Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos dias, les contacto porque ya estoy desesperada, hace casi 2 meses que envíe 2 paquetes, uno de 8 kg y uno de 20 kg, el mismo dia y la misma salida aerea, como es posible que mi paquete de 20 kg aun no aparezca en este sistema, ya reclame en la agencia, pero les informo a ustedes, porque tambien tienen responsabilidad, CM392024658CG Guia aerea 703-12338233, CM392024661CG y este es el que recibí, espero rta. Gracias.
Buenas tades Edelsa,
Es probable, teniendo en cuenta el peso, que el envío CM392024658CG haya viajado a Cuba vía marítima, le recomendamos averiguar en la agencia contratada.
Buenos días envié un paquete desde España el 5 de junio de 2023, y desde el 28 de junio de 2023 está en espera de ser enviado a correo de Santa Catalina. Lo sé porque puse una reclamación en corre de España y esa es la respuesta que me dieron. Lleva más de un mes en espera para ir a un correo cuando ya pasó por aduana. Espero respuesta el número del envío es. CC020884433ES
Buenos dias
Ya elevamos su queja para darle solución lo mas pronto posible.
Saludos y disculpe las molestias
Quisiera saber de mi pedido CA205443346AT que fue enviado desde el 30 de junio
Buenos dias
Su envío ya se encuentran en la provincia de Santiago de Cuba.De ser posible puede presentarse en su oficina de correos correspondiente para que le sean entregado lo mas pronto posible.
Saludos y disculpe las molestias ocasionadas
No entiendo porque fui al correo y me dicen que ests en ls habana todavía. Donde esta mi paquete
Dagma ante todo buenas tardes,
No entendemos lo que quiere decir, háganos llegar el número de su envío.
Hola me dices que mi paquete se encuentra en el correo. Pero en el correo me dicen que esta en ls habana donde esta mi paquete
Buenas tardes Dagma,
A usted nunca se le ha dicho que el envío está en el correo, se le comunicó que el envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Santiago de Cuba donde, una vez procesado, será facturado hacia la oficina de correos correspondiente.
la AWB 136-62638763, Buenos días,
Necesito conocer el estado del envío CM005911468SA que la guía arribo el 13/07 y fue despachada pero no aparece en el rastreador de correos de Cuba.
Buenos dias
Esa guía se encuentra en el patio de nuestra planta de procesamiento pendiente a trabajarse.
Saludos y disculpe las molestias ocasionadas
CP461722507ES dia 27 julio facturado hacia camaguey oy estamos 3 de agosto ose despues de camaguey hacia su destino alomejor con suerte para navidades falta de respeto ya tienen una keja desde correos de españa
Buenos días Placido,
La saca que contiene a su envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Camagüey pendiente de proceso, es probable tarde algunos días debido a la cantidad de envíos recibidos.
CP461722507ES
Julio 27, 2023 04:01 PM
FACTURADO
En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Camaguey
Junio 14, 2023 03:23 PM
CLASIFICADO
En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Camag
Buenos días..les escribo y no ponen mi comentario. Desde hace una semana tengo dos envíos facturados hacia el CCP de Camagüey, y aún están sin ser trabajado…Por amor de Dios, todo lo que uno manda es necesario, por qué tanta demora.? Y ahí en el CCP de Camagüey no cogen llamadas ni responden cuando les escribes.
CC020975205ES y CC021020014ES
GRACIAS!
Buenos dias
Nos pusimos ya en contacto con nuestros homólogos en Camaguey para poder ayudarle en su situación.Necesitamos nos brinde un número de teléfono donde localizarle para darle una respuesta .Saludos y disculpe las molestias ocasionadas.
Buenos días, no se pq eliminan mis comentarios solo quiero saber de mis bultos es mucho pedir
Buenos dias
Por favor díganos el números de sus envios y le respondemos.Saludos
Hola buenos días,quiero saber sobre un envío q se hizo desde Panamá desde Mayo,CM001800055RT Guía MAR-23012043,que tiempo más demorará,Gracias.
Buenos días
No tenemos ninguna información en nuestro sistema de ese número de envío o de Guía .Si fuera tan amable de brindarnos un teléfono para comunicarnos con usted y ayudarle mas específicamente.
Saludos y disculpe las molestias ocasionadas
Buenos días, cuanto tengo que pagar cuando vaya a recoger los envíos CM001791859RT y CM001815456RT cuando ya estén listos para la entrega en el correo
Buenos dias
Por el envío CM001815456RT debe pagar sobre lso 500.00 CUP y por el envío CM001791859RT sobre los 600.00 CUP.
saludos
Buenos días, quisiera saber del paquete CM005909226SA q arribó al país el 10 de junio con guía aérea 136-62637816
Gracias
Buenos dias
La guía en la que viene su paquete ya está pendiente a trabajarse, ya que se encuentra en el patio de nuestra planta de procesamiento.
Saludos y disculpe las molestias ocasionadas.
Buenos días Yunier,
La guía aérea a la que usted hace referencia ya fue procesada, en este caso, de acuerdo a lo establecido mediante contrato, le recomendamos que el remitente realice la reclamación en la agencia contratada.
Buenas tardes,Me podrían dar más detalles del pq se debe hacer una reclamación ?
Buenas tardes
Usted desea hacer una reclamación?Necesitamos sea mas especifica en su pregunta o nos brinde un número de teléfono donde llamarlo.
Saludos
Me respondieron de atención a la población GECC, q ya mi guía aérea ya había Sido procesada ,cito
En este caso,De acuerdo a lo establecido x contrato, le recomendamos q el remitente realice la reclamación en la agencia contratado
Hola , quisiera saber el estado de un envio con # CP000162975MZ
Buenos dias
Su envío ya se facturó en el día de ayer 2 de agosto hacia CCP Villa Clara.
Saludos
Buenos dias, me pudieran dar respuesta sobre un envio con destino a Caibarien, VC que aun no llega a su destino. El numero del paquete es CP000162989MZ
Buenos dias
Su envío ya se facturó en el día de ayer 2 de agosto hacia CCP Villa Clara.
Saludos
Quisiera saber de este paquete CU000132217LT desde el 26 de junio se envio, gracias
Buenos días Yaima,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Buenos días,
Necesito conocer el estado del envío CM005911468SA que la guía arribo el 13/07 y fue despachada pero no aparece en el rastreador de correos de Cuba.
Buenos días Alcira,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, háganos llegar el número de la guía para verificar su ubicación.
136-62638763
Buenas tardes Alcira,
La guía aérea arribó el 13 de julio, se encuentra en el depósito pendiente de extraer para su proceso; tiene 28 guías delante.