Hice 2 envíos el 24 de Julio misma hora y día.. el 1 de agosto llegó a Cuba uno solo el # CC021039523ES no llega aún…hice otro envío el 28 de julio y hoy a sido recepcionado…alguna respuesta sobre ese envío.
Buenos días Xiomara,
El envío no ha tenido entrada en nuestro sistema por lo que no podemos confirmar su arribo, le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenas tardes, deseaba saber si el envío CM392028005CG ya se encuentra en Infanta Y P, Sale en el rastreador , SALIDA DE ADUANA EN CAMINO DESDE EL 26/7/2023. Agradezco su atención
Buenas tardes
Su envío se encuentra en los procesos que se realizan en nuestras plantas antes de ser entregados.En el menor tiempo posible la llamarán.
saludos
Buenos días he intentado varias veces dejar el número del pedido pero no sale el mensaje. El # CC020884433ES ESPERO QUE AHORA SI LO RECIBAN Y ME DEN RESPUESTA
Buenos días envié un paquete desde España el 5 de junio de 2023, y desde el 28 de junio de 2023 está en espera de ser enviado a correo de Santa Catalina. Lo sé porque puse una reclamación en corre de España y esa es la respuesta que me dieron. Lleva más de un mes en espera para ir a un correo cuando ya pasó por aduana. Espero respuesta
buenos días, de atención al cliente me respondieron y cito textualmente, «Buenas tardes, la guía aérea a la que se refiere está pendiente de extraer del depósito para procesar.»,sobre una guía aerea 996-12577106 de un paquete con No. de envío CM471502531CT que no aparece aun para rastrear,que significa esa respuesta?,gracias
Buenos días Enrique,
La guía aérea arribó a Cuba el 23 de julio, se encuentra en el aeropuerto pendiente de extraer hacia el depósito; es muy probable que tarde algunos días en ser procesada.
Buenos dias:
Por favor este envío , cm001800558rt está clasificado a provincia desde el 7 de julio y a la fecha no se nueve de ahí
Ya casi un mes ,si pudieran revisar tal caso ?
Gracias
Buenos días, desde el 2 de junio de 2023 se realizaron los envíos CM971852862AP y CM971852876AP desde EE.UU, ya han pasado 2 meses y no hay ninguna respuesta. Porque tanta demora.
Buenos días desde el 2 de junio de 2023 se realizo los envíos CM971852862AP y CM971852876AP, quisiera saber porque tanta demora, han pasado 2 meses. Gracias
Buenos días,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, por tanto, no podemos confirmar su arribo al país; en este caso se recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Hola buenos días, hace dos días les escribí al correo de «Atención al cliente» sobre la situación de un pakete con No.de envío CM471502531CT que arribó a Cuba desde el 21 de Julio y aún no aparece para rastreo en Correos con Guía Aérea 996-12577106 y sobre la guía aérea me contestaron los siguiente y cito, «Buenas tardes, la guía aérea a la que se refiere está pendiente de extraer del depósito para procesar.» eso que significa?,gracias de antemano
Buenas tardes Erique,
La guía aérea arrobó a Cuba el 23 de julio, se encuentra en los almacenes pendiente de traslado hacia el depósito de la Oficina de Cambio Internacional. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Hola,buenos días:
Por escribe quien realizó el envío desde Panamá (cm001818227rt) el cual sale clasificado para Holguín en el día de ayer.
Pero antes tiene una categoría de REGISTRO MOTIVO DE RETENCIÓN , somos clientes desde 2015 de correos de cuba y enviamos siempre por RTC , pero nunca había sucedido ésto, por favor serían tan amables de clarificar el por qué de esa categoría.
En espera de su atención
Buenas tardes Genlys,
El envío se encuentra en el departamento de exportaciones de la Oficina de Cambio Internacional; lamentablemente debemos informarle que hasta nuevo aviso están suspendidas las exportaciones hacia los países europeos. Usted puede solicitar la devolución a través de la especialista que atiende a la población en su provincia: 32-7670.
Buenas tardes Arturo,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el númerp de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Buenas tardes
El envío al que nos hace referencia aún no ha sido recepcionado en nuestro país.Me quedaré con el número de su envío para diariamente revisarle y cuando lo recepcionemos agilizar el proceso de entrega.
Saludos y dsiculpe las molestias ocasionadas
Hice 2 envíos el 24 de Julio misma hora y día.. el 1 de agosto llegó a Cuba uno solo el # CC021039523ES no llega aún…hice otro envío el 28 de julio y hoy a sido recepcionado…alguna respuesta sobre ese envío.
Buenos días Xiomara,
El envío no ha tenido entrada en nuestro sistema por lo que no podemos confirmar su arribo, le recomendamos se mantenga en contacto.
Como puede llegar un envio del 28 de Julio y los del 24 solo uno.España responde que fueron despachos el mismo día para Cuba.
Buenos dias
Nos facilita el número de sus envíos por favor.
Saludos
Buenas tardes, deseaba saber si el envío CM392028005CG ya se encuentra en Infanta Y P, Sale en el rastreador , SALIDA DE ADUANA EN CAMINO DESDE EL 26/7/2023. Agradezco su atención
Buenas tardes
Su envío se encuentra en los procesos que se realizan en nuestras plantas antes de ser entregados.En el menor tiempo posible la llamarán.
saludos
Muchas gracias
Un placer.
Buenos días he intentado varias veces dejar el número del pedido pero no sale el mensaje. El # CC020884433ES ESPERO QUE AHORA SI LO RECIBAN Y ME DEN RESPUESTA
Buenos dias
Ya elevamos su queja para darle solución lo mas pronto posible.
Saludos y disculpe las molestias
Buenos días el número del envío que me piden es CC020884433ES DESDE EL 28 DE JUNIO ESTA EN ESPERA PARA IR AL CORREO DE SANTA CATALINA
Buenos dias
Ya elevamos su queja para darle solución lo mas pronto posible.
Saludos y disculpe las molestias
Buenos días envié un paquete desde España el 5 de junio de 2023, y desde el 28 de junio de 2023 está en espera de ser enviado a correo de Santa Catalina. Lo sé porque puse una reclamación en corre de España y esa es la respuesta que me dieron. Lleva más de un mes en espera para ir a un correo cuando ya pasó por aduana. Espero respuesta
Buenos días Lacy,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número de envío.
CC020884433ES ESE ES EL NÚMERO DE ENVÍO
Buenos dias
Ya elevamos su queja para darle solucion lo mas pronto posible.
Saludos y disculpe las molestias
Ok gracias
Un placer.
buenos días, de atención al cliente me respondieron y cito textualmente, «Buenas tardes, la guía aérea a la que se refiere está pendiente de extraer del depósito para procesar.»,sobre una guía aerea 996-12577106 de un paquete con No. de envío CM471502531CT que no aparece aun para rastrear,que significa esa respuesta?,gracias
Buenos días Enrique,
La guía aérea arribó a Cuba el 23 de julio, se encuentra en el aeropuerto pendiente de extraer hacia el depósito; es muy probable que tarde algunos días en ser procesada.
Buenos días
Si fuera tan amable nos brinda un teléfono donde localizarlo para explicarle mas especificamente.
Saludos y disculpe las molestias.
Buenos días cuanto tengo q pagar para poder recoger los envíos CM001791859RT y CM001815456RT cuando estén listos en el correo
Buenos dias
Por el envío CM001815456RT debe pagar sobre lso 500.00 CUP y por el envío CM001791859RT sobre los 600.00 CUP.
saludos
Muchas gracias
Buenos dias:
Por favor este envío , cm001800558rt está clasificado a provincia desde el 7 de julio y a la fecha no se nueve de ahí
Ya casi un mes ,si pudieran revisar tal caso ?
Gracias
Buenos días Yeney,
El envío fue facturado en la tarde de ayer, 2 de agosto, hacia el centro de clasificación de la provincia Holguín.
Mu has gracias por la gestión
Buenos días, desde el 2 de junio de 2023 se realizaron los envíos CM971852862AP y CM971852876AP desde EE.UU, ya han pasado 2 meses y no hay ninguna respuesta. Porque tanta demora.
Buenos días Luis Angel,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, le sugerimos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Buenos días desde el 2 de junio de 2023 se realizo los envíos CM971852862AP y CM971852876AP, quisiera saber porque tanta demora, han pasado 2 meses. Gracias
Buenos días,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, por tanto, no podemos confirmar su arribo al país; en este caso se recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Hola buenos días, hace dos días les escribí al correo de «Atención al cliente» sobre la situación de un pakete con No.de envío CM471502531CT que arribó a Cuba desde el 21 de Julio y aún no aparece para rastreo en Correos con Guía Aérea 996-12577106 y sobre la guía aérea me contestaron los siguiente y cito, «Buenas tardes, la guía aérea a la que se refiere está pendiente de extraer del depósito para procesar.» eso que significa?,gracias de antemano
Buenas tardes Erique,
La guía aérea arrobó a Cuba el 23 de julio, se encuentra en los almacenes pendiente de traslado hacia el depósito de la Oficina de Cambio Internacional. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Hola,buenos días:
Por escribe quien realizó el envío desde Panamá (cm001818227rt) el cual sale clasificado para Holguín en el día de ayer.
Pero antes tiene una categoría de REGISTRO MOTIVO DE RETENCIÓN , somos clientes desde 2015 de correos de cuba y enviamos siempre por RTC , pero nunca había sucedido ésto, por favor serían tan amables de clarificar el por qué de esa categoría.
En espera de su atención
Buenas tardes
Si fuera tan amable nos brinda un teléfono para explicarle mas específicamente el proceso.
saludos
Buenos dias, me pueden ayudar a decirme la ubicación actual del envío CP000077075CU con destino a España. GRACIAS
Buenas tardes Genlys,
El envío se encuentra en el departamento de exportaciones de la Oficina de Cambio Internacional; lamentablemente debemos informarle que hasta nuevo aviso están suspendidas las exportaciones hacia los países europeos. Usted puede solicitar la devolución a través de la especialista que atiende a la población en su provincia: 32-7670.
No llega este envío desde Ecuador, salió el 6 de junio
CU000130854LT
Buenas tardes Arturo,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el númerp de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Por qué no me responden a mi comentario hoy les escribí. 10.25 Am.325pm y no obtengo respuesta.
Buenas tardes
El envío al que nos hace referencia aún no ha sido recepcionado en nuestro país.Me quedaré con el número de su envío para diariamente revisarle y cuando lo recepcionemos agilizar el proceso de entrega.
Saludos y dsiculpe las molestias ocasionadas