Buenos días, les escribo pues desde el 7 de mayo me fue enviado un paquete CM219025107GO desde España por la agencia Globestar y aún no sale ni siquiera registrado en la página de correo, sin embargo cuando reviso el rastreador d la agencia me dice q desde el 20 de mayo está en Cuba, me pueden dar respuesta
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, tengo un paquete desde el 25 de Junio en OCI destino san Miguel del Padrón, contiene medicamentos, sondas y bolsas colectoras de orina para una persona muy enferma , el fue personalmente hace más de 5 días quedaron de ubicar la caja y llamarlo , lo llamaron pero no encuentran la caja todavía, que más puedo hacer porque me urge ese medicamento y lo que necesita , CX 105714063AR muchas gracias
Buenas tardes:
Su envío se encuentra clasificado para su territorio con fecha 25/06. Lo vamos a reportar para que se priorice en la próxima salida del municipio. Saludos.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola, les escribo para tener información del envio CM392343149CT que salió de España el dia 1 y aún no me sale como registrado en el pais, a que se debe tanta demora simplemente en registrar los paquetes, no digo en enviarlos que imagino la falta de combustible afecte algo pero simplemente en registrarlo? Gracias de antemano
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola quisiera saber en qué estado se encuentra un paquete q se me envió desde Alemania y que ya se encuentra en Cuba desde el 5 de julio 2025 : CY289138493DE
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Buenos días, les escribo pues desde el 7 de mayo me fue enviado un paquete CM219025107GO desde España por la agencia Globestar y aún no sale ni siquiera registrado en la página de correo, sin embargo cuando reviso el rastreador d la agencia me dice q desde el 20 de mayo está en Cuba, me pueden dar respuesta
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, tengo un paquete desde el 25 de Junio en OCI destino san Miguel del Padrón, contiene medicamentos, sondas y bolsas colectoras de orina para una persona muy enferma , el fue personalmente hace más de 5 días quedaron de ubicar la caja y llamarlo , lo llamaron pero no encuentran la caja todavía, que más puedo hacer porque me urge ese medicamento y lo que necesita , CX 105714063AR muchas gracias
Buenas tardes:
Su envío se encuentra clasificado para su territorio con fecha 25/06. Lo vamos a reportar para que se priorice en la próxima salida del municipio. Saludos.
Por favor porq si mi embio llegó el día 2 de junio y el otro llegó el día 22 de junio a Habana porq demora en traerlo para Cienfuegos
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola, les escribo para tener información del envio CM392343149CT que salió de España el dia 1 y aún no me sale como registrado en el pais, a que se debe tanta demora simplemente en registrar los paquetes, no digo en enviarlos que imagino la falta de combustible afecte algo pero simplemente en registrarlo? Gracias de antemano
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
CC022926025ES,
Ya mi familia recibió el envío hoy.
Os deseo un feliz fin de semana.
Gracias por vuestro servicio.
Juana Ibis
Buenos días: Muchas gracias a Ud. por su comentario.
Hola quisiera saber en qué estado se encuentra un paquete q se me envió desde Alemania y que ya se encuentra en Cuba desde el 5 de julio 2025 : CY289138493DE
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.