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Buenos días tengo un envío que ya fue rastreado me dicen está facturado desde el 26 de junio son unos Pampers para una persona encamada de 96 años necesitaba saber en qué proceso de encuentra el mismo.
Dayei, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
CP001944341SA
Dayei, el envío CP001944341SA ha sido facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Buenos días no sé que creer porque el paquete CP361121425CL salió de Chile el 19 de mayo y el correo de Santa Catalina y primelle nos dicen que está en proceso aduanales, ustedes me dicen que no ha salido de Chile sin embargo chile lo envío para Cuba desde el 19 de mayo
Beatriz, el sistema dice clarito que el envío el día 19/5/2021 se clasificó en la OCI de Chile, no dice que salió para Cuba.
Hola. Quisiera saber acerca de estos paquetes procedente de Panamá hace más de 45 días. CP001092357XM, CP001092360XM, CP001092374XM, CP001092388XM, CP001092391XM, CP001092400XM, CP001092414XM, CP001092428XM, CP001092431XM, CP001092445XM.
Están existiendo atrasos en los registros?? Muchas gracias de antemano!!
Dayanara, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Disculpe pero es normal que pase esto? O sea, que se demoren tanto en salir registrado aunque estén en Cuba?? Saludos
Dayanara, si el envío llego a Cuba vía marítima es normal que demore, debido a que debe seguir el orden de los contenedores en puerto, pendientes de aperturar.
Necesito información sobre un envío proveniente de Chile para entregar en Gtmo, son medicamentos q necesita mi mamá, el # es 3289303846
BettyCD, el envío al que se refiere ha sido clasificado y está pendiente de facturar hacia la provincia de destino.
Hola. CP002026938SA, esta en Correos Holguin desde junio 6 – 1 MES – mi familia toda esperando por 15 libras de medicinas. Agencia me dijo que las MEDICINAS por su IMPOTANCIA se entregaban entre 35 a 40 días desde el 27 abril día del envío. A quien debo dirigirme? Gracias y que Dios los Bendiga
Ana, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Muchísimas gracias por su magnífica intención y deseo de ayudar. Dios los bendiga.
Ana, gracias.
Buenos dias quisiera saber porque no a sido liberado mis paquetes y si el destinatario tiene que ir algún lugar a reclamar o la entrega es llevada a la casa
3222875364
Ailin, el envío no ha sido despachado por Aduana y por tal motivo no puede transitar por los procesos opracinales previos a la entrega.
Mande una caja y desde el dia 15/06/2021 esta en la aduana,quiero saber que pasa q no a salido para la peovincia .el numero de la cja es ..6430051294
Emiliano, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
No es posible que desde el 21 de abrí me enviaron un paquete desde España unos medicamentos para mi madre con el tranqui Cc017730560Es y ya estamos en el mes de julio y no ha llegado. Sabemos la situación del país pero ya hace mucho tiempo. Espero respuesta
Lourdes el envío CC017730560ES ciertamente fue impuesto el 21 de abril en España y está clasificado en la OCI de Correos de España desde el 7 de ajunio y no presenta movimiento en sistema, porque no ha salido o porque están en tránsito por vía marítima rumbo a Cuba, debe saber que Correos de España notificó a Correos de Cuba que los envíos postales y de paquetería son envíados a la isla por vía marítima; solo están enviando por vía aérea los envíos DHL y EMS
Hola. El día 2 formulé una pregunta respecto a un envío, ni respuesta ni veo el comentario por lo quisiera saber en que estado se encuentra el envío CG471139848ES con guía area.075-49398226. Espero esta vez respondan. Gracias
Anisia el número de código del envío que usted refiere CG471139848ES no aparece registrado en nuestro sistema. Para obtener información debe entrar a http://www.correos.cu e insertar el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS de la web, seleccione ENVÍOS y pinche en BUSCAR, la web le dirá la ubicación del envio si está registrado en Correos de Cuba.
Sí me dirigí a ustedes con la preocupación de este envío fue porque no lo encuentro registrado en el sistema. Como es posible si se despacharon él mismo día a la misma persona y con la misma guía área, llegarán los demás envíos y este NOOO,alguna explicación tiene que tener o se esfumó ese bulto. Ya hice contacto con la agencia encargada del envío para qué lo localicen por su parte y me den una respuesta. Gracias
Anisia, es la agencia impositora quien debe ofrecer respuestas, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenas noches quisiera saber cuándo llegará un envío que realicé a las oficinas de Holguín ,con orden de compra MSOL5MDZ,código de seguimiento CP000078773CS,desde el día 22 de junio dice facturado no pasa de estado ,espero su cordial respuesta
Yanet el envío CP000078773CS fue el Junio 22, 2021 06:16 PM FACTURADO En: Oficina Cambio Internacional Hacia: CCP Holguín y está en tránsito hacia esa provincia, usted misma puede comprobarlo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Si lo se pero cuánto tiempo demorará en llegar a holguin ,ya son varios días y nada
Yanet Lorie, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Mis paquetes se encuentran en la aduana hace dos meses , q pasa q no se mueven de lugar , codigo CP001769775BA
Brianna, el envío ha sido clasificado y está pendiente de facturar hacia la provincia de destino.
Necesito saber de este envio CG185008464MT, desde 6 mayo dice facturado en Aduana.
Saludos,
Yordan
Yordan, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Buenas, les escribo porque desde el 5 de abril tengo paquetes y no aparecen en el rastreador. En la agencia de EEUU me informan que ya están en Cuba… Me pueden dar información?
CP001854271SA
CP001854283SA
CP001854297SA
CP001854306SA
Cbarrueta27, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Y como puedo hacer una reclamación de estos paquetes, porque ya llevan 3 meses y todavía no tienen respuesta.
Muchas gracias de antemano
Buenas tardes,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Las Tunas, pendiente de proceso. La demora se debe al gran volumen de envíos recibidos en la provincia. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buenas, me podría explicar por qué está en las tunas si el envío es para la Habana? Y que tiempo se demora en llegar???
Cbarrueta27, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
buen dia es posible tener noticias de este paquete mandado con dhl 6409718125 facturado que el 1 de este mes era hacia matanzas. gracias
Silvia Mendiuna, el envío está pediente de recepción en la unidad de destino.
Hola desde el 5de abril tengo paquetes enviados desde EEUU, incluso en la agencia de allá dicen que ya está en Cuba y no sale en el rastreador.
Por favor me pueden dar una respuesta.
CP001854271SA
CP001854283SA
CP001854297SA
CP001854306SA.
Me preocupa que se hayan perdido los paquetes, porque tengo conocimiento de envíos posteriores que ya han llegado a las personas.
Espero respuesta y gracias de antemano.
Rafael, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.