Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días yo quisiera saber porque número de los puestos de contenedores ya van porque yo escribí hace unos cuantos días y me dijeron que mi contenedor está ubicado en el número 17 si son tan amables quisiera saber porque número van
Raúl, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor al que hace referencia.
Buenas tardes necesito saber la posición del contenedor MEDU7034704. Gracias
Lismay, el conteendor permanece en la primera posición de los que están pendientes de sacar de las instalaciones portuarias.
Buenas tardes, Vuelvo a escribirles. Desde el 22/02 mis paquetes estan facturados hacia Camaguey. Practicamente va a ser un mes y estos no han sido ni recepcionados en Camaguey. Por muchos problemas operacionales que tengan creo que es demasiado tiempo. Camaguey no esta trabajando? No tienen turnos de trabajos de mas horas para garantizar la rapidez en la entrega? Estos son los numeros: CP001349591SA, CP001349600SA, CP001349614SA, CP001349628SA, CP001349659SA. Ni siquiera uno se mueve.
Loyda, le reiteramos que hemos remitido el caso a la Empresa de Correos de Camagüey, cuando nos hagan llegar la respuesta se la haremos saber.
Buenas tardes, quisiera saber sobre estado de 2 envíos q realice desde 25 de Nov 2020, ya recibí otros sin tanta demora, estos se realizaron por barco y no aparecen en el sistema, ya la empacadora me dijo q están en Cuba, los envíos son Cu000442943rt y Cu000442944rt. Espero respuestas, gracias
Juan Manuel, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor donde viajan los envíos para localizarlo en puerto.
Buenas tardes quisiera saber en qué posición se encuentra el contenedor FSCUB8217054 gracias
Elsa, el conteendor que menciona está en la posición 18 de los que están pendientes de extraer de las instalaciones portuarias.
Buenos días .en el día de ayer le notifique q la guía #.302-00000631 hase 1 mes la resibi dónde los bultos siguientes no aparecen cg911021227mt y cg911022151mt aún no se me dado RESPUESTA. disculpas las molestias. GRASIAS.
José Jesús, la guía que muestra no está en los listados de las que se están trabajando.
Quisiera saber en qué estado se encuentra este envío pues desde hace 12 días se encuentra en la OCI y no sé a qué se debe la demora. Gracias!
RP000364805MX
RP000364819MX
RP000364822MX
RP000364840MX
Celia, las interrogantes deben ser dirigidas a la agencia impositora, si se fija bien los envíos están en la OCI de México.
Desde agosto se enviaron vía Panamá los paquetes: CP000065284MH, CP000065298MH, CP000065307MH, CP000065310MH, CP000065324MH, CP000065338MH, CP000065341MH, CP000065355MH.
Los paquetes fueron admitidos y enviados a Aduana el 11 de marzo. Contienen en su mayoría alimentos y medicamentos para una persona de avanzada edad.
He visto que envíos que se han procesados en fechas similares pasaron ya el proceso de Aduana con más celeridad.
¿Cuanto más hay que esperar? Por favor.
Patricia, Aduana es quien determina el tiempo que necesita para procesar envíos, una vez dicha entidad los libere, transitan por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Paquete CG642013758MA EN QUE ESTADO SE ENCUENTRA
Luis, el envío ha sido facturado en la mañana de hoy hacia el Centro de Clasificación Postal de Pinar del Río.
Llevo días escribiendo y no recibo respuestas. Tengo 8 paquetes desde Octubre y hasta la fecha se ve que está en camino desde comenzó este mes y nada de nada. Cuando llegará a Minas, Camagüey
Dulce Maria, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias quisiera saber d este paquete CG643901675MA que según me dicen en el contenedor en q estaba salió del mariel a finales del mes pasado q tirmpo demora gracias
Evileydy, el envío está transitando por los procesos postales previos a las entregas, está facturado hacia la unidad Moron 1.
Muchas gracias por sus respuestas
Buenos días. Por favor existe algún número que funcione para contactar con la oficina de la Villa Panamericana. Llevo días intentando llamar por 2 envíos que llevan mas de 1 mes ahí, el problema está en que los números que me han dado a través del 80244644 están mal pues al llamar la operadora responde que no están asignados a ningún abonado, y en el único que da timbre no responden. Estos son los # » malos»: 77660825, 3970 y 6589; al 77664144 no contestan. Gracias
Yosavany, usted puede comunicar con la especialista de Atención al cliente de la Empresa de Correos Habana Este por los siguientes contactos. 77958214 52131429
Buenos dias, ayer no vi respuesta a mi comentario y por eso vuelvo a escribir. Desde el 22/02 mis paquetes estan facturados hacia Camaguey. Como les dije, de nada vale el esfuerzo que hagan en el centro de procesamiento de la capital si las provincias no hacen su trabajo con mas rapidez ni contestan los @ que uno les escribe. Por mucho problema operacional que tengan creo que es demasiado tiempo. CP001349591SA, CP001349600SA, CP001349614SA, CP001349628SA, CP001349659SA. Ni siquiera uno se mueve.
Loyda, hemos remitido su inquietud a la Empresa de Correos de Camagüey, una vez nos hagan llegar la respuesta le daremos razón a usted. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos dias, Camaguey no les ha dado respuesta a ustedes tampoco? Como ustedes me envian la respuesta? Porque cada dia se pone mas lejos este comentario para buscar si me han respondido. He visto que otros clientes se han quejado de Camaguey tambien. No han podido precisar que sucede? Seguire esperando una respuesta o movimiento de los paquetes CP001349591SA, CP001349600SA, CP001349614SA, CP001349628SA, CP001349659SA
Loyda, nos hacen saber desde Camagüey que los envío están con factura pendiente a recepción en el CCP, en esta semana terminan de trabajar en el Centro, el despacho facturado con fecha 17/2 y comenzaran a trabajar los despachos facturados en fechas 22/2 y 25/2 que están juntos y es donde están los envíos de la señora, osea para la próxima semana, a medida que lo trabajen los enviaran para las oficinas de correos a las que pertenecen.
Saludos que falta haría que en el poblado de Agramonte del municipio de jaguey grande de matanzas que falta hace que le asignarán una computadora la del correo se rompió .nos hace falta porque ahí se hacen tramites y con la.comoutadora es más fácil .ojalá se resuelva
Erik, haremos llegar su inquietud a la instancia que corresponde, no obstante la unidad tiene como hacer llegar las necesidades de insumos informáticos a su instancia superior.
Buenos días me pudieran informar sobre este contenedor BSYU 9732000 en que pocision se encuentra gracias
Angela, le hacemos saber que el contenedor que menciona no figura en los listados de los que están pendientes de extraer de las instalaciones del puerto.