Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenos días. El pasado 5 de este mes les envié un comentario interesándome por dos paquetes RF303419395ES y RF303417828ES enviados desde España. El comentario ni lo han publicado, no sé si hay que escribir más bonito para que publiquen lo que comentamos. Les agradecería respondan a este y me informen del paradero de dichos paquetes. Gracias
Hilda, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días, para saber en cuántos días puedo tener un paquete que es de alimentos, número CP464275180ES
Gracias
Juan Carlos Hernández, la fecha exacta de la entrega no la podemos precisar, la misma será efectiva una vez el envío culmine de transitar por los procesos postales correspondientes.
Buenos días, por favor, sigo escribiendo y no obtengo respuesta, ya hace tres meses de un envío de Panamá, con CM001967330RT, necesito una respuesta, saludos y bendiciones ?
Yaneysi, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días como es posible que un embio esté recepcionado en oficinas para embiar hacia villa clara desde el día 4 de junio más de un mes y nada
Orelvis sosa, número del envío?
Bns días serían tan amable en decirme en que estado se encuentra la guía 13662686024 dónde tengo dos envíos cm001964801rt y cm001964799rt .gracias por su atencion
Mari, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
CC103954004NL que sucede con este envío por favor
Teresa Keylin Lahens Frometa, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
No me resulta confiable su servicio pues no hay congruencia entre lo que dice la agencia que envía y los receptores. Demoran demasiado en inscribir los envíos en el sistema de rastreo. Deja mucho que desear su gestión empresarial
Leonel Manuel Oliva Martínez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hace 2 meses ya hice un envío de unos documentos para mi residencia que necesito por favor tenerlos urgentemente ya que se me vencerán y me han costado muy caro, me dicen q está en habana oeste, donde tenga q ir a buscarlos se buscan pero no puedo más con la espera RF300966967ES
Karal Polo, le sugerimos comunicar con la especialista de A tención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Oeste por los siguientes contactos para que le indique como proceder. 72742251 atención.cliente@hbo.correos.cu
CC021912691ES
Buenos días por favor información sobre este envío ya hace casi dos meses si fuera tan amable, gracias.
Julio Cesar Rodríguez Mantilla, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Hace varios días les escribí y me dijeron q están revisando sobre mi paquete ya q desde el 20 de mayo está en Cuba y clasificado desde el 31 y no dan repuestas y aquí en cumanayagua Cienfuegos an entrado paquetes no sé porq se an demorado tanto porq asta ahora eran súper eficientes mi número del paquete es H0591384
Elia Valerio, una vez la instancia nos de razones, le haremos conocer a usted los motivos.
Saludos. Conversé por teléfono con mi agencia de envíos Cugranca de República Dominicana y me confirmaron que el paquete que envié está en Cuba pero aún no lo veo reflejado en su página, el número de envío es CM520070260CG, por favor les agradecería su respuesta al menos para saber si lo tienen en existencia.
Osmay, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Ustedes dicen que la situación en que se encuentra Correos de Cuba , es por la situación del pais con transporte ,combustible etc …, entonces con quien nos podemos quejar ?? , no atienden ni a los telefonos de atencion al cliente , me imgino que no tienen respuesta a lo que está pasando ..Pero siguen recibiendo paqueteria y cobrandola , aunque sea para almacenarla..!! No pongo mas los números de mis envios ..si la respuesta es la misma.
Lourdes, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola buenas tardes estoy muy preocupada porque mi paquete salio de Panamá el 7 de Junio y aun no sale en el sistema de allá me dicen que fue enviado pero aquí no sale en el sistema y ya mañana hace un mes del envío mi número de código es Cm0019553877rt.Por favor necesito una respuesta.
Maribel, Correos de Cuba responde por los envíos una vez sean recepionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible por falta de evidencias.
Bueno mi hija me ha enviado paquete por correos de cuba y lo abren y se cogen las cosas y el último toda la comida se la habían comido los ratones paquetes de leches y demás tengo fotos de estos di las quejas y aún estoy es perando respuesta esto es en correo de cuba en Holguin
Ivis, le ofrecemos disculpas por las molestias ocacionadas.
Hola desde el 22 de junio me pone el localizador de correo España que salió mi paquete con nro CC022018326ES y es la fecha que no sale nada en el localizador de Cuba, me gustaría saber algo, muchas gracias
Yusmara, él envío ha sido recepcionado en Correos de Cuba hace dos días, una vez culmine de transitar por el proceso postal correspondiente, será entregado al destinatario.
Sigo sin ver un comentario mío, cuál es el problema
Boris, en qué podemos ayudarle?
Por favor, siempre dicen que hay que revisarlo a ver si lo pueden publicar y nunca me publican nada, que yo sepa no hay nada ofensivo ,cuál es el problema, no tienen respuesta?
Boris, cuál es su inquietud?
Bueno he escrito varias veces y no he tenido respuesta. Cómo muchos tengo un paquete de mas de un mes ahí , son medicamentos y no sale , más el tiempo después de traslado y en la provincia,no se para cuando llegara , ojalá no sea tarde cuando llegue. Es una falta de respeto decir que es problema de combustible, es la respuesta para todo. Estoy quejándome por todas las vías posibles X, facebook hasta ver si se logra algo, espero respondan algo
Boris, número del envío?
Este es el número CS014998635CZ
Omo dicen que deje su opinión, simplemente pésima, no responden, cuando lo hacen es una respuesta al aire( presentamos problema con combustible, quejese) pero a quien , las respuestas son las mismas, no hay respuesta que diga una esperanza. Ojalá me publiquen por cuesta trabajo que lo hagan
Boris buenos días nuevamente,
El envío a que hace referencia fue facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Cienfuegos el pasado 8 de julio, en estos momentos se encuentra pendiente de proceso en el mencionado centro para su posterior traslado hacia la oficina de correos correspondiente. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenos días , me gustaría saber por qué mi paquete con código CM195641835CE desde el 21 de junio está en la Habana y no es enviado a mi provincia Holguín
OCH, el envío al que se refiere está facturado hacia destino.