Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días, tengo un paquetico facturado desde el 21 de Noviembre, quisiera saber qué tiempo demora en ese estado, CU000386132RT, saludos y gracias
Susana, el tiempo no lo podemos precisar, como le hemos hecho saber en otras ocasiones estamos presentando atrasos en los procesos operacionales resultado de situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola queria saber información sobre el envio CP950291668DR gracias
Buenos días Anabel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos dias hace mas de un mes que este paquete entro a Aduana y aun no ha salido por favor necesito respuesta
PA000276093JL
Buenas tardes Banesa: Su envío no ha sido liberado por la Aduana, le sugerimos que contacte con Aduana Postal y Envíos a través del teléfono 76400437 o a través del correo electrónico atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Hola buenos días, quisiera saber sobre el envío CP000512001XM ya me ha llegado el resto de los paquetes que se le dió salida de la aduana junto con el pero ese no y en verdad lo necesito. Muchas gracias
Claudia, el envío está transitando por los procesos correspondientes, Correos de Cuba está presentando atrasos considerables debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas noches, me gustaría saber el estado de los siguientes siete envios. Del número CG644100237MA a CG644100243MA.
Agradezco su atención
JD
Buenos días José David, ambos envíos según muestra el sistema, están listos para la entrega al destinatario en la unidad de correos Habana 6, la misma está ubicada en los bajos del Ministerio de la Comunicaciones, Ave: Independencia (Boyeros) y 19 de Mayo.
Buena noche tengo 3 envios, CP900161299BL, CP900161285BL y CP900161254BL quie desde el 23/11/20 estan en camino hacia el correo de la Vibora, lo mas curioso es que estaban junto con dos que ya recogi. Esos envios son del mes de Agosto y ya en uno que recogi una de las medicinas llegò derramada. Cuanto mas se deben demorar en llegar a la oficina de correo?
Buenos días Alina:La facturación donde fue transportados los envíos CP900161299BL y CP900161285BL ya fue recepcionada en el centro de distribución de La Víbora pero no han sido procasados para su entrega. La demorta está relacionada con el columen de paquetería recibida en el centro antes mencionado que ha conllevado atrasos en las operaciones. El envío CP900161254BL fue trabajado el día de hoy 09/12, por lo tanto está listo para ser entregado.
Hola mis colegas cubanos quisiera que me ayuden a rastrear estos envíos ..
CP000800434xp
CP000800448xp
CP000908039xp
CP000908042xp
CP000908056xp
CP000908061xp
CP000801270xp
CP000801234xp
Buenos días Jaqueline, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola, mande 2 paquetes y uno fue entregado, cuanto tiempo mas demora en ser entregado el otro CP007222903BA
Buenos días Yodalis, hemos remitido su inquietud a la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Camagüey, para verificar con la unidad correspondiente el por qué de la demora para la entrega.
Buenas noches, podría decirme si ya están entrando paquetes desde México, porq fecha van, alguna expectativa, pues solo me saben decir que mis paquetes estan en México, en la OCI de Correos de Cuba en México. Gracias
Buenos días Ariadna, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio. Le decimos lo que muestra el sistema.
BN, necesito saber hasta cuando tenemos que esperar por 13 paquetes que me enviaron el 21/09/2020 y todavía no han llegado, le dijeron a mi tío que en un periodo de 35 a 45 días hábiles y vamos por 53 sin contar los sábados laborables, sabemos que hay bloque pero por favor se necesita con urgencia vienen medicinas del CG642011126MA al 38. Esper que alguien diga algo.
Buenos días Alexi, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Estos paquetes lis envie en agosto son los siguientes números CP10009404GC ,CP10009405GC ,CP10009406GC ,CP10009407GC ,quisiera saber en qué situación están
Telvia, Telvia, debe rectificar las numeraciones cada una debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales, las que muestra tiene 8 dígitos.
En el mes agosto mande unos envíos a la provincia de sacti spiritus en el reparto colon ,hace 15 días llamaron de matanza que lis habían mandado para allá y la dirección iba correctamente ,fuy a la agencia por donde lis envie y me dieron estos números CP 100O8371 GC ,CP10008372GC ,CP10008373 ,nesecito tener una respuesta de cuanto más tengo que esperar a que llegue a su destino ya que son medicamentos
Telvia, debe rectificar las numeraciones cada una debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales, las que muestra tiene 8 dígitos.
Buenas tardes.
Estoy muy agradecida de su trabajo pero necesito saber de 2 paquetes que están hace 3 días están en el mismo estado y ya los otros que fueron juntos los enviaron.
CU000044769LT
CU000044765LT
Un abrazo.
Juana, los envíos no tienen despacho de Aduana, hasta tanto dicha entidad no los libere no pueden transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Hola quisiera saber de mi paquete est en cuba desde septiembreCP000046242PG
Semerys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
BUENAS TARDES POR FAVOR NECESITO SABER SOBRE ESTOS ENVIOS
CG642011173MA,
CG642011174MA.
CG642011175MA,
CG642011176MA,
CG642011177MA,
CG642011178MA,
CG642011179MA,
CG642011180MA,
CG642011181MA,
CG642011182MA,
CG642011183MA,
CG642011184MA
Buenas tardes Marta, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.