Hola! tengo una carta certificada con localizador RF312952982ES que ha intentado ser entregado pero pone ausente. ¿cómo puedo añadir el número de teléfono para que contacten con el destinatario y hacerlo llegar? Muchas gracias
Buenas tardes Cristina,
Trasladamos su solicitud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Correos Habana Centro, ellas se pondrán en contacto con usted.
Por qué dos envíos clasificados el mismo día para Cfgos ahora solo facturan uno solo..CC022588172ES. Por qué el CC022588209ES no pudo ser facturado también.?
Buenas tardes Xiomara,
Los envíos no fueron procesados juntos, al momento de confeccionar el despacho se tiene en cuenta la cantidad de valijas y el peso de las mismas.
Buenos días, el paquete #:EE989379604MX fue facturado de Matanzas a Jagüey desde el día 23 de Enero y aún no llega, sin embargo dos paquetes enviados mucho después fueron clasificados y recogidos el día de ayer por mi familia
Buenas tardes Jacqueline,
Debido a la situación con el combustible el envío aun se encuentra en el centro de clasificación de la provincia, pendiente de traslado hacia Jagüey.
Buenos días. En marzo/2024 adquirí sellos por Transfermovil. La semana pasada me notificaron por sms de ETECSA que habían sido cancelados sin que hicieran referencia de la institución donde se utilizaron. Hay alguna forma de rastrear dónde o por quien fueron utilizados?. Saludos
LW 99 093 234 2 FR enviado el 11 de noviembre 2024 a Belinda Sánchez Ramirez calle 184 entre 5ta y primera, Flores Playa. Quisiera saber di ya esta registrado en correos de Cuba.
Buenas tardes Pilar,
El envío fue impuesto bajo la modalidad de ORDINARIO, no queda registrado en sistema alguno (nacional o internacional) que nos permita su rastreo y seguimiento. Le recomendamos averiguar en la oficina de correos de su localidad.
Hola este paquete desde Alemania sale como entregado en Cuba , pero aun no me aparece en el ratreador tendran alguna nueva actuaizacion por favor CR900884867DE
Buenos días, necesito información de un paquete enviado desde México con número de guía EE991436764MX, hablé
con correos de México y me mandaron pruebas de que el paquete está en Cuba desde el dia 22 de enero, tengo el número de vuelo incluso lo registré y llegó aquí a Cuba,ya han pasado 5 días y no me dan respuestas, por favor me podría ayudar, muchas
Hola buenos días escribo desde México hice un envío hace 24 días por correos de México de dos paquetes el primero salio para cuba desde el día 9/1 y todo bien no ha llegado sl destino pero si sale en el rastreador de allá sin embargo el segundo con guía EE983668214MX desde el día 13/1 que me dice pieza depositada en valija y enviada a país de destino no me sale en el rastreador en cuba
Yainerys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Saludos buen dia. Yo me encuentro en el extranjero y quiero enviar una moto de combustión por correo de cuba, pero soy de provincia Santiago de cuba, ese envío llega hasta mi provincia como los otros envíos. Gracias
Gabi, escribe atención al cliente:
Buenos días, me preocupa mi envío desde México, con guía de registro EE991436764MX, información de Mexico con # de saca MXMEXECUHAVEAEM50015003000122, el 13\1 informa pieza depositada en valija y enviada a oficina país destino, necesito información, Saludos
Buenos dias: El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
BUEN DIA,LA CAJA EE992488652MX, ME DICE CORREOS DE CUBA QUE NO ELA ENCUENTRA EN EL RASTREADOR, SIN EMBARGO ACABO DE RECIBIR UN EMAIL DICIENDOME QUE FUE RECPCIONADA HOY A LAS 8,30 AM EN LA OFICINA DE CORREOS DE ALLA, QUISIERA ACLARAR ESTA DUDA
Buenos días: Exactamente, su envío no tiene registros en nuestro sistema, por lo tanto Correos de Cuba no puede asegurar la llegada al país por no contar con evidencia de la existencia del envío.
Hola! tengo una carta certificada con localizador RF312952982ES que ha intentado ser entregado pero pone ausente. ¿cómo puedo añadir el número de teléfono para que contacten con el destinatario y hacerlo llegar? Muchas gracias
Buenas tardes Cristina,
Trasladamos su solicitud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Correos Habana Centro, ellas se pondrán en contacto con usted.
Por qué dos envíos clasificados el mismo día para Cfgos ahora solo facturan uno solo..CC022588172ES. Por qué el CC022588209ES no pudo ser facturado también.?
Buenas tardes Xiomara,
Los envíos no fueron procesados juntos, al momento de confeccionar el despacho se tiene en cuenta la cantidad de valijas y el peso de las mismas.
Buenos días, el paquete #:EE989379604MX fue facturado de Matanzas a Jagüey desde el día 23 de Enero y aún no llega, sin embargo dos paquetes enviados mucho después fueron clasificados y recogidos el día de ayer por mi familia
Buenas tardes Jacqueline,
Debido a la situación con el combustible el envío aun se encuentra en el centro de clasificación de la provincia, pendiente de traslado hacia Jagüey.
Buenos días. En marzo/2024 adquirí sellos por Transfermovil. La semana pasada me notificaron por sms de ETECSA que habían sido cancelados sin que hicieran referencia de la institución donde se utilizaron. Hay alguna forma de rastrear dónde o por quien fueron utilizados?. Saludos
Buenas tardes,
La plataforma Transfermóvil no pertenece a Correos de Cuba, le recomendamos ir a la ONAT de su municipio.
Buenas necesito saber dónde se encuentra el paquete EE989812435MX
Buenas tardes Estela,
El envío se recepcionó hoy, 29 de enero, en la Oficina de Cambio Internacional, se encuentra en proceso.
LW 99 093 234 2 FR enviado el 11 de noviembre 2024 a Belinda Sánchez Ramirez calle 184 entre 5ta y primera, Flores Playa. Quisiera saber di ya esta registrado en correos de Cuba.
Buenas tardes Pilar,
El envío fue impuesto bajo la modalidad de ORDINARIO, no queda registrado en sistema alguno (nacional o internacional) que nos permita su rastreo y seguimiento. Le recomendamos averiguar en la oficina de correos de su localidad.
BUENAS TARDES NECESITO ME PUEDAN INFORMAR DONDE SE ENCUENTRA EL ENVIO NO. EJ381737437ES.
Buenas tardes,
El envío fue entregado a su destinatario el pasado 9 de enero 2025.
Hola este paquete desde Alemania sale como entregado en Cuba , pero aun no me aparece en el ratreador tendran alguna nueva actuaizacion por favor CR900884867DE
Frank, le reiteramos que el envío aún no figura recepcionado en Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Buenos días, necesito información de un paquete enviado desde México con número de guía EE991436764MX, hablé
con correos de México y me mandaron pruebas de que el paquete está en Cuba desde el dia 22 de enero, tengo el número de vuelo incluso lo registré y llegó aquí a Cuba,ya han pasado 5 días y no me dan respuestas, por favor me podría ayudar, muchas
Gabriela, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.Por este motivo no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Buenos días me gustaría saber de un envío que realice desde México y salio para Cuba el 15 de de enero con código EE991662615MX ,por favor.
Yunneiky Reve Prampen, el envío en cuestión no tiene recepción en Correos de Cuba, por lo mismo no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Hola buenos días escribo desde México hice un envío hace 24 días por correos de México de dos paquetes el primero salio para cuba desde el día 9/1 y todo bien no ha llegado sl destino pero si sale en el rastreador de allá sin embargo el segundo con guía EE983668214MX desde el día 13/1 que me dice pieza depositada en valija y enviada a país de destino no me sale en el rastreador en cuba
Yainerys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días me pueden decir la dirección de la Mipyme hm
Leiser, la Mipyme está ubicada en Vento y Camagüey.
Saludos buen dia. Yo me encuentro en el extranjero y quiero enviar una moto de combustión por correo de cuba, pero soy de provincia Santiago de cuba, ese envío llega hasta mi provincia como los otros envíos. Gracias
Marcel Anton Cobo Ramírez, le sugerimos comunicar con Aduana Postal y Envío por los siguientes contactos 76400437 publico@agr.aduana.cu dalitatencion.poblacion@postaladuana.gob.cu
Gabi, escribe atención al cliente:
Buenos días, me preocupa mi envío desde México, con guía de registro EE991436764MX, información de Mexico con # de saca MXMEXECUHAVEAEM50015003000122, el 13\1 informa pieza depositada en valija y enviada a oficina país destino, necesito información, Saludos
Buenos dias: El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
BUEN DIA,LA CAJA EE992488652MX, ME DICE CORREOS DE CUBA QUE NO ELA ENCUENTRA EN EL RASTREADOR, SIN EMBARGO ACABO DE RECIBIR UN EMAIL DICIENDOME QUE FUE RECPCIONADA HOY A LAS 8,30 AM EN LA OFICINA DE CORREOS DE ALLA, QUISIERA ACLARAR ESTA DUDA
Buenos días: Exactamente, su envío no tiene registros en nuestro sistema, por lo tanto Correos de Cuba no puede asegurar la llegada al país por no contar con evidencia de la existencia del envío.