Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Mi esposo me realizo varios en ios en el mes de septiembre y aun no llegan, pregunte y me dicen que no estan recepcionados en cuba y cuando mi esposo reclamo en miami le dijeron que hace mucho tiempo estan aqui en cuba pero que cuba se demora en recepcionarlos .Me podrian decir que a pasado con mis envios
Marlen, si los envío no están recepcionados en el sistema de Correos de Cuba, no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes tengo varios envíos del mes de septiembre que aún no los he recibo, intento poner los códigos y me dice que no existen. Muchas gracias Estos son los códigos
CP000885581XP
CP000885593XP
CP000885602XP
CP000885616XP
CP000885621XP
CP000885623XP
Buenas tardes Oveidis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tarde tengo un paquete que aparece facturado hacia Camagüey desde el 19 de Octubre y aún no me llega el código es : CP007195522BA ,me pudieran explicar el porqué ,Gracias
Buenos días Maite, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Gracias ,espero la respuesta pues estoy preocupadas que con este tenía más bultos y ya los demás se encuentran en el correo de mi localidad
Tengo 3 bultos CG640130342MA
CG640130343 MA
CG640130344MA
Que se encuentran en Cuba, en el puerto del Mariel desde el 7 de noviembre 2020 en el contenedor no. 300-27000030 cuánto tiempo más estará ahí, y cuándo correos de Cuba se hará cargo, gracias
Irma, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes. Desde el 29 de septiembre realicé varias compras online vía Panamá para que le llegarán a mi madre en Santiago de Cuba. Desde Panamá me explican que ya están en Cuba y cuando entro en esta página para rastrear los envíos me dicen que no se encuentran en el sistema. Dónde se supone que estén mis combos? Cuánto tiempo más se necesita para que lleguen a su destino?
Darlis, si los envíos no están recepcionados en el sistema no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
BUENAS TARDES
QUISIERA ME INFORMARAN DE ESTOS ENVIOS QUE SEGUN ESTAN EN CUBA DESDE EL 26 DE OCTUBRE
CG640126885MA
CG640126886MA
CG640126887MA
TENGA BUEN DIA
GRACIAS
Buenas tardes Arnaldo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes ya he escrito anteriormente sin recibir respuesta de las instancias correspondientes tengo en aduana 2 paquetes desde 10/11 de los 12 enviados recibiendo 10 es una canastilla ya casi un mes( sin ánimo de ofender ya ahorita el bebé camina).Código cg642005124ma y cg642005128ma.Esperando de usted su respuesta.Tenga buen dia
Iliana, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio, Aduana es quien determina el tiempo que necesita para verificar los envíos y una los libere entonces transitan por los procesos operacionales postales previos a las entregas. Le ofrecemos disculaps por las molestias ocasionadas.
Buenas quisiera saber el estado de este envío CG643204455MA, gracias
Buenas tardes Carlos, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional pendiente de ser facturado hacia la unidad donde será entregado Habana 36.
Bnas tardes quisiera saber cuántos días más tendrá el destinatario del bulto cg000002117wm q se encuentra en el centro provincial de camaguey incluso mal clasificado para el correo 1 cuando el correcto es el 2 desde el 23 he hecho varias reclamaciones y ya esto no tiene justificación alguna espero se soluciones y a la señorita Yudaisy no le interesa ella con no contestar ni al Gec ni al impostor del bultos tiene gracias
Maria del Carmen, el envío ha sido facturado hacia la unidad de correos correspondiente, una vez recepciondo en la misma podrá ser entregado al destinatario.
Gracias quiero saber la dirección del correo 1 de camaguey ciudad y el n de telefono
María del Carmen, Ignacio Agramonte #461 telef: 32 296786 32 293958
Hola
Solo deseo saber,si tienen conocimiento de que tiempo deben estar los paqueticos en aduana,tengo 4 desde el día 27 de noviembre y aún no continúan transitando
Gracias por su atencion
Buenas tardes Yaanet, Aduana es quien determina el tiempo que necesita para procesar los envíos y una vez son liberados por dicha entidad transitan por los procesos operacionales previos a las entregas.
Hola,estos envíos
CG806807959MT
CG806807962MT
Se encuentran desde el día 17,clasificados ,cuánto más falta para q sigan transitando
Gracias
Buenas tardes Yanet, los envíos están clasificados en la Oficina de Cambio Internacional pendientes de ser facturados hacia la provincia Pinar del Río donde serán entregados al destinatario, luego de culminar el proceso correspondiente.
Donde pudiera llamar para saber sobre el estado de unos paquetes enviados por barco enviados el 24/9.
Cp000783784xp
Cp000783798xp
Cp000783807xp
Cp000809977xp
Cp000809980xp
Cp000809994xp
Oyalep, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas me puede decir cuanto falta para la entrega de estos envíos que fueron ya facturados desde el mes pasado…Gracias
CG642008440MA
CG642008441MA
CG642008442MA
CG642008443MA
CG642008444MA
CG642008445MA
CG642008430MA
CG642008423MA
CG642008422MA
CG642008418MA
CG642008432MA
CG642008429MA
CG642008428MA
CG642008420MA
CG642008427MA
CG642008426MA
Buenas tardes Alina, usted tiene envíos clasificados y una menoria facturados, todos transitando por los procesos operacionales previos ala s entregas, las cuales no podemos precisar fechas debido a los atrasos que estamos presentando debido a situaciones objetivas que impiden el desempeño de las operaciones postales.
Buenas tardes, tendrían información sobre este envío CP000046913PG? Y de ser posible cuánto más se debe demorar en s entrega aproximadamente Saludos
Buenas tardes Johanna, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
El 7 de julio envié un paquete y desde el 28 de octubre está recepcionado en el Correo de Santa Catalina; le hemos contactado a la Sra Lilian, que es eficiente y muy correcta y profesional, pero aún no ha tenido solución la entrega a Marta Villamisar del paquete cp000222401xp, gracias por la situación de este tema
Laura, remitimos su inquietud a la compañera LILIANA, le daremos respuetas próximamente.