Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes. Quisiera saber porque mi paquete desde el dia 18 de febrero se encuentra con destino a San Miguel y no se mueve CM002059152RT
Jose Antonio garcia, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Que tiempo demora en llegar a la provincia de Las Tunas un envío que se encuentra supuestamente en camino cuando uno hace el rastreo, está en ese paso desde el 1 de marzo
Yusimith Díaz Couso, número del envío?
Buenas tardes los códigos de los envíos son: CM002058749RT y CM002058742RT
Buenos días: Los envíos se encuentran a la espera de disponibilidad de combustible para su traslado hacia la provincia de destino.
Hola ,Buenos dias,necesito ,cuanto antes ,saber de Este documento EE452671016IT, que mi madre lo necessità con urgencia,gracias
Danais Gainza, el envío ha sido recepcionado en Correos el pasado 7/3, una vez transite por los procesos operacionales postales será entregado al destinatario.
Buena noches me pueden decir por mi envío se encuentra en Holguín desde el día 4 y no lo trasladan para mayari CM002064078RT
Reynier, le reiteramos que vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Bnas noches, necesito saber si éste número de envío ya está en el país, porque el buscador dice que no existe, en el 2025,es CU001198272LT
Maria, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola quisiera saber información sobre mis paquetes con los siguientes datos:
CM002064921RT
CM002064924RT
CM002064927RT
CM002064917RT
CM002064919RT
Yoandra, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Buenas dis me gustaría saber por un envío ,enviado desde el 6 de febrero y aun no me sale registrado en su página el código es CC022635535ES. Me pueden dar información.
Gracias saludos
Dayami Yainara Rodríguez Pérez, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito saber sobre el envio h0615955 que desde el día 10 de enero fue recepcionado en paquetería internacional hacia ccp de las tunas y no llega a su destino final
Imanda González Pérez, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde para que sea revisado, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenas tardes
Tengo un envío desde Canadá de un paquete con código
CC241057800CA
Recepcionado en Cuba el 17 de febrero. El mismo desde el día 26 de Febrero se encuentra FACTURADO En: Mensajería Oeste+CDD
Hacia: Habana 13(P)+CDD
Todo la información anterior fue obtenida del rastreador de envíos.
Quisiera saber el tiempo de demora para el próximo paso del proceso pues el envío es de medicinas.
Gracias de antemano, saludos
Layda Esther Torres García, vamos a verificar la situación del envío.
Ok, espero su respuesta
Saludos
Cuando entro al rastreador de envío me dice que CP240028988DO fue recepcionado en oficina Habana Oeste, quiere decir que todavía no ha llegado al correo de calle 100 en Altahabana?
Tiene esa oficina teléfono o lo llaman a uno.
Que debo pagar en la oficina de correos para recoger un paquete de alimentos que según factura pesa 11.6 Kg o donde puedo obtener esa información?
Antonia Amalia González Almeida, efectivamente no ha llegado a la unida de correos de la calle 100.
Bt. Existe contradicción entre la respuesta que me dan con fecha desde el rastreador de envío y la que me dan por esta vía. Por favor me pueden aclarar para poder entender.
CP240028988DO
Antonia Amalia González Almeida, el envío al que se refiere está ha sido recepcionado en Mensajería Habana Oeste.
Buenas Tardes necesito información sobre el envío desde Italia CM210040714GO el sitio o la pág mantiene la misma información desde el 14 de febrero no es posible que no haya existido otro cambio saludos y disculpen las molestias
Zoila Cartaya Rodríguez, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Buenos días, necesito información sobre un embio CC022657584ES que por mediante la aplicación de localización aparece como saliendo para Santiago de Las vegas desde el 26 de febrero y ahun no a llegado .palabras textuales de la trabajadora de correo y mi hija vive en Río verde. No entiendo la demora para entregar el paquete. ME PUEDEN DAR INFORMACIÓN POR FAVOR. GRACIAS
Buenos días Mileidy,
El envío aun se encuentra en el centro de mensajería Habana Oeste, no ha sido trasladado hacia la oficina de correos de Santiago de las Vegas debido a la situación existente con el combustible, debe salir la próxima semana. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Muchísimas gracias ,estaré pendiente. Y si el problema del combustible Para su traslado sigue sin resolver con mucho gusto mi familiar va a recogerlo directamente si es posible. GRACIAS .BUEN FIN DE SEMANA.
Mileidy Lezcay Hernández, número del envío?
Quisiera q me den información mi pedido lleva desde el día 24 de febrero en clasificado sin ningún tipo de movimiento por favor su ayuda
CU000176048LT
Buenos días Yaima.
El envío está pendiente de recoger por la mipyme contratada por la agencia Latin Interprise para su traslado a provincia y entrega.
Hola buenos días
Me gustaría saber en qué estado se encuentra el envío con referencia RF315852524ES desde el día 27 de febrero que esta totalmente parado muchas gracias y que tengan un excelente dia
Buenos días Jesús,
El envío se encuentra en Camagüey pendiente de traslado hacia la oficina de correos correspondiente, la demora se debe a la situación existente con el combustible. Para mayor información le sugerimos contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia a través de los teléfonos: 296786 y 52143971.