Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor quisiera conocer situacion de los envios CG644200002MA
CG644200005MA.
LOS cuales fueron recibidos en el mes de noviembre 7 el contenedor CIAU 4304940
Y fue procesado en el mes de marzo de ocho paquetes recibí 6 y me quedan estos dos enviados a Raquel gonzalez 1ra del oeste #55 e/paseo de la paz y alemán Santa clara VC VI. 63102107197 en espera de su respuesta pues y no es de medicinas y el otro Miscelánea gracias
Siomara, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Yo quisiera saber hasta cuando es la falta de respeto con la entrega de paquetes de esta agencia. Un paquete que hace mucha falta en estos momentos. Enviado desde diciembre 2020. A nombre de mi madrastra y mi papa. Tanto que exigen y no dan datos en los E. U. Dicen que es problema en cuba. Pero dan información ni siquiera para saber a donde acudir. O tengo que hacer una demanda a la agencia. Espero respuesta pronto porque si no voy a demandar a quien tenga que demandar
El numero de orden es SP0000039014 en la fecha del 22/12/20 empleado en Hialeah por Melanie. Necesito saber en que parte de la habana esta este paquete y a donde debo ir. Es mucho tiempo esperando sin respuesta
Naila Pupo, es necesario que rectifique la numeración, la cual debe tener, dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Naila, si el envío no figura en sistema no es posible ofrecer respuestas por galta de evidencias, no obstante le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola , que pasa con mi paquetico que está en aduana hace 3 meses desde el 18/01/21 y recibí otros paquetes después de esa fecha y ese sigue trabado allí. Si ya procesaron otros que arribaron después , obviamente pasa algo con mi paquete , es la tercera vez que escribo y no hay solución a mi problema . CU000453404RT
Ernesto, es necesario que haga la reclamación del envío en origen, debido a que su envío debe estar entre los muchos que perdieron información en las etiquetas y por esta razón no es posible proceder a las entregas.
Hola reclamo bulto cg471054189mt que lleva desde el 25 de marzo clasificado para Cuego de Avila y no lo acaban de sacar ya lleva 26 días geacias
Carmen, le rogamos disculpas y le reiteramos que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias, me podria decir la situacion del paquete CP001328659SA que se envio’ desde el mes de noviembre. Gracias y pasen un buen dia.
Michael, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días
Saludos para todos, quisiera si es posible me dijeran que tiempo demora un envío ? luego de salir de la aduana para llegar a su destino en santiago de cuba
Me refiero a este envío
CP195425204CE
Gracias ?
Alioskis, el envío al que hace referencia está pendiente de facturar hacia la provincia de Santiago de Cuba.
Hola quisiera saber dónde se encuentra el paquete con el código CC017563615ES, que fue enviado desde Andorra la vella,el dia 15 de marzo, gracias
Yaime, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, en sistema figura como clasificado en OCI del país de destino España.
Este es, sin lugar a dudas, el peor servicio de correos que pueda existir en el mundo, envié paquetes a mi familia desde octubre del 2020 y hasta la fecha no se sabe nada de ellos, esto es una estafa, que falta de profesionalismo y de respeto al pueblo cubano.
Yamile, perdone que discrepe con usted, pero los envíos pertenecientes al pasado año se están entregando, la reclamación debe hacerla a la agencia donde se contrató y pagó por el servicio.
Por favor respondanme sobre el envio no. CP200861354GC todos estos dias me canso de escribir esperando la respuesta adecuada pot favor
Bertha, el envío según muestra el sistema ha sido entregado al destinatario en la unidad de correos Camagüey 3.
Buenas noches quería si este envío CG000008273WM ya está en la aduana haca mas de 4 meses que lo envié.. quería saber pq tanta demora??
Chabely, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Si pudieran ayudarme a saber donde se encuentra el envio CP000075744PG
Cecilio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Tenemos un envío realizado desde octubre 2020, que por error de la agencia no se proceso, posterior a ello en febrero del 2021 se nos comentó lo ocurrido, y se informó que ya se había enviado sin embargo hasta el momento ha sido imposible rastrear el mismo. La numeración es CP10000029296PG. Por favor necesitamos un respuesta.
Yanelys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes desde el mes de Diciembre les hice un pedido con el número de la referencia siguiente …CP001501930 Y A ESTA FECHA TIDAVIA NO HA LLEGADO POR FAFAVOR NECESITO ME DEN RESPUESTA
Blanco, es necesario que rectifique la numeración la cual debe constar de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
buen dia potria tener noticias sobre estos dos paquete enviados por dhl.uno 4794872015 y 5241628512. si es posible tambien este rc 095397372it. gracias
Silvina, el envío 4794872015 está siendo procesado por Aduana, los dos envíos restantes no han sido procesados por Correos de Cuba aún.
Esta recibiendo Cuba paquetes desde el extranjero?
Arcides, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega paquetería de todas partes del mundo.