Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Desde el 2 noviembre mi hermana hizo 4 envios de paquetes y aun no he recibido ni uno
Vladimir, es necesario lasnumeraciones de los envíos.
Hola,les escribi sobre una duda de unos bulticos y no me responden
Yanet, le hacemos saber que no trabajamos fines de semana, no obstante le hemos dado respuesta en otros comentario.
Desde finales de agosto se enviaron paquetes vía Panamá.
CP000065284MH
CP000065298MH
CP000065307MH
CP000065310MH
CP000065324MH
CP000065338MH
CP000065341MH
CP000065355MH
Ya los busqué en el buscador, NO APARECEN, pero quisiera saber cuanto tiempo más habrá que esperar. Son artículos de primera necesidad y medicamentos. Tantos meses y todavía seguimos en la angustiosa espera.
Patricia, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Escribí ayer y no he recibido respuesta, los envíos cg391362901mt y cg391362932mt hasta cuando van a estar en oficina de cambios, más de un mes en lo mismo, no hay responsabilidad y no me hable más de problemas objetivos si no va a concretar.
Maykel, el envío cg391362932mt ha sido facturado hacia la unidad de Santa Martha y el envío ha sido facturado hacaia el Centro de Clacificación de la provincia de Villa Clara.
Quisiera saber si mando paqueteria de 1.5 ahora y llegan en enero tendre q pagar las tarifas viejas o las nuevas
Jonathan, se deben respetar los tiempos y términos en los que se imponen los envíos, pero hasta el momento no tenemos indicaciones de los precios de los envíos procedentes de agencias privadas.
CG805701069MT QUISIERA SABER SI POR CASUALIDAD ESTE ENVIO QUE SUPUESTAMENTE DEBE HABER LLEGADO CON CINCO MAS QUE YA FUERON RECOGIDOS Y SU FECHA DE ENVIO FUE EL 30 DE JUNIO SI TENGO ALGO DE SUERTE CON USTEDES Y YA ESTA en su dichoso SISTEMA O COGIO OTRO CAMINO QUE NO ES EL MIO
Yamil, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, envié este paquete CG642009679MA desde
Septiembre, en la oficina desde donde lo envié me
dicen que ya ustedes lo tienen, pero no aparece
en el sistema de correos Cuba, puede ayudarme?
Rafael, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días.
Me disculpan, mi intención no es causar molestias sino que por favor mis paquetes se muevan de aduana para que lleguen a su destino. Entiendo que los equipajes no viajen juntos pero me llama la atención que todos fueron entregados a ADUANA desde el 2 de diciembre, unos llegaron a su destino y 2 no se mueven.
CU000044765LT Y CU000044769LT.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN.
Juana, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos, llegan a manos del destinatario no todos se recepcionan, procesan y entregan en el mismo tiempo, no siempre pertenecen al mismo despacho ni valija.
quisiera saber la situacion del bulto cc184272122se, gracias
Roger, el envío ha sido facturado en el día de hoy hacia la unidad que se encargará de la entrega.
no hay medio d saber cuanto es la cuantia del facturado?? mil gracias
Roger, no es posible determinar un tiempo, ni fecha, le reiteramos que estamos presentado atrasos.
Buenas dias quisiera saber un # telefónico o correo donde pueda preguntar de unos envios que me faltaron que aun no me los han puesto ni en el sistema y son del día 16 de septiembre a nombre de mi esposo y se que ustedes me van a responder que al no tenerlos en existencia no me pueden dar una respuesta creo que debe ser con aduana mi pregunta pero nose donde puedo contactar gracias por su atención
Yahimara, le hemos dado respuesta en otro comentario.
Creo que tienen que lograr mayor agilidad en la entrega de los paquetes, pues me enviaron bultos el 24 de septiembre y todavía nada, con la falta que hacen los recursos, la insatisfacción es grande, no sabía que su gestión era tan demorada, es verdaderamente inaudito.
Vladimir, le hacemos saber que estamos presentando atrasos debido a situaciones objetivas, lo que limita las operaciones postales, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenos días, desde el 2 de diciembre aparece registrado en el rastreador el envió CU000367466RT y aún no ha sido entregado al destinatario. Otro envío con terminación de ref. 467RT ya fue entregado al destinatario el pasado 12/12 en el correo de Santa Catalina. Agradecería conocer status del envío CU000367466RT
Lázaro, ele nvío está pendiente de ser despachado por Aduana, para luego transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenos días, me comunico porque quisiera que por favor me indiquen si los paquetes CU000403193RT y CU000403168RT han presentado alguna novedad durante su estancia en la Aduana y cuál sería el impuesto a pagar en cuc. Saludos
Andres, ambos envíos están aún pendientes de despacho aduanal para transitar por los procesos operacionales previos a las entregas.
Buenos días, me comunico porque quisiera que por favor me indiquen si los paquetes han presentado alguna novedad durante su estancia en la Aduana y cuál sería el impuesto a pagar en cuc.
Saludos
Andres, es necesario qeu nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos y poder responder a su interrogante.
Por favor quisiera saber de unos paquetes q fueron enviados desde septiembre, ya hace más de tres meses con códigos
Cp204277017gc
Cp204288015gc
Cp204289019gc
Cp204290010gc
Cp204291011gc
Cp204292015gc
Jeni, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.