Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Estimados Señores: me podrían decir, por favor, en que estado se encuentra dicha carta certificada:RF229883736ES.
Fui impuesta en España el día 6 de este mes de mayo. En espera de sus noticas, reciban un cordial saludo. Muchas gracias, como siempre, por la labor que hacen.
Elvira Medina.
Elvira Medina, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Muchas gracias por su respuesta. Seguiré en contacto con Ustedes.
Un cordial saludo.
Elvira Medina.
hola tengo en el sistema 5 paquetes uno desde el día 17, dos del día 22 y dos mas del 25, osea mas de 15 días con el primero y todavía no están en mi poder por favor cuantos días es lo establecido para la entrega. Aqui les dejo la numeración de los mismos, gracias.
CP002025535SA
CP002029131SA
CP002029143SA
CP002029157SA
CP002029160SA
Irela, le hacemos saber que estamos presentnado atrasos en los procesos y debido a ello las entregas se han visto afectadas. No es posible precisar fecha para las entregas debido a lo antes expuesto.
Hola saludos. Quisiera saber en el municipio Guantánamo, donde se hacen las entregas de los envíos. En qué oficina y que dirección?
Anniasel, depende del municipio o localidad a la que pertenece el envío.
Hola.
Quisiera me ayudaran.
Los paquetes que se envian son llevados a los domicilios o hay q recogerlos en el correo del municipio.
Es que los destinatarios son mayores de edad .
Mariela, le hacemos saber que la entrega a domicilio se solicita a la unidad de entrega.
Quisiera saber sobre mis envíos CP002071398SA
Odel, el envío está clasificado en sistema,pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Buenas noches quisiera saber de mi envío CG135015839MT de ante mano muchas gracias
Dialeny95, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola quisiera saber cuándo llega mi paquete
Gloria, es necesario nos haga llegar la numeración para verificarlo mediante el sistema.
Hola hay algún problema con al aplicación de correos de Cuba
Michel, la apk se actualizó por una nueva versión, para su funcionamiento debe descargar la actualización en nuestra página web institucional http://www.correos.cu o en la plataforma http://www.apklis.cu
Por favor es la tercera vez que les escribo para saber de un paquete CC017718833ES que salió de España hace como un mes y medio, y le perdí el rastro desde que salió de España menos mal que las medicinas que iban no eran urgentes, pero si necesarias, serían tan amables de contestarme…
Yolaida, le hacemos saber que el envío no ha tenido recepción en Correos de Cuba y por dicha razón no es posible ofrecer respuestas.
Miré estoy muy preocupada con un envío que me hicieron CP001711727BA desde el día 6 de abril está en aduana. No entiendo. Esos son medicinas para un enfermo. Esto es demasiado
Lazaro Mesa, el envío está pendiente de clasificar en el sistema para transitar por los procesos operacionales postale previos a la entrega.
llevo tantos días revisando mi paquete que se encuentra en ciego de Ávila, casi un mes , no puedo entender a pesar de las limitaciones que hay en cuba este mal trabajo en la distribución, algo que ocurre y nunca tenemos respuestas.
Juan Manuel, en el Centro de Clasificación de la provincis existen atrasos en las operaciones ya que la capacidad de procesamiento no es suficiente con respecto al elevado volumen de paquetería recibidos en la provincia.
Buen día,
Cuánto tardan en llegar los paquetes si dice que ya están en camino pero desde el 15 de mayo. Soy de Holguín. Cual es el aproximado de tiempo en llegar?
CU000048761LT
CU000048994LT
Gracias
Rebeca, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Hola buen día no he recibido respuesta de mi envío CP007690591BA el cual se encuentra Recepcionado en Morón cuando devia ser en Ciro Redondo… Que hacer en este caso.
Osvaldo, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Tengo un envio desde España porque no puedo saber la trayectoria en cuba. Si llego. Si esta en la provincia destino. Número CC017777346ES
Miriam Beatriz, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba y por esta razón no es posible ofrecer respuestas.
Quisiera saber si ya han registrado mi envío en correos cuba CP202164515GC.
Yaquelin, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.