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Hola:28 febrero pongo en Correo-Madrid paquete 2,73Kg destino Cuba CC013931668ES,febrero tuvo 28 días este año, día siguiente 1 marzo, sale hacia Cuba, el fin de semana ya estaba allá, pero lunes 4 es que es recepcionado por aduana y al entrar el peso registrado es de 2,72Kg, 10g menos que en España, al salir de aduana 2,74kg, 20g más que cuando entró, espero que se deba a la calibración de las pesas, hasta 20g admitido, y espero que no siga cambiando de peso. Estoy al tanto y van dos
Buenos días Nuria, vamos a estar al pendiente del envío.
Pudiera comentarme el tiempo de viaje de las cartas certificadas dentro y fuera del pais envie una a Santiago y esta arribando al mes , envie a españa tres y estan arribando a los 2 meses de viaje,
RG001113304CU,RG001113318CU,RG001113321Cu impuestas14/01/2019
RG000939946CU,impuesta 14/02/2019 a Santiago d Cuba
Buenas tardes Jose APeraza, los tres primeros envíos que menciona salieron de Cuba en el despacho 026, el día 11/febrero/2019 y tienen los tres confirmación de recibo en destino el día 27/2/2019. El envío con numeración RG000939946CU está aún siendo procesado para luego ser enviado a Santiago de Cuba provincia de destino.
Hola. He dejado 2 comentarios pero no aparecen y solo quiero saber por donde anda mi paquete que está fuera de España desde el 22/2. Gracias. RF163478381ES
Buen día Evelyn, le reiteramos que su envío no figura en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugerimos haga la reclamación en origen, donde usted contrató y pagó por el servicio.
en Diciembre impuse en Ciego 1 varias cartas y ninguna ha llegado a su destino, yo les hago seguimiento en el rastreador y ahora me pone lo que detallo
RR004353309CU Expirado
RR000847140CU Expirado
RR000847153CU Expirado
RR000847167CU Expirado
y segun el rastreador aun estan en la oficina de cambio internacional.
quisiera respuesta al respecto pues soy filatelico y esas cartas son parte de mis intercambio y mis corresponsales pueden pensar que los he estafado
Buenas tardes Raul, los cuatro envíos salieron en el despacho 027, el día 14/2/2019 y los cuatro envíos tienen recepción en destino el día 27/2/2019.
Es que el rastreador no se actualiza? porque ahora mismo me sigue diciendo que estan recepcionados en la OCI.
Buen día Raul, el rastreador permanece actualizado, lo que sucede es que el mismo solo muestra hasta un punto de la trayectoria de los envíos, para obtener la información que le ofrecimos, es necesario consultar el Sistema Postal Internacional.
como consulto ese sistema
Buenos días Raul, usted puede verificar el envío mediante el rastreador de envíos que tenemos en esta página, el mismo está vinculado al Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
como puedo acceder al sistema
Buenos días Raul, usted puede verificar el envío mediante el rastreador de envíos que tenemos en esta página web, el mismo está vinculado al Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Hola , quisiera saber si hay posibilidades de que una carta no llegue a su destino, por haber erores en el código postal, a pesar de la dirección del domicilio estar puesta correctamente. Saludos
Buenos tardes Shiro: Si la dirección que refleja en el sobre es la correcta, debe llegar al destintario sin problemas. Sldos.
Hola quisiera saber si desde República Dominicana se pueden hacer envío de paquetes a Cuba y cuales son los costos de los mismos, para la persona que lo envía y para el que recibe. Gracias
Buenas tardes Osmay, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo referente al recibo y envío de paquetería nacional e internacional, sus costos de acuerdo a peso, valor y contenido.
Por favor me pueden decir si ya los Giros Internacionales desde España ya están Restablecidos, me urge saber, Gracias…
Buenas tardes Hasandy, el servicio de Giros Internacionales está restablecido desde la pasada semana.
Saludos. Envío RM581110822MX. Hoy 1ro de marzo el cartero me entregó un telegrama de servicio en el que me comunica Correos de Cuba Manzanillo que mi envío está en el punto de despacho postal canal rojo de la aduana en esa ciudad y que debo ir hasta allá para despacharlo. ¿Por qué debo viajar 70 kms para buscar mi paquete?
Danny, no conozco en que lugar usted reside, pero los envíos se entregan en la provincia de destino, imagino que usted viva en algún municipio aledaño al Centro de Clasificación Postal de la provincia y sea esa la causa por la que debe viajar 70kms, no obstante el envío aún no figura en la unidad de entrega por lo que le sugerimos comunique con dicha entidad para que no tenga que viajar sin seguridad de que su envío será entregado en el día.
Hola, desde Febrero 27, el envió CC013840295ES, aparece como facturado hacia Santa Clara 1 (P). ¿Cuanto tiempo puede demorar en que lo lleven a correos para su entrega?
Otra incidencia es que a medida que avanza en los trámites aumenta de peso, el envió.
Buen día Patricia, el envío se encuentra recepcionado en la unidad encargada de la entrega al destinatario, dicha persona puede acudir al correo para retirarlo.
1-Me inscribí a varias revistas extranjeras y di la dirección de mi apartamento para recibirlas. El cartero dejó el envío con el encargado del edificio en vez de conmigo y este se lo dió a un vecino con un nombre parecido. Mi nombre estaba bien escrito. No he recibido más paquetes desde entonces. Tampoco se por qué ni quién se los coge.
2-Mandé una postal desde La Habana Vieja hasta Playa (9 kms). Demoró 7 meses y medio en llegar. Los datos estaban correctos. Kudos, Correos de Cuba
Buenas tardes Carlos, le sugerimos comunique con nosotros por los siguientes contactos, para poder indicarle como proceder para esclarecer la situación de sus envíos.
atencion.cliente@ecc.cu teléfonos: Fatima-76464680 Geilyn-76464298 Zulkary-76464217
Buenos dias
Que tiene que hacer una persona para enviarme un giro postal desde el exterior.
Buenas días Jimmy, le hacemos saber que los países firmantes del convenio de giros internacionales postales con Cuba son Chile, Ecuador, España y Uruguay. Para recibir el monto luego de haberse impuesto el destinatario debe presentar su carnet de identidad para verificar si coinciden los datos y aportar a la persona que lo atienda en el correo la clave secreta que debe conocer.
EE418532408IT: me pueden decir por favor porque el paquete en todo su camino tenia un peso y llegando al correo del destinatario en Santa Marta, pesa meno? espero no tenga faltante…..Espero respuesta. Gracias
Buenos días Cristiana, hemos remitido su inquietud a la empresa de correos de Matanzas.
Buenas Tardes
Me pueden ayudar como saber quien puede darme informacion de como se puede enviar un paquete desde Belgica,para entregar a domicilio.
Buenos días Maribel, le sugerimos consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web, donde se explica todo lo referente al recibo y envío de paquetería nacional e internacional, sus costos de acuerdo a peso, valor y contenido. También le sugerimos que indague en el correo belga para que tenga la información completa de como realizar el envío.
Buenos días, quisiera saber por qué proceso están los siguientes envíos CP004039673cu
CP004039695cu
Saludos
Buenas atrdes Olga Lidia, el envío con numeración CP004039695cu se encuentra clasificado en exportaciones culminando de pasar el proceso previo a la exportación y el envío con numeración CP004039673cu está entregado a aduana del país de destino, esta información la hemos obtenido del sistema internacional.
Hola,
segun la pagina aparece la carta enviada recepcionada en: CTPN (Centro de Tratamiento Postal Nac.)
si la carta llego, donde debo recogerla?
Gracias y saludos
Buenas tardes Mairim, si el envío aparece como recepcionado en el Centro de Tratamiento Postal Nacional, es porque aún no culmina de transitar por el proceso previo a la entrega, no obstante debe facilitarnos la numeración para verificarlo mediante el sistema.