Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenas tardes, quisiera saber de un envío, desde Bélgica, el 15 de septiembre, el # es CE380730874BE,
Yuliet, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.
Buenos días, necesito saber dónde está mi envío con código CP007205941BA, gracias.
Buenas tardes Ana, el envío está pendiente de recepción en el Centro de Clasificación de Artemisa, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario en la unidad correspondiente.
HOLA BUENOS DIAS ME GUSTARIA SABER EL ESTADO DE ESTOS ENVIOS QUE NO ME HAN LLEGADO AUN Y SI OTROS, QUE FUERON ENVIADOS JUNTOS, GRACIAS Y BUEN DIA.
CG391319727MT, CG 391311388MT,
Buenas tardes Diley, ambos envíos están facturados pendientes de recepción en el Centeo de Clasificación de Artemisa donde luego de ser trabajados será entregados al destinatario en la unidad de correos que corresponde.
Por favor necesito me den respuesta del envío CG790300380MT y el envío CG790303655MT que fueron envíados desde el mes de Agosto y todavía no tengo respuesta de ellos.
Buenas tardes: Sus envíos no han sido registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesado por Correos d Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física.
Buenas tardes me gustaría saber si me pueden ayudar a localizar dos envios CP000019982MH y CP000038037MH gracias
Liuska, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Hola, quisiera saber porque mis bultos se demoran tanto? Ya que veo en la aplicación que los mismos fueron desviados hacia Vento 2 porque aquí en el lucero dónde radico no hay espacio para su recepción, y ya si fueran tan amables me dieran la dirección de Vento 2 y el teléfono por favor, gracias
Roxana, hasta tanto los envíos no estén recepcionados en Vento 2, no es posible precisar la dirección, dicha unidad tiene varias dependencias para las entregas.
Hola
Necesito saber sobre el paquete
CG980109865WM ya que el rastreador no me permite saber
Rita, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.
BUENOS DIAS TENGO TRES PAQUETES FACTURADO DESDE EL 23 DE OCTUBRE CP000930173SA CP000930187SA CP000930190SA NECESITO EN QUE CORREO TENGO QUE RECOGER SOY DE PLAYA AMPLIACION DE ALMENDARES
POR FAVOR 2 MESES DE ESPERA
Aurora los envíos no están listos aún para ser retirados de la unidad, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para brindarle toda la información que necesite.
Hola mis envíos dicen estar facturados en mensajería express hacia villa panamericana, me puede informar que más hay que esperar para acabar de recibir o si se puede recoger? Cg640115202ma
Buenas tardes: La valija donde fue transportada su envío fue recepcionada el día de ayer 29/10 pero aún no ha sido trabajada para su entrega. Manténgase al tanto a través del rastreador de servicios de nuestra web ya que en lo próximos días debe estar listo para ser entregado.
Buenos días. Desde el día 15 tengo 2 bultos en aduana sin que hayan avanzado en el proceso. Los mismos son : CU000383191RT y CU000383194RT. Agradecería me explicaran por qué tanta demora, ya que después de Aduana hay otros pasos que demandan tiempo también. Agradeciendo su atención, le reitero mis saludos.
Buenos días Lucia, ambos envíos están pendientes de despacho de Aduana para continuar con los procesos operacionales correspondientes, Aduana es quien determina el tiempo que necesita para inspeccionar el envío y luego lo devuelve a Correos.
Hola quisiera saber por este envio CPOOO280699CU cuando tiempo demora en llegar
Dayana, los envíos deben transitar por una serie de procesos antes de la entrega, dicho envío aún está en la provincia de origen, usted puede comprobar lo que le decimos en el rastreador de esta página web.
Viernes 30 de octubre, 2020
Buenos dias mi nombre Matilde Martinez Sarria desde el 12 de agosto 2020 envíe a La Habana Cuba 5 paquetes desde Miami EEUU y mi hijastra no ha tenido respuestas, pudieran darnos alguna actualización en que situación están estos 5 paquetes. (CP900126535BL)(CP900126544BL)(CP900126558BL)(CP900126561BL)(CP900126575BL) Por favor llevamos varios mensajes y necesito su respuesta porque ya han pasado más de 75 días y no tenemos ningunas noticias. Muchas gracias.
Matilde, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Hola, Buenos dias,
Envie unos paquetes con destino a Ciego de Avila que llegaron en septiembre y ya les entregaron parte a mi familia pero faltan dos por entregar los cuales estan en el correo de ciego de avila desde el 13 de octubre y 8 de octubre respectivamente, los numeros son CG641313961MA y el CG641313965MA, les agradeseria me ayudaran porque ellos llaman y les dicen que no estan todavia. Saludos, Haydee
Buenas tardes: El envío CG641313961MA fue entregado el día de hoy 30/10. El otro envío no ha sido procesado en el Centro de Clasificación de Ciego de Ávila. Debe esperar ya que tenemos atrasos en las operaciones.
Muchas gracias, si ya se lo entregaron a mi familia ahora solo faltaria el CG641313965MA, esperemos no demore mucho, lo que temo es que sigan llegando envios y como dice el dicho los ultimos seran los primeros y este se quede al final.
Gracias por su atencion, buenas tardes
Haydee, el envío está rececpcionado en el Centro de Clasificación Postal de Ciego de Avila, esperando ser facturado hacia la unidad de correos encargada de la entrega.
Me gustaría saber en que estado están mis bultos x favor CP200291578OM gracias
Daniela, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional pendiente de ser facturado hacia el Centro de Distribución Domiciliar que corresponde.
Muchas gracias, y yo pudiera recogerlo ? Para no alargar más mi espera…
Daniela, siempre y cuando el envío esté recepcionado en la unidad de entrega, el destinatario puede acudir a la misma a retirarlo.
BD. Hace casi 2 meses estoy esperando mi envío CU000367133RT y nada y envios hechos por la misma persona semanas despues ya salen en el rastreador incluso ya estan para ser distribuidos. La persona que me lo envio se quejó en la agencia por donde lo mando y dice q de aqui le dieron respuesta que esta semana iban resolver el problemas de esos paquetes atrasados de esa semana y nada.Ya llame a atencion a la aduana y me digeron que eso tenia q ver con ustedes q no me podían dar respuesta
Liliana, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas sin evidencias físicas del mismo.