se enviaron el 9 de octubre uno con número 22093186 que son medicinas y aun no aparecen en el rastreador de paquetes necesito saber que pasa con ellos
Margarita perez Vigil, la numeración a la que se refiere debe estar compuesta por 10 dígitos.