Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola.llevo casi ;un mes escribiendo les .para tratar de solucionar mi problema y nada.envio clasificado desde 14_4_2023 en las oficinas courier cm001755460rt.y aún nada.por favor.
leticia molina suares, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde.
Hola quisiera saber si el envío CM971828452AP ya se encuentra en el país
Melisa Ayala chaveco, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Estimadas señoras y señores.
Según DHL, el paquete RM436157955DE ya ha estado en el aeropuerto de La Habana desde el 13 de mayo de 2023.
Fue transportado en el vuelo AF950.
¿Se ha suspendido entretanto el transporte de paquetes en el aeropuerto?
Pido un examen y transporte inmediato hacia adelante.
Atentamente, Michael Braun
Michael Braun, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Estimadas señoras y señores.
Según DHL, el paquete RM436124351DE ya está en el aeropuerto de La Habana desde el 4 de mayo de 2023.
Fue transportado en el vuelo AF950.
¿Se ha suspendido entretanto el transporte de paquetes en el aeropuerto? Pido un examen y transporte inmediato hacia adelante.
Atentamente, Michael Braun
Michael Braun, el envío no ha tenido recepción en Correos de Cuba, hasta tanto no sea recepcionado no es posible que podamos responder por el envío.
CP089253618IT mi correo no aparece me pude n dar alguna información
Thalia, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas tardes.
Con este mensaje de hoy son 4 ya que les envio y no recibo respuesta.
Mis paquetes con còdigo CP085144056IT y CP085144060IT fueron enviados el 19 de abril y el 4 mayo respectivamente. Ya salieron de Italia( noticia confirmada porque ya hice el reclamo desde aqui) y me informaron. Mi familia tambièn ha llamados innumerabla veces y le dijeron ennel correo que mis paquetes ebtraron ya a Cuba y se encuentran en el Mariel.
Por favor pudieran valorar.mi caso y responderme
Gracias
Geisy Maria, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Cuba.
Hola envié a inicios de abril el paquete CM000140971PG y aun no veo que aparezca en el sistema, puede decirme algo al respecto, pues en la empacadora en Panamá me dijeron salia en 6 días, gracias por su atención.
Cecilia Irene Aladro González, vamos a verificar el envío en otro momento, ahora estamos presentando desperfectos técnicos con el sistema.
Hola buenos días quisiera saber si el envío CM971828452AP ya se encuentra registrado en el pais
Melisa Ayala chaveco, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas tardes Mónica,
El envío aun no está listo para la entrega, fue facturado hacia la oficina de correos de Arroyo Arenas donde aún no ha sido procesado.
Buenas tardes Yasmin,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío
Desde 25 del mes antes pasado me enviaron 4 paquetes de ellos 3 ya los recibí pero aun no llega uno código Cp461638424es y no entiendo si todos fueron puestos al mismo tiempo por que aún ese no llega
Buenas tardes,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, teniendo en cuenta el tiempo transcurrido, le recomendamos que el remitente realice la reclamación en origen de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional: El envío pertenece al remitente hasta tanto no llegue a manos del destinatario.
Solicita información encomienda enviada con el N° H0549469 recibida por Correos de Cuba con fecha 27 de abril y que aún no llega al domicilio tampoco nos han entregado información si se puede ir a retirar en persona y dónde se encuentra
Buenas tardes Dianelys,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Hola yo envie este paquete en abril RR821022136SE quisiera saber si ya llego.
Saludos
Buenas tardes Yumary,
El envío no ha tenido entrada en nuestro país. Le sugerimos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Buenas tarde le escribo para q me digan el estado de mi paquete q ya hace mas de un mes q no se nada ya he reclamado a españa y la respuesta es q esta aqui en cuba por ese motivo quiero q me expliquen cual es el motivo de la demora este es el numero CC020700364ES sin mas espero su respuesta gracias
Buenas tardes Esther,
Según sistema internacional, el 25 de abril el envío salió de Barcelona con destino Madrid, no ha tenido entrada en nuestro país.
Con qué frecuencia se trasladan los envíos a las provincias!?mi envío CP461633529ES lleva más de un mes y uno que venía junto a él ya hace una semana está en mis manos
Buenas tardes Rosana,
La valija que contiene su envío se recepcionó hoy, 25 de mayo, en el centro de clasificación de la provincia Holguín, una vez procesado el envío en el mencionado centro será facturado hacia la oficina de correos correspondiente.