Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas necesito saber porq el envío con numeración EE975939414MX según app. en camino hacia CCP Santiago de Cuba desde el 6 de junio y aun no llega cuanto más tengo que esperar
Buenas tardes
Su envío se clasificó desde el 6 de junio en Mensajería Express, pero se facturó hacia Santiago de Cuba el 3 de julio.
Saludos y disculpe las molestias
Bdia necesito saber noticia de este paquete, cp091170112it salido de la aduana el 12 de junio y clasificado con destino cardenas. Gracias
Buenas tardes
En esta semana debe ir el carro hacia Matanzas , su envío debe salir ahí.
Saludos y disculpe las molestias
Buenos días mi nombre es Guillermo Sánchez y quisiera saber si mi documento se encuentra ya en cuba con número de envío RG428420689DE
Gracias
Buenos días Guillermo,
La correspondencia fue facturada hacia la oficina de correos Habana 14 (84 entre 33 y 35, Marianao), una vez procesada podrá ser entregada.
Buenos días desde Alemania. Me pueden decir por qué el envío con el número EK019498171DE en su rastreador desde el 24 de mayo sale como «en alemania» y DHL me dice que desde principio de junio está en Cuba?
Saludos cordiales
Martina
Buenas tardes Martina
El envío no se encuentre registrado en la página de Correos de Correos de Cuba.Vamos a dar seguimiento a su caso
Saludos
hola deseo saber en que estado se encuentra el envió con prosedencia de españa con el numero de rastreador CC020800566ES lo envie desde el 9 de mallo
Buenos días Luis Ernesto,
La valija que contiene el envío se recibió hoy en la oficina de correos del Wajay, una vez procesada el envío quedará listo para la entrega.
Hola,
necesito saber donde se encuentran estos paquetes que desde de mayo fueron enviados desde Alemania y aun no han llegado a su destino EK019534965DE, EK020070650DE, EK019307950DE
Saludos cordiales
Buenos días Dariel,
Los envíos no han tenido entrada en nuestro país, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Hola buenas tardes, quisiera saber cuántos días se demoran para entregar un envío a Matanzas que está clasificado desde el día 14de junio el código es CP088629204IT ESPERO SU RESPUESTA PORFAVOR MUCHAS GRACIAS
Buenas tardes
En esta semana debe ir el carro hacia Matanzas , su envío debe salir ahí.
Saludos y disculpe las molestias
Okay aqui los codigos actuales
EK019502548DE
EK018936962DE
EK019497180DE
Muchas Gracias
Buenos días Olga,
Según sistema los envíos no han tenido entrada en nuestro país, le sugerimos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Hola necesito saber donde se en cuentran estos paquetes que desde el 15 de mayo fueron enviados desde Alemania y aun no han llegado a su destino ni se encuentran en sistema en cuba? CY57444613DE
CY573573799DE ,CY573752177DE
Buenas tardes Olga,
La numeración que aporta no es la correcta, los envíos procedentes de Alemania arriban a Cuba con una numeración que generalmente comienza con la letra E y mantiene las mismas características (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final); esta numeración la debe solicitar el remitente en origen.
Buenas tardes, necesito saber el estado de la guía 136 6263 7466 que desde el 3 de junio fue extraída del depósito y aún no me sale en el rastreador el número de mi paquete CM005908013SA con destino a Holguin
Buenas tardes Katia,
La guía no ha sido extraída aún del depósito, puede tardar algunos días más, tiene 17 guías por delante.
Hola buenas tardes
Quisiera saber en estado se encuentran los siguientes paquetes que fueron enviados desde España el día 1 de Junio y respectivamente el día 8 de Junio los códigos de referencia son los siguientes: RF280266504ES y el RF280763486ES.
De antemano muchas gracias
Buenas tardes Joseph,
Los envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenas tardes por favor necesito saber de un paquete que envíe hace casi 3 meses y aun no me sale en el sistema, este es el número CM971766775AP, el paquete es para la Habana Cotorro a nombre de Gisela Arias Remon
Buenas tardes Yisell
No nos aparece nada en el sistema, por favor , trate de solicitar el número de contenedor para hacerle una búsqueda mas exacta sobre su envío.
Saludos
Necesito información sobre el envío CP000216815MZ. DESDE MOZAMBIQUE HASTA HABANA 25 DE MAYO DE 2023 Y NO TENEMOS INFORMACIÓN. GRACIAS
Buenas tardes ante todo Pedro Alberto,
El envío no ha tenido entrada en Cuba, según sistema internacional, el 27 de mayo salió con destino Lisboa, Portugal como país de tránsito hacia Cuba. En caso de reclamación la debe realizarla en el país de origen.
Buenos días.Me pueden decir si el envio CS010422480CZ lla la aduana lo libero porque tenía un descomiso.Gracias .Saludos
Buenas tardes
Ya su caso fue tramitado, estamos esperando que nos den una respuesta.
Saludos y disculpe las molestias ocasionadas
Saludos!!!
Deseo saber el estado de un envío que desde el 15_6_23 fue facturado y está en camino, según app. Su código es: CP082224152IT.
Gracias por la oportunidad!
Buenas tardes
Su envío desde el 23 de junio se encuentra en el CCP de Santiago de Cuba .
Saludos