Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días estoy muy preocupada porque envíe unos paquetes hace más de 5 meses y llegaron al correo de la villa panamericana los primeros días de diciembre, mi mamá hace una semana pudo recoger 7 de ellos y quedan 9 que dicen desde el día 23 facturado y no se los dan Pk hay que esperar que los recepcionen que tiempo el correo requiere para hacer la recepción Pk todos esos paquetes son para mi hermana que va a dar a luz y aún no tiene las cosas de su bebé
Cp000727062xp
Damarys, el envío efectivamente no ha sido recepcionado en el Centro de Distribución, por lo que aún no puede ser entregado, es parte del procedimiento. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasioandas a causa de la demora.
Qué pasa con mis paquetes por favor
Cp000727204xp
Damarys, el envío está pendiente de ser recepcionado en la unidad de La Villa Panamericana, le ofremos disculaps por las demoras y las molestias que podamos ocasionarle.
Buenos dias, somos una forma de gestion no estatal y queremos lograr un encadenamiento con Correos de Cuba para entrega a domicilio de los productos que ofertamos en nuestra tienda ENZONA. Cuales son los pasos que debemos dar al respecto? Saludos.
Grupo Creativo A3+, pueden comunicar con el director Comercial de la Empresa de Aseguramiento por el siguiente número telefónico. Esteban: 52802517
Holaaaa necesitó saber por unos envíos del mes de septiembre desde España los códigos son CP195180149CE,CP195180183CE, CP195180166CE,CP195180152CE y CP195180170CE
María Cristina, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Por favor he preguntado en varias ocasiones y no recibo respuesta
Quisiera saber mis dos envíos:
CP007377100BA
CP007377114BA
Por qué están desde el día 30 de Diciembre sin moverse facturados destino hacia Camaguey
Esperando su atención
Saludos
María del C.
Maria del Carmen, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales postales, lo que ha generado limitaciones en las operacionaes postales.
Buenos dias .el 26 de agosto hice un envio a cuba x panama el cp000013874mh y el cp000013843mh el cuál no é tenido respuesta de ellos me pudieran ayudar ya q la respuesta anterior no la entendí.Gracias.
Xiomara pendone usted ha sido un error a la hora de escribir, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Saludos,
Desde República Dominicana se me quiere enviar dinero en efectivo. Dónde se debe presentar la persona para hacerlo, o si existe una página wed para realizar el envío. También quisiera saber si a la llegada del dinero a Cuba se entrega en USD. Gracias
Aristides, el monto se entrega en Moneda Nacional y el remitente debe acudir a alguna de las agencias que brinden el servicio de giros internacional a Cuba en Rep. Dominicana.
El envió CP000729120XP se muestra en el sistema que desde el 17 de dic. Esta enviado para Infanta y P , quiero conocer cuando se podrá recoger ,lleva casi un mes en esta oficina y 5 meses desde que salió del país de origen
Marianela, el envío está en estado de facturación y una vez sea recepcionado en la unidad ubicada en calle P e/t Infanta y Humbolt, estará listo para entregar al destinatario.
Hola:
Hice unos envios desde Junio desde Panama, en noviembre 30 salieron de la aduana y desde el 19 de diciembre dicen hacia Sancti Spiritus
Me pueden explicar que tiempo más tengo que esperar para que lleguen a su destinatario
Muchas Gracias
Espero su respuesta
CG750002958PA
CG750002935PA
Lidice, ambos envíos están siendo procesados de acuerdo al momento fecha en las que han transitado por los canales postales correspondientes, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasioandas a causa de la demora.
Hola necesito localizar estos parques que salieron de Panama hace 34 días y aún no aparecen en el rastreador, no recibo respuesta a mis comentarios
CG150072847PA CG150072850PA CG150072864PA CG150072878PA CG150072881PA CG150072895PA
Berta Borrego, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Btardes rastre el envió por la página web hasta que llega a Cuba. Pero cuando lo rastreó en correos de cuba me dice que el paquete no existe como es posible? GM643901417MA.
Mileydy, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba y hasta tanto no esté registrado en sistema, no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Me enviaron 2 paquetes desde septiembre y todavia no tengo respuestas,ni aparecen resgritrados por ninguna parte codigos cp000046724pg y cp200854251gc quien me puede dar una respuesta.
Rita Maria Varona, el envío cp000046724pg está facturado hacia la provincia de destino, el envío cp200854251gc no ha tenido recepción aún en el sistema de correos de Cuba.
SALUDOSNECESITO SABER SOBRE LOS PAQUETES RETENIDOS EN ADUANA CP000319372XM
Sonia, hemos remitido su caso a la instancia que corresponde y estamos en espera de respuestas para ofrecerle a usted.
NECESITO SABER SI HA TENIDO RESPUESTA GRACIAS
Sonia, aún no tenemos respuestas, una vez nos notifique le hacemos saber a usted de inmediato.
Insisto que se puede hacer para que acaben de liberar el envio que son MEDICAMENTOS que desde el mes de diciembre ya están en el correo de HOLGUIN y no los entregan DONDE ES EL BLOQUEO?? X FAVOR TOMEN CONCIENCIA
Enrique, es necesario nos haga llegar la numeración del envío y nos recuerde el caso son muchos los clientes que atendemos a diario.
CU000044171LT
CU000044169LT
CU000044170LT
CU000044168LT
Enrique, los envíos están recepcionados listos para las entregas en las unidad de correos Holguín 1 y Pedro Coello.
Srs desde ayer los esceibo para saber respuesta de la ubicacion de mi paquete reaponden a otros menos mi pregunta CP200853534GC, desde el 27 octubre no se ha movido, dice q esta en proceso de aduana que quiere decir por favor, meses sin respuesta , gracias
Paola, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. Usted misma lo puede verificar mediante el ratsreador de servicios de esta página web.