Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes quisiera información sobre mis paquetes fueron recepcionados el día 28 de mayo y aun hoy 27 de junio no salen en el buscador de correos de Cuba , por qué tanta demora , mis envíos tienen los siguientes códigos CM000141181PG , CM000141182PG, CM000141183PG , CM000141184PG , CM000141185PG
Norkys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas hace 2 meses mande un paquete por DHL y mi Familia no lo ha recibido se podria saber donde se encuentra porfavor
EK019492987DE
Ida, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
He hecho ya 3 comentarios y no obtengo ningún tipo de información
Lia2004, cuál es su inquietud?
No obstante busque bien en las respuestas.
Hola quisiera saber sobre mi paquete guia CM151213078DR el cual me informa la empacadora está en el país desde el día 7 y no aparece aún en el sistema de rastreo gracias de antemano
Yovani Delgado, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola Buenas tardes mandé un paquete por vía marítima el 11 de mayo Ustedes me pidieron el número del contenedor es SEFU4214768 si fueran tan amables de decirme sobre el paquete muchas gracias.
Mayra, el número de contemedor no figura entre los que estamos trabajando.
Buenas tardes
Por favor necesito se tramite que terminen de entregar este paquete CU000127521LT que desde el día 17 de junio está facturado y de ahí no se mueve. Siempre pasa lo mismo y uno paga bien caro, deberían de entenderlo
Juana Pacheco Márquez, vamos a verificar la situación del envío.
Hola hace 15 del envío de mi paquete CU000131468L y nada aún no tengo información al respecto
Rosabel Provedo, rectifique la numeración, la misma debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y DOS LETRAS AL FINAL.
Buenas tardes, necesito saber porque este paquete CA001558087PT aún no sale en el sistema pues me afirman que salió de Portugal a inicios del presente mes, les agradecería me informaran.
Gracias de ante mano.
Maylen, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
El número es CP729544158GB
Lia2004, le reiteramos que el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba y por tal motivo no podemos responder por el mismo.
Buenas tardes quisiera saber porque el paquete con número de guía CP729544158GB me dicen en la agencia de Parcel Force que desde el día 11 de junio está en Cuba y no me lo han entregado todavía
Lia, le reiteramos que el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Pregunta sobre los envios
CM000176183MJ
CM000176197MJ
CM000176206MJ
CM000176211MJ
no aparece ninguna informacion
Clodomiro Miranda, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes. Mi paquete cm001778671rt y anteriores hasta llegar a cm001778657rt algunos recepcionados desde el día 9 de junio tuvieron solo un último movimiento el día 14 junio ,porq tanta demora ,se q es un mes para entregar pero si aún están en la Habana a los 18 días de recepción entonces hasta llegar a Baracoa oriente ….
Cristian Martinez, vamos a verificar la situación del envío.
Hola buenas tardes, me gustaría saber en qsituación se encuentra el sgte paquetes pues desde hace 25 días me sale en los depósitos de correos de cuba sin tener movimiento alguno :
Cm040119429cg
De antemano gracias y disculpe las molestias causadas
Odilio, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
CP461722507ES dhl es mas caro pero en 3 dias esta el pakete i sin problemas tienen su propia avion privado nada suerte a todos
Placido, vamos a verificar la situación del envío.
He dejado varios comentarios y jamás me publicaron alguno. Mis tres bultos se han desaparecido. Que triste ver hechos así. Desde abril y ya los de junio están llegando a las provincias. Triste
Maria Garcia, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.