Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
hi
i wondering that where is my stuff now!
the code
1)
CP003271002CU
2)
CP003271016CU
plz answer me!! thanks!!
Buenos días Eunhee, ambos envíos se encuentra en exportaciones para salir al país de destino.
Thanks to your answer!!
But i just wondering
Exactly where is it now!
So can u find that!?!
Buenos días eunhee, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, es necesario que nos haga llegar nuevamente la numeración del envío para verificarlo nuevamente.
CG400052009ES 400052012 400052026 y 400052035
Buenos días Maria Elena, suponiendo que los cuatros numeraciones comiencen con CG y culminen en ES, ninguno de los cuatro envíos se encuentran recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por los mismos por falta de evidencias, le sugerimos que sea hecha la reclamación en origen por el dueño legal e imponente de los envíos como está establecido.
Buenos dias, necesito saber cuanto debo esperar para saber donde se encuentra un envio q salió desde Brasil el dia 20 de febrero y aun no aparece en el rastreador de envíos de correos de Cuba, porque hice la reclamación a correos de Brasil y la respuesta es q desde el 20 fue enviado para Cuba y aun no aparece en Cuba. Código CP443109791BR. Por favor espero respuesta.
Buenos días Yusnelis, hasta tanto el envío no se muestre recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, no podemos responder por el mismo por falta de evidencias. Le reiteramos que la reclamación corresponde efectuarla en origen.
Quería decir que no tengo claro .
Elvira Medina.
Estimados Señores. Por medio de un amigo que va a La Habana, quiero que desde allí envíe un libro ( ronda los 1.200 gramos) a Camagüey. Me gustaría saber en que modo hay que enpaquetarlo y cuánto sería el importe La Habana-Camagüey, siendo el envío certificado. Miro en tarifas correos Cuba y no lo tengo si se envía carta certificada o bulto. Reciban un coridal saludo y quedo a la espera de sus noticas.
Elvira Medina.
Elvira, le sugerimos que comunique con Aduana, si dicha institución no tiene limitación con el libro que desea enviar, en el correo donde se haga la imposición deben indicarle desde la manera de embalarlo hasta el costo de acuerdo al peso y dimenciones.
Muchas gracias y me pondré en contacto con la Aduana. Un cordial saludo.
Elvira Medina.
Buenos dias mi madre esta esperando este sobre RR802075405PE lo necesita para esta semana si hay demoras en la entrega hay alguna forma que lo pueda recoger ya aparece que esta para entrega espero su ayuda muchas gracias,
Buenos días Lus, según muestra el sistema el envío no está para entregar aún, vamos a darle seguimiento para comunicarle cuando esté listo para la entrega. Le sugerimos que no pierda la comunicación con nosotros para poder notificarle.
Segun el servicio de rastreador mi envio RR630733068DE esta facturado en Labana hacia Santiago de Cuba el dia 21 febrero. Todavia no ha llegado, mucho tiempo ya. Hasta cuando mas dura el entrego?
Buenos días Martina, estamos presentando demora en los procesos, que han generado atraso en las entregas, por lo que le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
EE426593050IT: por el tracking de Poste Italiane, el paquete esta desde el dia 28/2 en Cuba. Pueden de favor averiguar si se encuentra despachandose en Aduana? Muchas gracias de antemano
Buenos días Cristiana, el envío con numeración EE426593050IT, no se encuentra recepcionado aún en el Sistema Integrado Postal de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, como usted conoce la reclamación corresponde hacerla en origen.
Buenas tardes quisiera saber de tres envios que Mande desde el dia 3 de febrero y no han llegado
RU851631365GB RU942672188GB RU851631317GB quisiera saber Como se hace la reclamacion gracias
Buenos días Yeni, ninguno de los tres envíos que menciona se encuentran recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por los mismos por falta de evidencias.Le sugerimos realice la reclamación en origen, como está establecido.
El código RF019937890CU es correcto. El certificado RF019937878CU impuesto hacia Francia el mismo día tampoco aparece en el sistema pero llegó hace días.
Gracias Fam por hacernos saber, vamos a remitirlo a la Empresa de Mensajería.
Hola buenas tardes, por favor por me pueden ayudar desde el 5 de febrero hice 2 envíos uno ya se encuentra para retirar y el otro con código RR51141398CL aun clasificado en oficina de cambios internacional desde el día 22, por favor, necesito q estos paquetes lleguen a su destino lo mas pronto posible, yo necesitan con urgencia, mas hija cumple 15 años y necesita este envió con la menor brevedad. Gracias
Maria Caridad, debe verificar la numeración del envío para poder seguirlo en el Sistema Integrado Postal, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Disculpe el # del envio es RR514491498CL
Maria Caridad, el envío está recepcionado en la unidad Habana 36 La Lisa, listo para entregar al destinatario.
Hola buenos días quisiera saber si pueden retirar el correo con numeración RF132345717ES ya esta en oficina sancti spiritus 1 solo falta retirar gracias
Alberto, ya el envío puede ser retirado por el destinatario de la unidad de correos Sancti Spiritus 1, el mismo está exento de pago en CUC, solo tiene que pagar $11.30 MN, de servicio de Aduana y de Correos.
Buenos días, me gustaría saber quanto debo pagar para recibir una pantalla plana de 32 pulgadas, si mi familia me lo manda desde angola…Gracias
Buenos días Nilton, le recomendamos se remita a la Aduana, mediante los siguientes contactos.
correo: atencion.oblacion@postal.aduana.cu
telef: 76400437
Buenas dias. espero un envio de estados unidos numero EP982153583US. Este paquete ha salido de aduana en eu al 13 de diciembre 2017, y todavia no esta entregado. En busceador tampoco lo veo. Por favor, dame informacion, cuando voy a recibir
Buenas tardes Ana, el envío que menciona no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le sugerimos que si es usted la remitente y dueña legal del envío, haga la reclamación en origen como está establecido.
Buenos días quisiera saber el estado de estos envíos CG400052009ES,400052012,400052026 y 400052035,muchas gracias.
Buenos días Maria, ninguno de los cuatro envíos se encuentra recepcionado aún en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugerimos haga la reclamación en origen como está establecido, por nuestra parte no podemos responder por los envíos, ya que no contamos con evidencias de los mismos en el sistema.