Buenos dias,x favor tengo 2 paquetes ahí uno cm002103785rt y otro cm002103015rt desde el día 12 yo me pregunto si el transporte viene artemisa x que no facturan los nuestro,,yo se todo lo que pasamos con el combustible pero x favor ayúdame en eso buenas tarde y gracias
Mi envío aparece que salió el 25 de Mayo- aclaró fue puesto, casi 20 días antes- con CM005935447SA.
Cuando lo rastreo aparece que con esos datos no se encuentra nada 2925
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas envío CC102487566NL,por favor se q hay atrazos por el tema del combustible,pero necesito q verifiquen ese envío lleva casi un mes facturado en camino a Villa clara y de ahí no se mueve ya es mucho tiempo, ahí vienen medicinas y otras cosas q necesitan con urgencia,saludos
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenas tardes:
Su envío se encuentra clasificado para su provincia desde el mes de abril. Ya lo reportamos para que se priorice en la próxima salida. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos dias , mi bulto CM002097333RT, pricedente de Mexico , destino Santiago de Cuba , desde el 16 de Mayo esta camino a santiago , que sucede que esta detenido hace 11 dias.
Un saludo afectuoso ..
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos Días, necesito saber el Estado de un paquete procedente de Italia con numero CM210052662GO, con GUiA AEREA 70313112035, el mismo llegó a cuba el 19 del presente mes y viene con destino a la Isla de la Juventud.
Rita Paredes, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
CM002076678RT ,CM002076676RT ,CM002076682RT.Buenos días 5 ya vez que escribo disculpen pero es que mis paquetes aún no llegan el domingo va a ser un mes que los despache aquí en Mexico,soy colaboradora ,clasificado desde el día 7 de abril y facturado desde el 15 del presente mes,mis compañeros que lo hicieron un mes después que yo ya están en sus casas, pero hace más de un mes,no entiendo que sucede,comprendo la situación del combustible pero es demasiado tiempo.Saludos
Buenos dias! Quisiera me informaran de la situación del paquete número 210052297 enviado desde Italia a través de Globestar y que desde el 7 de mayo aparece como SALIDO DE LA ADUANA y CLASIFICADO pero después de eso no se ha movido.Agradecería información sobre fecha de traslado hacia Camaguey y entrega estimana. Gracias
Carlos Alberto Chucla
Carlos Alberto Chuclá Esquivel, le sugerimos rectificar la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buen Día a todos,el objetivo de este mensaje es conocer la situación actual de un envío procedente de Ecuador. Con código de rastreo CM002093942RT. Y Guia aerea 230-63558865. El cual no aparece en sistema. Y la guía aérea aparece con entrada a cuba.
Muchas gracias. Por su atención.
Gustavo, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos dias: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos Dias quisiera saber en qué estado se encuentra un envio procedente desde Italia con número CM210052662GO con numero de Guía Aérea 70313112035 el cual llegó a cuba el día 19.gracias
RITA VICTORIA, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días,cómo puedo saber de dos envíos que hice a Valencia España,y ya hace más de 12 días de la salida del país y al destinatario no le llega aún y no tengo forma de rastrear los códigos son RR000805555CU yRR001971673CU,gracias.
Buenos días. He enviado un paquete el 23 de abril desde Alemania con el número CY288639140DE. El día 15 de mayo el estado de seguimiento fue que había salido del proceso de aduana en Cuba. Desde ese día no se actualizó más porque está en el sistema cubano pero en el rastreador de paquetes cubano no lo encuentro. Me pueden dar una respuesta por favor? Gracias
Lisandra, los envíos procedentes de Alemania que su comienzo es CY, no son visible en el Sistema Integrado Postal, le sugerimos se haga la reclamación en origen para que sea rectificada el código del envío.
B tardes esta es la segunda vez que escribo y no tengo respuesta desde el día 15 de mayo 2025 tengo un paquete procedente de México en CCP santiago y aun no llega a su destino ,Código CM002091938RT
Buenos dias,x favor tengo 2 paquetes ahí uno cm002103785rt y otro cm002103015rt desde el día 12 yo me pregunto si el transporte viene artemisa x que no facturan los nuestro,,yo se todo lo que pasamos con el combustible pero x favor ayúdame en eso buenas tarde y gracias
Buenos días: Se prioriza el traslado de los envíos que están clasificados con fechas anteriores. Tenemos atrasos de más de 30 días.
Hola necesito información acerca de un envío
CM281354806CT
Se ha enviado junto a otros dos y todos entregado menos este
Gracias
Buenos días: Para más información sobre su envío, debe contactar con la Mipyme HM Paquetes S.U.R.L a través del teléfono 5 8321857.
Mi envío aparece que salió el 25 de Mayo- aclaró fue puesto, casi 20 días antes- con CM005935447SA.
Cuando lo rastreo aparece que con esos datos no se encuentra nada 2925
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas envío CC102487566NL,por favor se q hay atrazos por el tema del combustible,pero necesito q verifiquen ese envío lleva casi un mes facturado en camino a Villa clara y de ahí no se mueve ya es mucho tiempo, ahí vienen medicinas y otras cosas q necesitan con urgencia,saludos
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes necesitó saber el estado de el paquete Cy288678885de, que hace un mes fue enviado desde Alemania y no lo he recibido.
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenos días, necesito información de mi paquete CM000005807sv lleva un mes y medio en salida para Granma y de ahí no se ha movido. Gracias.
Buenas tardes:
Su envío se encuentra clasificado para su provincia desde el mes de abril. Ya lo reportamos para que se priorice en la próxima salida. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos dias , mi bulto CM002097333RT, pricedente de Mexico , destino Santiago de Cuba , desde el 16 de Mayo esta camino a santiago , que sucede que esta detenido hace 11 dias.
Un saludo afectuoso ..
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos Días, necesito saber el Estado de un paquete procedente de Italia con numero CM210052662GO, con GUiA AEREA 70313112035, el mismo llegó a cuba el 19 del presente mes y viene con destino a la Isla de la Juventud.
Rita Paredes, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
CM002076678RT ,CM002076676RT ,CM002076682RT.Buenos días 5 ya vez que escribo disculpen pero es que mis paquetes aún no llegan el domingo va a ser un mes que los despache aquí en Mexico,soy colaboradora ,clasificado desde el día 7 de abril y facturado desde el 15 del presente mes,mis compañeros que lo hicieron un mes después que yo ya están en sus casas, pero hace más de un mes,no entiendo que sucede,comprendo la situación del combustible pero es demasiado tiempo.Saludos
Lianna, le hacemos saber que vamos a remitir el caso de sus envíos a la instancia que corresponde.
Buenos dias! Quisiera me informaran de la situación del paquete número 210052297 enviado desde Italia a través de Globestar y que desde el 7 de mayo aparece como SALIDO DE LA ADUANA y CLASIFICADO pero después de eso no se ha movido.Agradecería información sobre fecha de traslado hacia Camaguey y entrega estimana. Gracias
Carlos Alberto Chucla
Carlos Alberto Chuclá Esquivel, le sugerimos rectificar la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buen Día a todos,el objetivo de este mensaje es conocer la situación actual de un envío procedente de Ecuador. Con código de rastreo CM002093942RT. Y Guia aerea 230-63558865. El cual no aparece en sistema. Y la guía aérea aparece con entrada a cuba.
Muchas gracias. Por su atención.
Gustavo, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos Dias quisiera saber porque el envio EE196419939IL no ha salido para Camagüey si lleva desde el 9 de mayo Clasificado… Gracias
Buenos dias: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos Dias quisiera saber en qué estado se encuentra un envio procedente desde Italia con número CM210052662GO con numero de Guía Aérea 70313112035 el cual llegó a cuba el día 19.gracias
RITA VICTORIA, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días,cómo puedo saber de dos envíos que hice a Valencia España,y ya hace más de 12 días de la salida del país y al destinatario no le llega aún y no tengo forma de rastrear los códigos son RR000805555CU yRR001971673CU,gracias.
Wilfredo prado Bravo, estamos verificando sus envíos, le daremos respuestas en breve.
Buenos días. He enviado un paquete el 23 de abril desde Alemania con el número CY288639140DE. El día 15 de mayo el estado de seguimiento fue que había salido del proceso de aduana en Cuba. Desde ese día no se actualizó más porque está en el sistema cubano pero en el rastreador de paquetes cubano no lo encuentro. Me pueden dar una respuesta por favor? Gracias
Lisandra, los envíos procedentes de Alemania que su comienzo es CY, no son visible en el Sistema Integrado Postal, le sugerimos se haga la reclamación en origen para que sea rectificada el código del envío.
B tardes esta es la segunda vez que escribo y no tengo respuesta desde el día 15 de mayo 2025 tengo un paquete procedente de México en CCP santiago y aun no llega a su destino ,Código CM002091938RT
Daquelin, el envío al que se refiere está transitando por los procesos operacionales postales previos a la entrega.