Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos dias quisiera saber la ubicación de los siguientes paquetes
CP001078621XP
CP001078633XP
CP001078647XP
CP001078650XP
CP001078664XP
CP001078678XP
CP001078602XP
CP001078681XP
CP001078616XP
CP001078695XP
Gracias de antemano
Buenas tardes Lisbeth,
Todos los envíos fueron facturados hoy hacia el centro de clasificación de Las Tunas.
Por favor Buenos dias, necesito me ayuden ,estos paquetes salieron el 30 de septiembre de 2020,desde Vacuba Tampa hasta la habana. Como es posible tanta insatisfacción, como puedo canalizar mi problema, si es Aduana? Les pudo ayuden,llevan medicinas y objetos de primera necesidad, gracia
CP 950252094DR
CP 950252103DR
CP 950252117DR
CP 950252120DR
CP 950252134DR
CP 950252148DR
CP 950252151DR
CP 950252165 DR
CP 950252179DR
CP 950252182DR
Buenas tardes Alicia,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, háganos llegar el número del contenedor para verifica su arribo y ubicación.
Desde el día 25 de este mes se encuentra en la oficina de cambio internacional unos documentos que me mandaron el número es RL325144043GB quisiera saber que tiempo se demoran ahí
Buenas tardes Marly,
La correspondencia está siendo porcesada. le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buenos dias hace un mes envie un paquete con medicinas para una persona recien operada .el numero es 8386400186
Buenas tardes Teresa,
El destinatario del envío se puede presentar mañana en la oficina de correos Santiago 1 a recoger el envío. Cualquier duda puede llamar a la especialista que atiende a la población en la provincia a través del teléfono 65-4412.
Buenos días
Verdaderamente entiendo la situación por la q atraviesa CUBA a causa del covid, pero es inaudito q yo haya enviado desde octubre unos paquetes a Cuba y que aún estos no hayan llegado a su destino.
Según las noticias televisadas no hay combustibles y una series de cosas q no resolveran de un día a otro como es evidente, porque la evidencia es el atraso con la paqueteria.
¿Por qué mi madre no puede recogerlos en La Habana con un documento legal dado por el destinatario?
Buenas tardes Lázaro,
Háganos llegar el número del envío y del conte nedor en que viajó para verificar fecha de arribo y ubicación
Buenas tardes
Le agrego la numeración de los paquetes:
CP300001455FS
CP300001456FS
CP300001457FS
CP300001458FS
CP300001459FS
CP300001460FS
CP300001461FS
CP300001462FS
CP300001463FS
CP300001464FS
Esos pacos fueron enviados en un container de Barcelona ahora mismo no encuentro la numeración.
Espero me den una respuesta satisfactoria.
Gacias.
Buenas tardes Lázaro,
Todos los envíos fueron facturados hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey, es probable que demoren en ser entregados debido a la cantidad de envíos recibidos en el mencionado centro.
Buenas noches
Ante todo gracias por responder. Yo quisiera saber si estos se encuentran ya en Camagüey o en el correo de Camagüey q los distribuyen.
Dígame si hy q esperar a que llamen o uno puede ir al lugar donde serán entregados, porque si están atrasados creo q sería conveniente q el destinatario fuera a buscarlo.
Lázaro cada vez que nos escriba por este canal de comunicación solicitando información sobre envios de su interés, siempre debe decirnos el número de código de barra de cada uno, para nosotros poderlos rastrear y decirle su ubicación en ese momento.
Envíe un documento por DHL desde Guatemala a camaguey cuanto tiempo tarda en Llegar ya que me. Dijeron que se procesa en España y si están llegando los envía a la o las sucursales de Camagüey o se quedan los paquetes en la habana.
Buenas tardes Edith,
Háganos llegar el número del envío.
Hola, buenas tardes, quisiera saber el estado de los siguientes paquetes: CU000507963RT, CU000507962RT, CU000507961RT, CU000507960RT, CU000507959RT , CU000507958RT, CU000507957RT, CU000507601RT, CU000507599RT, CU000507781RT, muchas gracias
Buenas tardes Liana,
Le sugerimos utilice el rastreador de servicios ubicado en esta web (www.correos.cu). Si nole sale información es porque aun no han sido registrados en el sistema.
BUNAS TARDES PO FAVOR NESECITO INFOMACION DE ESTE ENVIO CP001084364XP SE ENCUENTRA CLASIFICADO HACIA VILLA CLARA Y YA LOS DEMAS ESTAN FACTURADOS HACIA V.C. MUCHAS GRCIAS
Buenas tardes Ricardo,
En efecto, el envío CP001084364XP se clasificó el 24 de abril con destino el centro de clasificación de la provincia Villa Clara, debe salir en los próximos días. El contenedor en que viajaron traía 734 bultos (cajas llenas de envíos), 11140Kg y más de 5600 envíos, es probable que sea ese el motivo por el cual no fueron procesados y facturados todos sus envíos a la vez.
Hola quisiera que me informarán sobre 5 envíos que hace 7 meses fueron enviado desde los Estados Unidos y todavía no han llegado, los códigos son los siguientes: CP212770010GC, CP212771011GC, CP212772012GC, CP212773015GC, CP212774014GC
Buenos días Noraisi,
Háganos llegar el número del contenedor en que viajaron los envíos para verificar su arribo y ubicación.
Para todos Uds, quiero mandarles un agradecemiento desde Canadá por su trabajo. Hace como 1mes más o menos tuve que enviarle algunas cositas de urgencia a mi hija que está en Santiago de Cuba. Hoy recibió todo lo que le envié y estamos muy agradecidos.!!! GRACIAS a cada uno de Uds.
Muchas gracias a usted por sus palabras
Por favor les escribo h no tengo respuests mi paquete es CP300489511SC no ha cambiado de estatus desfe hace dias. Como puefo saber como se encuentea
Buenos días Margarita,
Ayer contestamos a su comentario. El envío aún no ha sido liberado por la Aduana, hasta tanto no sea liberado, no pasa a manos de Correos de Cuba para su clasificación y posterior facturación hacia el centro de distribución que le corresponde.
Buenas tardes quisiera saber de un paquete que me enviaron en enero y el rastreador me pone que está en el país #CP970228443AC
Buenos días Marianela,
El envío está clasificado con destino el Centro de Distribuión Villa Panamericana, debe salir en los próximos días.
Contenedor k arribó al puerto del mariel el 7 de enero.
CP195223706CE
CP195223710CE
CP195223723CE
Confirmado x correos de cuba k los paquetes estaban ahí, ahora me preguntas x el número de contenedor para decirme si mis envios están en algún contenedor????
Como van a confirmar y luego preguntar x otro dato para ver si estan ahí los paquetes.
Iliana, le pedimos el número del contenedor para poderle decir si ya fue extraido del puerto del Mariel y si no ha sido extraido más o menos qué tiempo se puede demorar.
Por favor, podrían decirme en qué situación se encuentra el envío CC017501434ES
En el rastreador de envíos aparece el día 4 de marzo/2021 llegada a la OCI pero al mismo tiempo que está en España.
Por favor podrían actualizar la información y decirme la situción del paquete.
Gracias
Buenas tardes Yolanda,
Lo que usted ve en el rastreador es la llegada a la oficina de Cambio en España, aún no ha salido hacia Cuba.
Gracias por su respuesta. Esperemos que lleguen, hay q conformarse, que vamos hacer. Saludos
Gracias a Ud.