Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes. Mi paquete CP460655284ES continúa desde el día 10 sin moverse de oficina de cambio internacional, hoy estamos a día 22 y sigue con lo mismo, no puedo entender como una compañía se pueda pegar tanto tiempo para desplazar los paquetes hacia plaza de la revolucion, como si estuvieran a miles de kilómetros. Que pena, todo en cuba es atraso, atraso
Buenos días: Primero que todo debe conocer que Correos de Cuba tien 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
Buenis dias pudieran desirme para que dia y mes comienzan a trabajar este contenedor que llevo esperando ya 94 días por estos paquetes que aun no acabo de recibir
Contenedor # RFSU5011793 Guia # 77700001110 Paquetes # CM001645091RT CM001645127RT CM001645138RT CM001645139RT
Buenas tardes: La fecha no es precisa, depende de las características de las cargas que lo preceden.
Hola , necesito información sobre este contenedor RFSU5003946. Gracias
Buenas tardes: La situación del contenedor RFSU5003946 no ha cambiado, se mantiene pendiente de procesar.
Hola buena tarde quisiera saber cuándo será despachado para Cienfuegos los próximos envío que el mío está clasificado el día 20 para CCP Cienfuegos número envío CC020291982ES muchas gracias y disculpe las molestias
Buenas tardes: El tiempo no es preciso. La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar algunos días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Buenos días tengo un paquete q ya el día 20 de este mes cumplió 3 meces y nada q sale en el rastreo CM001647732RT y por favor el número de contenedor no me lo sé q me pueden desir pq se demora tanto dios mío
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola . Como va? Yo tengo un paquete que envie desde Argentina hace un tiempo y no llega. De mi pais figura que ya esta en Cuba pero sale nada. Es el RR618128780AR Tambien escuche que Correo de Cuba cierra a fin de año. Me podran informar si es asi y que otro medio se podran enviar paquetes. Desde ya muchas gracias y lamento mucho la situacion que estan pasando por el cierre de la empresa. Saludos a todes los cubanos desde el corazon
Buenos días: La información que refiere noe s correcta. Se trabajará toso los dias que sean laborables excepto los que están declarados como feriados. Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física.
Saludos, necesito que me digan sobre este envio que ya lleva dos meses de camino les escribo varias veces y ustedes ignoran mi commentario EK018894278DE y el contenedor en que va es DEAEWCBB22LlD. Por favor respondanme
-Willy Brechlin
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Si, gracias pero yo les mande el numero de el contenedor. es DEAEWCBB22LD y quiero saber si le falta mucho para procesar el contenedor
Gracias
Buenos días Willy,
El envío al que hace referencia, EK018894278DE, no ha tenido entrada en nuestro país. De acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, le recomendamos que el destinatario, como dueño legal del envío, realice la reclamación oficial en origen.
Buenas tardes necesito saber de mi paquete que ya fue entregado a correos de cuba. Código. CM001676771RT el envío es desde Ecuador necesito mas información. Xq aún no está registrado el paquete gracias.
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito saber si este codigo de envio por aerovaradero se rastrea por aqui
Codigo X0301688231
Buenos días: Si el envío fue realizado a través de Aerovaradero debe contactar con ellos para que le informen sobre su envío. Esta transitaria no tiene vínculos con Correos de Cuba.
Se puede conocer como se formó el precio del paquete CM971480622AP,una planta eléctrica de 1100 watt entregada en Holguín proceden de USA. Gracias
Buenos días: Correos de Cuba no es quien establece el impuesto a pagar en el momento de la entrega de los envíos internacionales. Esta decisión es de la Aduana a partir de lo establecido en las normas aduanales.
302-00001733 IC0U2089593 esa es la guia del pkt CM020485731CG necesito saber donde esta
Buenos días: El contenedor ICOU2089593 se encuentra pendiente de procesamiento en el depósito temporal de neustra oficina de cambio internacional.
buenas hace mas de 2 meses me enviaron este paquete CM020485731CG y no sale en sistema segun la compañia cugranca eso esta ya en cuba hace mas de un mes
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buenas noches necesito saber sobre un envio paquete #HBL30314018208
Buenos días: Para poder informarle sobre su envío es necesario que rectifique el código, no es correcto.
Buenas noches , mande una caja con alimentos en octubre 26 , aún no lo procesan , será q no leen q es alimentos , los demás si están ya en camino a holguin menos ese q no sale en el sistema , y 3 q desde el 28 de noviembre los decepcionaron y los dejaron olvidados
CM001667753RT
CM001667754RT
CM001667755RT
CM001667427RT ( Alimentos )
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Correos para que revise la situación de los envíos que se encuentran clasificados. Sobre el que no tiene registros, Correos de Cuba no puede asegirr que haya viajado con los que ya están en el sistema por no contar con la evidencia de su existencia. Le sugerimos realizar la reclamación en origen, para que la agencia contratada le esclarezca sobre la situación del envío CM001667427RT.
Hace 2 meses me enviaron una planta por cubamax para la provincia de Matanzas municipio Cardenas ,santa Marta y todavía no se nada de mi envío…
Hace un mes y medio me enviaron un envío desde República Dominicana para el mismo destino y ya todas las personas que esperaban envío junto con el mío ya lo recibieron y del mío no se sabe nada….
Necesito respuesta …tienen muy mal trabajo
Buenos días: Lamemtamos que tenga ese criterio sobre nuestros servicios y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para revisar la situación de su envío es necesario conocer el código de rastreo.