Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes:Compre a MallHabana en 4/26 y 5/2 y los códigos CP000206818Mh y CP000206821MH y no se encuentran los codigos
También revise en el RASTREADOR DE SERVICIOS , introduciendo los mismos Códigos y la Respuesta es la siguiente : El código está compuesto por las siglas de la empresa de correos. El año y un número consecutivo o letra y un consecutivo. Ejemplo PRI-2019-26 o PRI-2019-Q26
Les agradecería la ayuda de Uds. por si debe reclamarle a MallHabana.
Saludos
Cary
Caridad Fernanadez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Es una lástima que mientras un grupo de trabajadores de Correos de Cuba, no cesan en el empeño de hacer cada día mejor su trabajo, en las zonas postales del interior del país , esté a la orden del día , la falta de respeto al cliente, acompañado de malas decisiones administrativas , sin tener en cuenta que estos tiempos requieren de más solidaridad y compromiso. Oficina de Correos , zona postal 2, Camagüey.
Alba Rosa, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, la hacemos saber que vamos a remitir su inquietud a la instancia que corresponde.
Hola necesito saber porque ha demorado en recibir el envio RF231867326EF
Maribel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes porfavor me pudieras decir cuánto tiene que pagar mi hija por los paquetes que tiene juguetes y ropitas de niño y el otro unos pulover d hombre y cositas tambien para mi nietesito.
CP002557264CR
Pesa 2.3 kg
CP002557281CR
Pesa 2.616 kg
Gracias
Jacqueline, ambos envíos han sido recepcionados en la unidad Matanzas 1, listos para la entrega.
Puse un comentario y no recibo respuesta no entiendo con lo caro que cobra de DHL porque mis paquetes llevan 8 días retenidos en la aduana de la Habana cuanto más demora en llegar a Camagüey
Yakelin, es necesario que nos facilite la numeración del envío para poder verificar los mismos.
Porque demora tanto en la recepción en la Habana para salir para la provincia.
Loenarfo, le ofrecemos disculaps por las molestias ocasionadas a causa de la demora, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
buenas tardes que significa»» en consignatario»»
Marianela, le reiteramos que esa denominación no corresponde al sistema nuestro.
Buenas tardes:
Necesito saber hasta cuando tengo que esperar mi paquete numero CG240029201ES, ya es demasiado tiempo porfavor.
Donde esta el paquete.
Suleidys, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia la provincia de destino, el mismo está pendiente de ser recepcionado en Matanzas.
Hola, ayer escribí comentario, recibí respuesta visible solamente para mí diciendo «Tu comentario está pendiente de moderación. Esto es una vista previa; tu comentario será visible cuando se haya aprobado.» Solo dije q. desde Miami a Holguín ha demorado menos q los días q. lleva Facturado en Holguín desde el 6 de junio. Y ahora agrego q. pensé las medicinas tenían prioridad. Gracias y Dios los Bendiga.
Ana, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Muchísimas gracias por su respuesta. No solamente la agradezco muy sinceramente, sino que rezo ya porque las situaciones a las cuales se refiere mejoren considerablemente cada día. Dios los bendiga.
Ana, le podemos asegurar que estamos trabajando para mejorar el servicio.
Saludos, hasta cuando seguiràn con la ineficiencia de entrega de los productos que tanta falta le hacen a nuestros familiares, ya dejen de seguir contribuyendo al bloqueo que ya es criminal pero unos cuantos funcionarios le hacen el jeugo ya van para cuatro meses mis envios y aun nada que le llegan a mis familiares CU000051607LT.
Yoiler, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, vamos a verificar el envío conla instancia que corresponde.
Buenos dias, mi paquete fue enviado el 20 d Mayo desde México y aun no llega, hay alguna razón por la cual este retenido en aduana? Es un paquete de menos de 2kg y se pago servicio EMS. EE965407742MX
Janett, ele nvío no está retenido en Aduana, el mismo no ha tenido recepción aún en Correos de Cuba.
Buenos dias.Le agradezco por la respuesta anterior.
Me pudiera decir si puedo recoger el envio CP002557264CR gracias jac
Jacqueline, usted puede retirar el envío en la unidad Matanzas 1.
Gracias por su atencion
Hola
Yo envié un paquete de 500kg a cuba el 8 de junio RR818114710SE.podrian mirar si ya lo han recibido en la aduana.
Saludos Yumary
Yumary, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola.
Yo mande 3 paqueticos de 3 libras cada uno en Febrero debajo este número CP000002253XP y ya llamaron a mi familiar para recoger pero solo le dieron 2 paqueticos, falta uno. Por favor me podría dejar saber el estado del tercero, por donde anda. Muchas gracias y tenga buen día.
Laritza, el envío CP000002253XP no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola buenos dias necesito saber en q proceso se encuentran los siguientes envios RR544313947CL y RR544260630CL q desde el dia 11 de mayo fueron enviados desde chile y aun no resivo noticia de ninguno si me pudieran ayudar se los agradecere
Claudia, los envíos, le reiteramos que no han sido recepcionados por Correos de Cuba.