Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
HOLA, NECESITO INFORMACION SOBRE EL PAQUETE CON # DE RASTREO:
CA970287591AC
Lourdes Scull, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Envie un paquete para Cuba Premium el 20 de mayo y desde el 21 de mayo está en Cuba, el contenido del paquete es para una persona que está grave en el hospital, el mismo lleva medicamento y a fecha de hoy no a pasado por aduana, a pesar que yo pague un servicio urgente, para una persona que lo necesita, el envío es EJ380148955ES, espero por su respuesta
Mayelin, le sugerimos haga la reclamación Oficial al operador postal al cual le contrató y pagó por el servicio, ya que el envío no ha tenido recepción en Correos de Cuba.
Hola le escribo nueva mente hoy ya que no veo mi comentario ni una respuesta a mis preguntas.sobre mis paquetes..los cuales no se por donde se encuentren ya que no e podido rastrearlos los
mismo .CP100000198PG ..CP100001498PG…CP002099691SA,,CP002099700SA y CG465601124PA,,CG465601138PA.espero que esta vesse me de una respuesta.
Olga Pascual, le reiteramos que ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
hola la firma correspondiente a unos de mis envios me informa que el CP002099691SA y CP002099700SA fue en el contenedor CXDU231243-6, el cual fue enviado desde 26 de abrl,y CG465601124PA Y CG465601138PA salio 15 de mayo y tampoco se puede rastrear,nesecito informacion donde se encuentran.atentamente saludos.
Olga Pascual, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola me pueden informar sobre los siguientes paquetes
CP001219115XP
CP001219089XP
CP001219092XP
CP001219058XP
CP001303192XP
CP001303215XP
CP001303232XP
CP001303246XP
CP001303251XP
CP001303263XP
CP001303277XP
Rodolfo, en el buscador de servicios de esta página puede encontrar respuestas de cada uno de los envíos, solo debe seleccionar la opción envíos, colocar la numeración y pinchar buscar.
Hola tengo un paquete que en rastreador dice recepcionado en Infanta y P. Su codigo es CP002110304SA. Que quiere decir esto?
Marlyn, el envío está listo para entregar al destinatario en la unidad ubicada en calle P e/t Infanta y Humbolt.
SALUDOS, QUISIERA SABER QUE TIEMPO MAS DEBO ESPERAR PARA QUE SE ME DE UNAS RESPUESTA? LLEVO 2 SEMANAS ESCRIBIENDO Y NI SI QUIERA PUBLICAN MIS COMENTARIOS, COMO TAMPOCO HE OBTENIDO RESPUESTA DEL CORREO QUE ENVIE A FATIMA A LA DIRECCIÔN DE CORREOS NACIONAL DEL 27/MAYO. NECESITO SABER DÔNDE SE ENCUENTRA UN SOBRE QUE SE ME ENVIÔ DE MATANZAS A CANADA EL DIA 4 DE MARZO (3 MESES Y MEDIO) CONTIENE DOCUMENTOS IMPORTANTES # RR006060784cu. NO OCULTEN MIS COMENTARIOS POR FAVOR.
Denia Castillo, su caso se tramitó con la entidad que le corresponde, no obstante le hacemos saber que el envío al que se refiere salió de Cuba el día 27/Abril por un tercer país. Los comentarios no se oculta se responden, por lo que le sugerimos verificar lo que ha hecho anteriormente que no salen los comentarios.
Buenas tardes quisiera saber pq mi paquetes llevan más de un mes facturado para Holguín y no lo traen CU000522953RT
Daimara, el envío está en la provincia de destino, la valija donde viaja no ha sido aperturada aún y por esta razón no ha sido trabajado como corresponde para proceder a la entrega.
Hola que tiempo puede demorar en procesar esta guía aérea 136-62520802
Michel E: Yeny, la guía a la que se refiere no ha sido extraída aún para procesar.
si buenas tardes por favor mis facturas fueron entregadas a duana de cuba el 22 de mayo y todavia no ha llegado a su destino me pueden decir que tiempo se demora en llegar
Mario Gonzales, es necesario nos facilite las numerciones de los envíos para verificarlos y poder ofrecerle una respuesta.
Hola quisiera saber de mi envio con el codigo cp000041892cs, fue enviado desde el 29/4/21
Dayami, el envío al que se refiere está pendiente de ser clasificado en el sistema para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenos días.
Ya se puede recoger la carta?
RR459126673DE
Ernesto, aún el envío no ha sido recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
Se que uds tienen mucho trabajo pero yo envié un paquete pequeño ya hace cerca de dos meses y no aparece que encuentre en cuba por favor quisiera saber Gr6
Jacinta, para verificar el envío es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
CONTENEDOR LEAU 4905397
ENVÍOS
CP001837891SA
CP001837886SA
CP001837909SA
CP001837912SA
CP001830256SA
CP001830261SA
CP001830273SA
CP001830287SA
CP001830390SA
CP001800787SA
CP001800197SA
CP001800206SA
CP001800211SA
Todos fueron enviados por mayabe en ese contenedor que llegó a Cuba 30 de abril y fue procesado en el mes de mayo y ya varios están en CCP de cambio internacional hacia Villa CLARA desde el 31 de mayo espero respuesta
Siomara, los envíos que se visualizan en sistema, hasta tanto no culminen de transitar por los procesos operacionales postales no es posible entregarlos, por los que faltan por recepcionar, no es posible responder por falta de evidencias.
buenas tardes. quisiera saber sobre mi envio RR337817904DE y que significa que esta clasificado. gracias.
Nayli, la clasificación es uno de los procesos por los que debe transitar el envío.
Hola se que a lo mejor no es posible q me den una respuesta satisfactoria pero necesito saber q debo hacer este bulto CP202034551BF enviado desde octubre del 2020 y recibido en cuba ese mismo año no ha salido en rastreo todavia por correos me pudieran informar que hacer pues cuando pregunto a la agencia me dicen q esta en cuba y q no pueden hacer nada
Pedro Rodriguez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.