Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
por favor, reviso mi envío y no aparece es CM000168551MJ
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Quiero saber el estado actual de mis paquete pues en el radtreo no me sale nada desde el dia 11 de abri estos son las numeros CC020700418 y CC020700364Es por favor espero su respuesta
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear los envíos corresponde a su procesamiento en origen. Los envíos no han sido trabajados en Cuba.
Buenas tardes, CM001751136RT , necesito revisen este envío , venía junto a 7 más y no sale en el sistema , como puede ser q los demás ya llegaron , se supone vengan todos juntos en un solo saco o envío , todos a nombre de la misma persona, gracias
Buenos días: Sin registros en el sistema no podemos asegurar la llegada del envío. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Estoy en panama y acabo de ver q en el sistema está q llego a cuba el envío y se entrego a correos , número de factura 230-03394440 , por favor revisar , gracias
Buenas tardes Ronal,
Revisamos la base de datos y la guía aérea a la que se refiere no se encuentra registrada, no ha arribado al país.
El envío que me preocupa, está clasificado desde el día 12 de abril, pero no ha sido facturado, ni enviado a Camagüey. Favor, quisiera saber porqué. Gracias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes,
mi paquete con la numeración EK019444862DE salió en avión desde España para Cuba el día 8 de abril. Desde entonces no hubo actualización sobre la localización del envío. Me puede dejar saber si ya llegó a Cuba y dónde se encuentra?
Gracias
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola,buenas tardes,mi paquete esta hace casi 20 días en clasificados y de ahí no sale fue por envió aéreo ,con destino a Bayamo,granma,
CM200231985BA
CM200231999BA
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes es mi tercer mensaje y no me responden
Mi wnvio esta en Matanzas y no lo pude recoger porq debo esperar la llamada?
Es un paquete de medicinas!!es de urgwncia pra sabar vidas por favor
CK241452663FR
Buenos días: Su envío no se encuentra aún listo para la entrega. Debe ser procesado en el centro de clasificación de Matanzas para encaminarlo hacia la oficina de correos que gestionará la entrega. Debe esperar. Manténgase al tanto.
Hola quisiera saber el estado del envío CM001757537RT
Buenos días: El envío se encuentra pendiente de procesar en la oficina de correos de Bahía Honda para gestionar la entrega con su destinatario.
Hola buenas tardes. En el día de hoy les escribo no para tramitar la agilidad de mi envío sino para agradecerles porque a pesar de que hubo un poco de demora,el paquete ya llegó a su destino en perfecto estado y condiciones.
Buenos días: Muchísimas gracias por su comentario. Ha sido un placer para nosotros. Tenga un buen día.
Por favor, no recibo una respuesta. Mi paquete fue enviado desde la Florida a través de Maravana Cargo Inc. el 22 de febrero. El código es CM000145243MJ.
Reinaldo Meléndez Navarro, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba, le sugerimos facilite la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenece.
Buenos días,
mi paquete EK019444862DE salió el 8 de abril desde España para Cuba en avión. Desde entonces no puedo ver actualización sobre el estado del envío ni dónde se encuentra. Por favor deje me saber si mi paquete ya se encuentra en Cuba y si ya pasó por Aduana.
Muchas gracias
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
Hola, quisiera saber el estado del envío H0547881. Gracias
Pepe, el envío ha culminado el proceso operacional y está listo para la entrega al destinatario.
Muchas gracias, la última vez me lo trajeron hasta la dirección del envío. Se mantiene el servicio a domicilio o esto ha cambiado? De no ser así, a donde tengo que dirigirme. Muchas gracias
Buenos días: La entrega en el domicilio del destinatario, en estos momentos, dependerá de la disponibilidad de combustible para su realización. Cuando el envío se encuentre listo para la entrega el destinatario podrá pasar a retirarlo.
Hola, a dónde iría a recoger el paquete H0547881
Buenas tardes: El envío se encuentra en la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento km 3 1/2 e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro.
Holis!! Soy argentino y quiero felicitar a los chicos y chicas del correo de Cuba por el esfuerzo y buena onda que le ponen a su trabajo!! Son lo mas !! Gracias totales!! Abrazos y besitos a todes!!
Mario el argentino, gracias por reconocer el trabajo que realiza el personal Correos de Cuba.
Buenas tardes Yudania
Su envío se encuentra despachado de hoy 18/04 por el Centro de Clasificación de Guantánamo hacia el centro de Distribución de la propia provincia para luego ser despachado hacia un correo cercano a su localidad, le dejo el teléfono de nuestra colega de Atención a la Población de su provincia para que la puedan ayudar: 21-327670 y el 52165422.
Saludos
Buenos días, hize 2 envío certificado desde España de medicamentos, los 2 se clasificaron el mismo día 12/4 y sólo facturaron 1 sólo hacia Santiago de cuba,RF276834243ES RF276833375ES som medicamentos para 2 personas muy enfermos que lo necesitan com urgencias,espero una Rta.
Buenas Tardes Iris
Como misma usted bien dice de los dos envíos uno de ellos fue facturado hacia la provincia de destino ayer 17/04, el otro está pendiente de despacho del 12/04,esperemos que para el proximo canje salga a destino.
Saludos
Buenos días. Me gustaría sabwr por qué mi paquete Rr000182855cu, con destino a La Habana, lleva casi un mes facturado en la oficina de Matanzas y aún no se ha movido de ahí.
Buenas tardes Yaritza
A pesar de que por parte nuestra le tramitaremos su queja con ambas partes implicadas del cual le pongo copia, usted como remitente del envío debe imponer su queja en la oficina de correo en la cual fue impuesto.
Saludos