Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola
Quiero saber sobre los contenedores 6AOU6489991, BSIU979688-0 y SWQ5581.
Me preocupa la demora de estos paquetes.
Gracias
Buenos días: El contenedor GAOU6489991 fue extraído del puerto recientemente, en estos momentos está pendiente de procesamiento en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional. El BSIU9796880 no tiene registros en nuestra base de datos y la nuemración SWQ5581 debe ser rectificada, no es correcta.
CM100005234PG e preguntado en varias ocasiones y no recibo respuesta por favor hace meses que dice fue enviada.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola quisiera saber el estado de un envío desde Panamá que llegó a cuba hace un mes con código CM001677615RT. Gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buen día.
Ayer hice la consulta y no tengo respuesta.
El paquete que envié con número RM434827202DE – aparece desde el 5 de diciembre como: Clasificado que esta en camino a la oficina de cambio internacional y desde ahí no se ha movido. Quisera saber ¿Cuánto más va a tardar? Este es un envío desde Septiembre. Muchas gracias por su respuesta.
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Bns días. Por favor que tan difícil sería responderme el estado en que se encuentran las siguientes guías he preguntado 5 veces y no obtengo respuesta #13662615980 y13662617041 .gracias
Buenos días: Cada vez que nos ha escrito le hemos respondido que las guías de su interés se encuentran en el depósto temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarlas.
Hola mi bulto al rastrearlo me dice a fue facturado en Ccp santa catalina y q esta hacia luyano ,me podrían decir que significa eso? Donde esta ?
Buenos días: No le comprendemos. Para revisar la situación del envío necesitamos conocer el código de rastreo.
Hola el código es CP084666626IT
Buenos días: El envío está pendiente de trabajar en la oficina de correos para gestionar la entrega. Manténgase al tanto, cuando se visualice comno RECEPCIONADO en Luyanó estará listo para retirarlo.
Gracias me podría decir el costo al retirarlo ?
Anel; cada vez que nos escriba tiene que incluirnos el código de rastreo.
Buenos días tengo 3 paquetes pendientes con códigos CM200188874PG, CM200188875PG, CM200188876PG , contenedor SEGU4971852 enviados desde Panamá desde el 4 de octubre y aún no sé nada sobre ellos.¿Pueden darme alguna información? Gracias.
Buenos días: El contenedor SEGU4971852 ya fue extraído del puerto. En estos momentos se encuentra en el depósto temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para ser procesado.
Hola, buenos días. Necesito información sobres el contenedor UNIU5056415 pues traigo paquetería en el mismo que espero desde el 1ro de septiembre. Por favor si pudieran ayudarme
Buenos días: El comtenedor UNIU5056415 se extrajo del puerto el pasado 09/12. En estos momentos se ecncuentra en el depósto temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para procesarlo.
Hola buenos días
Mi paquete CC087593375NL esta recepcionado desde el 9 de noviembre y no se ha movido
Gracias
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Buenos dias, quisiera saber si el contenedor 230-00000009 ya se encuentra en Cuba y listo para procesar, CM151062661DR
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
en la agencia me dicen q ese contenedor 230-00000009 ya se encuentra aqui por eso quiero saber si esta o no esta
Buenas tardes: Para poder informale sobre la situación de un contenedores debe rectificar la numeración, debe comenzar con 4 letras seguidas por 7 números.
Buenos días. La carta certificada RF268712472ES desde el 9 de diciembre está clasificada para destino (Pinar del Río). ¿Cuándo será enviada a destino?
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenos dias Estimados Colaboradores del Correo de Cuba ,queria solicitar un paquete de 1900 kg , RM435174348DE ,si me lo pueden entregar en el menor tiempo posible, contiene medias para Trombosis, y mi Suegra no se aguanta sin este tipo de medias a quedarse en Pié ,la la caja está no sistema desde día 15 de Noviembre Joves 15 completa 30 días Gracias por la Atencion Feliz Navidades para Todos ..
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Holguín para su factiración y traslado. Ambas operaciones dependen dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
He escrito varías veces y no he recibido respuesta… mi envío Cm971522911AP quisiera saber sobre él pues no me sale aún en la página. El contenedor es SEFU4213550
Buenos días: El contenedor SEFU4213550 se mantiene pendiente de procesamiento.
Por favor mis paquetes ya clasificados desde el 4 de diciembre con destino plaza de la revolución se encuentran sin avanzár hacia su destino . Sus códigos son :
CC754182800DK
CC754182711DK
CC754182756DK.
Espero me respondan
Saludos.
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de sus envíos.
CP088691453IT: costos aduanales para el destinatario? Cuanto? Gracias
Buenos días: El destintario deberá pagar por impuestos aduanales $ 130.00.