Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola, tengo bultos facturados en la oficina internacional granma, desde el día 8 de octubre y no cambia de ese estado, quisiera saber que es lo q sucede uno de ellos bulto CM001999997RT, Necesito una respuesta para poder ender, gracias.
Adis, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones de transportación de los envíos desde La Habana hacia las provincias debido al déficit de combustible que existe en el país, que por supuesto tiene un impacto negativo directo en la calidad de nuestros servicios, por lo que le sugerimos mantener el rastreo del envío y tramitar su reclamo con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atención.cliente@mci.correos.cu y diroperaciones@mci.correos.cu
Buenas días,quisiera saber de 2 envíos q ya llevan en camino y no veo que tienen ningun avance, 1 desde el día 12 y el otro del 18 de octubre, EK018818740DE y EK018633405DE, saludos.
Ismaray, vamos a verificar la situación de los envíos con la instancia que corresponde.
Buenos días,necesito saber del envío CM195238816CE
Hilda, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Una falta de respeto la demora para la.llegada de los.paquetes y en matanzas en especial como es posible tener un paquete 11días en el correo de mtzas.
Yulianny Leiva, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecer respuestas a su caso.
Buenas tardes. Quiero saber el estado del envío CM000015583CF, consta recibido y trabajado desde 9 de octubre y desde entonces no se ha movido ni consta que haya salido rumbo al Centro de Holguín.
Yixia Delgado Morejón, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Hola necesito saber sobre este envío CP091266473IT
Lindianay, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
hola pienso q si no tienen combustible para trasladar los paquetes que ademas llegan en 5 dias a cuba pues cren una oficina mas cerca de donde llegan y que vayan por ellos asi ahorran combustibles y espera a quien lo espera hace 2 semanas un paquete q lleva medicinas para mi madre enferma no sale de ahi para correo de Reina con numero CC022288270ES..a vee si me pueden decir q tiempo demora en llevar casi hara 1 mes.
saludos …
y esperando que un futuro proximo se arregle la situacion …
Solangel Chirino, vamos a remitir su sugerencia a la instancia que corresponde.
Ayere dicen que va camino a Reina 13 y hoy queno aparece, no creen que deben ser un poquito más veraces.Dónde está?
Ileana Vélez, es necesario que nos facilite la numeración del envío para poder verificarlo con la instancia que corresponde.
Desde el 16de septiembre me fue enviado un paquete desde España y aún no lo recibo .RF307622192ES
Martha, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
que pasa con mi envio EK018637699de
emilio sanchez, para obtener información acerca del envío puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando el envío haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Existe alguna manera de el cliente recoger el paquete en algun centro de distribucion ya q es un medicamento oncologico que se necesita a la brevedad, el cliente vive en plaza de la Revolucion
Carmen, en esos casos se pueden hacer gestiones, no le aseguramos que sea segura la entrega, pero lo podemos intentar.
Hola buenas quería saber el estado del pedido CC022181931ES desde finales de agosto lo envié y aun no a llegado ni se mueve. Gracias
Alba, el envío al que se refiere está siendo procesado en la provincia de destino, una vez sea recepcionado enla unidad de correos del municipio Vertientes, podrá ser entregado al destinatario.
Necesito conocer sobre el envío CY 581531861DE
Guadalupe Ferro Castro, le hacemos saber que debe ser hecha la reclamación en origen, donde se contrató y pagó por el servicio, los envíos que tienen en su comienzo las letras CY, procedentes de Alemania no se visualizan en el Sistema Integrado Postal.
Buenos días necesito saber si el envío con código RR001830809CU ya salió hacia su destino Argentina… o aun sigue recepcionado en la Habana… gracias… saludos…
Yaima, le hacemos saber que el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba no está diseñado para mostrar las exportaciones, para ello es necesario entrar al Sistema Internacional, al cual tenemos acceso nosotros.
Porque demora tanto en entregar paquete, desde el día 30 de septiembre está recepcionado CM391873777CG
Martha, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.