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Necesito saber la situación de un paquete que me fue enviado y llegó a Cuba el día 2 de Mayo. El número de envío es CP970310411AC y aparece como que está En proceso En Aduana General de Cuba pero todavía no lo he recibido.
Saludos.
Carlos Maddariaga, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes .Mandé un total del 17 paquetes y ya están en la provincia de destino Camaguey ,solo uno está retrasado en la aduana y no se porque .CP001215042XP decir que está pasando pues es medicina y son necesarias para mi beneficiado.gracia
Tamara, leenvío no ha tenido despacho de Aduana, una vez sea liberado transitará por los procesos operacionales previos a las entregas.
Gracias .Tengo 3envios en correo de Camagüey me pueden decir cuanto debe pagar mi beneficiario por elloCP001214974XP(medicina)
CP001116402XP Y CP001116421XP
gracias
Tamara, debe pagar por cada uno $95.00 MN, además de $48.00 por el impuesto aduanal del envío CP001116421XP.
Por favor me pueden especificar si los $48 a pagar por impuesto aduanal son en moneda nacional del envío CP001116421X
Tamara, es necesario que rectifique la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Pienso que demoran demasiado en en tramitar los envios… desde el 14 de abril me enviaron 4 paquetes, dicen q estan en consignatario y correos de cuba no da ninguna informacion… que sucede, alguien me puede informar?
Maria Victoria, es necesario que nos haga llegar las numeraciones del envío para poder verificarlos mediante el sistema.
Buenas tardes ! He hecho un envío con DHL desde Italia y me resulta que el paquete esta en camino desde ayer . Podria saber cuando lo entregan ?
Yanet, es necesario la numeración del envío para poder verificarlo mediante el sistema.
Esta es la numeración 1160984086 podría saber cuando se entrega ? Gracias!
Yanet, el envío salió de Aduana el 17 de mayo, debe ser entregadoen los próximos días. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenas quisiera saber para cuando está previsto que rectifiquen las excesivas tarifas de correo, en especial del correo certificado. Son tarifas abusivas, solamente el correo certificado al exterior aumentó 82 veces.¿Quienes son los responsables de estos precios tan abusivos? Hace meses están con el cuento de que se está revisando y nada. Se excusan de que finanzas y precios se los impuso así y al final no resuelven nada y la población es la perjudicada.
Graciel, para la implementación de las tarifas se reunieron varias instituciones y las tarifas vigentes fueron las establecidas y aprobadas.
Hola:
Según la agencia mis paquetes están en Correos de Cuba desde el 12 de mayo pero no aparecen en el rastreador. ¿Dónde están?
Los códigos son:
Número (s) de Factura(s) por Producto a recibir:
1- CG135012789MT
2- CG135012792MT
3- CG135012801MT
4- CG135012815MT
Gracias
Rebeca, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola, me gustaría saber de un paquete que tiene #CP001502658SA, la agencia de origen dice que está en Cuba desde el 26 de febrero de 2021. Sigue sin figurar en el rastreador.
Susu, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Porfv necesito ayuda hace meses que envie una cajita de aseoso y no llegan aun es de este numero CU000430096RT. Necesito info porfv….
Keo Moitiri, le sugerimos que se haga la reclamación en origen, su envío puede ser de los tantos que presentan etiquetas ilegibles y debido a ello no es posible proceder a la entrega, entonces es necesario que un funcionario de la agencia en Cuba realice el proceso de reetiqueteado para poder proceder a la entrega al destinatario.
Podría decirme el número telefónico de la oficina de correo de puentes grande en playa. El. Umero que sale en la aplicación no es el correpto
Enzo, comunique con la empresa de correos Habana Oeste y ahí le darán el contacto que solicita. 72742251
Buenos días por q se tardan tanto en entregar los paquetes ya facturado base más de 5 meses q envíe y todavía se ven en el camionsito desde el día 11 por q tanta tardanza mis saludos
Adel René, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Que tiempo debe esperar una carta de clasigicado a facturado,tengo 2 que llevan 8 días en ese status y no cambian
RD077960534CN
RB277690228CN
La historia se repite no cambian su accionar a pesar de estar ayer con el presidente.
Jose Peraza, no podemos precisar fecha, debidoa que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
ustedes pidieron el número de contenedor de 10 paquetes q envié Vacuba Tampa el 30 de septiembre, los números son CP 950252094DR
CP 950252103DR
CP 950252117DR
CP 950252120DR
CP 950252134DR
CP 950252148DR
CP 950252151DR
CP 950252165 DR
CP 950252179DR
CP 950252182DRy el número de contenedor es BLM 136-6249
Necesito me ayuden, gracias, he escrito varias veces,estos paquetes contienen medicamentos y artículos de primera necesidad hasta cuando?!!!
Alicia, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Envié un bulto desde el 12 de marzo #2527, y me dicen que está en Cuba sin embargo no lo puedo rastrear me dice que no aparece nada con esa orden CP970265551AC. por favor podrían darme respuesta.
Jacqueline, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola buen día necesito saber dónde se encuentra mis paquetes que desde marzo salieron de Panamá y todavía no salen en el sistema CU000567522RT
Rosa María, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Muy decepcionada porque anoche realice un comentario solicitando más explicaciones por cuánto las anteriores no me satisfacieron y no aparece publicado,ni siquiera a continuación de los anteriores y les puedo asegurar que no existía falta de respeto alguna
Patricia, diga nuevamente la inquietud y se la responderemos.