Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola,me llamo Alberto,quiero que me expliquen que problema pasa con un paquete que el numero es CC626770943SE,que esta facturado para La Villa desde el dia 21 y aun no ha sido enviado para recogerlo,espero su respuesta,pues como se ha dicho corres de Cuba esta mejorando su servicio al cliente
Atentamente
Alberto
Buenos días Alberto: Su envío se encuentra en el centro de clasificación de Villa Clara pendiente de trabajar para su encaminamiento hacia su destino final. Debemso informale que esta operación puede demorar algunos días debido al elevado volumen de paquetería recepcionada en el mencionado centro que ha generado atrasos en las operaciones.
Hola tengo muchas preguntas pero comienzo por la 1° cuanto debe pagar mi familiar por un paquete de kilo y medio enviado desde España hasta ciego de Avila Porque razon no se puede recoger el paquete en el correo si no es de caracter obligatorio llevarlo hasta el domicilio Porque demora tanto en llegar el paquete desde el centro de clasificación hasta el correo postal Porque luego de estar en el correo postal se demoran tanto para entregarlo el famoso domicilio qué es de carácter obligatorio
Elizabeth, es necesario que nos facilite la numeración del envío y una vez que podamos verificarlo le daremos respuestas.
Hola me podrían comentar por aquí si es verdad que pude existir atraso del mes de septiembre del año pasado. Pues tengo envíos que aún no me han llegado… Gracias
Dariel, es cierto que existen atrasos desde la imposición hasta la entrada de lso envíos al país, por lo que es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema.
Pregunta. Mis paquetes. Estan en artemisa envio a caimito. Yo los mande. En octubre26 2020
Queria saber cual seria. Costo. Lo pusieron systema. 04-17-2021. Por via maritima
Dulce, es necesario que nos haga llegar la numeración de los envíos para verificar el costo mediante el sistema.
Buenas tardes disculpen la insistencia pero mis envíos llegaron a este país desde el 7 de febrero y desde el 22 de abril dice estar facturado hacia el municipio donde vivo por que es tanta la demora??ahí vienen cosas hacen falta ya que aquí escasean.Mis códigos son:
CP630000045CG
CP630000059CG
CP630000062CG
CP630000076CG
CP630000085CG
Yailemy, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Me podrían decir a donde puedo dirigir mi queja o número a donde llamar,porq la verdad que es una falta de respeto.Gracias y disculpen las molestias
Buenas tardes Yamilmy: En la sección «Puede contactarnos» de esta propia página web onstitucional se encuentran los teléfonos de contacto y direcciones de correos electrónicos de las oficinas de atención al cliente de las Empresas de Correos de todo el país.
Necesito saber el estados de los paquetes enviados desde Panamá por la Agencia Omma Shiping. El contenedor (DRYU 9654068) salió de la TCM el 23 de marzo y ya desde el 31 de marzo regreso a la TCM vacío. Mis paquetes CP000029518BF y CP000029519BF, hasta la fecha no salen en la página oficial de correos. Podrían informarme si dichos paquetes vinieron en realidad en ese contenedor. Saludos y en espera de su pronta respuesta.
Ariel, el contenedor que contien los envíos ha sido prealertado,pero aún no tiene confirmación de arribo al puerto del Mariel.
Buenos Días:
Les repito que el contenedor DRYU 9654068 salió de la Terminal de Contenedores del Mariel el día 23 de marzo y regresó a la TCM el día 31 de marzo. Lo que necesito saber es si los CP000029518BF y CP000029519BF, venían en dicho contenedor. Ya que los mismos aun no salen el rastreador de envió. O sino a donde debo dirigirme para que me den respuesta. Sldos
Buenos días Ariel: No comprendemos de dóno Ud. obtiene tanta información. El contenedor fue prealertado su próximo arribo pero no se ha confirmado su llega a Cuba.
Necesito saber el estados de los paquetes enviados desde Panamá por la Agencia Omma Shiping. El contenedor (DRYU 9654068) salió de la TCM el 23 de marzo y ya desde el 31 de marzo regreso a la TCM. Mis paquetes CP000029518BF y CP000029519BF, hasta la fecha no salen en la página oficial de correos. Podrían informarme si dichos paquetes vinieron en realidad en ese contenedor. Saludos y en espera de su pronta respuesta.
Ariel, el contenedor a que se refiere está prealertado, pero aún no ha tenido confirmación de arribo apuerto del Mariel.
Buenas tardes, quisiera saber cuando será abierto el contenedor
X PRESS MACHU PICHU/(CXDU2264256)/(XPMCU21004/CCT/MAR/036)
Daniela, el contenedor al que hace referencia no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Podrían darme informes sobre el envío EE966143494MX por favor, y saber más o menos cuando será enviado a provincia
Erika, el envío figura como clasificado en México país de origen, el mismo no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas tardes quisiera saber sobre mis envíos,uno de ellos es CP630000045CG
Yailemy, el envío está pendiente de facturar hacia la unidad de correso de Bauta, donde será entregado al destinatario.
Hola, quisiera saber si es posible enviar un paquete desde Cuba a República Dominicana. Saludos
Humberto, en estos momentos las exportaciones se están tornando complicadas, Cuba no tiene aviones ni vuelos propios y estamos a la espera y autorización de las aerólineas para poder enviar y exportar paquetería desde Cuba hacia el exterior.
Buenas tardes me podrían informar sobre el estado de este en vio RF226752484ES.
José María, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino.
El día 21 les escribí y no me responden, bueno ahora quiero q me digan como comunicarme con Cubapak o Berroa, saludos
Belkis Villavicencio, le hacemos saber que no trabajamos los fines de semana, los contactos que solicita no lo dominamos somos Correos de Cuab, entidad que no tiene nada que ver con almacenes Berroa.
Buenas tardes
Tengo paquete cp000001383fs en aduana desde el 22 de febrero. Hoy me dijerom q empresa española tiene q ir a rebuscar entre paquetes sin etiqueta cual es el mio. Como sabe la empresa cual es … parece broma respuesta facilitada, distando mucho profesionalidad y calidad. 14 de este mes dijeron q elevaban mi caso y sigo sin respuesta. Q puedo hacer?
Jaime, usted pagó y contrató un servicio y es esa agencia o entidad española quien tiene que responder por su envío aunque esté en Cuba, para reconocer e identificar el envío existen mecanismos y la autorización para la entrega debe darla dicha entidad desde España, Correos de Cuba no manipula, no identifica envíos con etiquetas borradas, no tenemos jurisdicción alguna sobre los envíos, los mismos pertencen a la agencia impositora.
Hola buen dia mande un paquete hace mas de un mes pero solo me aparece como IMPOSICION y no se que significa
el envio es el EE964264044MX
Me podran informar que significa
Miguel Angel, elenvío figura como que no ha salido del país de origen, Correos de Cuba no lo ha recepcionado aún.