Hola, tengo unos amigos que le enviaron un paquete desde México que según el rastreador de Correos de Mexico dice que salió para Cuba el 28/05/2025. El codigo o guía que tiene es Ee996162979mx.
El código de despacho es NN02598PTE243 y el numero de saca es 399980248315625
Pudieran ayudarnos por favor?
Buenos días Elia,
Según sistema internacional (sistema que nos permite visualizar desde la recepción hasta la entrega), el envío fue impuesto el pasado 24 de mayo, el día 30 llegó a Oficina de Cambio Internacional de México y hasta la fecha no ha salido hacia Cuba. le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial.
Buenos días Laura,
El envío se recepcionó el pasado 14 de julio, se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de traslado hacia el centro de clasificación de la provincia Matanzas, la demora se debe a la situación que enfrentamos con el combustible.
Hola necesito respuesta sobre mi paquete número de envío CM002117726RT. Hace ya 52 días que llegó a cuba y no he tenido noticias ninguna. Que otra gestión hay que hacer. Creo que ya es suficiente tiempo para sacar un paquete y destruirlo.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Tengo un paquete con destino hacia LasTunas con código CM700069681CM en la Paqueteria Internacional desde el 5 de junio, trae medicamentos necesarios para el tratamiento de una enfermedad. Ya he escrito varias veces y sigue en el mismo lugar.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días, necesito saber cual es la situación de mi paquete, desde el día 18 esta facturado con destino a Santiago de Cuba y aún está en el mismo lugar, su número es: EE128079207CH. Muchas gracias por su atención..
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su traslado. Estas operaciones pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Thalia labadie Falcón, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días les escribo porque tengo un envío hacia Jicotea Villa Clara que llegó a Cuba con fecha 02/06/2025 guía 649-31373731 código CM002118336RT y otro paquete que arribo a Cuba el 14/06/2025 con con guía 649-31374081 código CM002127856RT hace más de un mes y todavía no han sido clasificado a Villa Clara y por lo tanto todavía no aparece en el sistema de rastreo de correos de Cuba. Cuanto tiempo hay que esperar para que este envío sea clasificado
Germán Suárez García, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola buenas tardes
Tengo un envío con numero de guía
230-66067945 De ahí m entregaron solo 5 bultos me faltan aún otros 5 q no aparecen a donde puedo comunicar
Gabriela, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Por favor paquete tiene ya 45 días en cuba.
Con cosas que hacen falta para la supervivencia . Todavía no pasa ni por aduana. Necesito una respuesta convincente
Dayra Rodríguez, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Buenos días
por favor podrían decirme de esta guía aérea 23509089813 que llegó a Cuba el día 19 de Junio?Mi familia a llamado miles de veces a los números que ustedes me dieron y nadie responde y al correo electrónico no responden tampoco Ya va hacer un mes que está en Cuba.¿es posible obtener una respuesta por parte de ustedes?
Gracias
Lis, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Armando Rafael Romero García, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Hola, tengo unos amigos que le enviaron un paquete desde México que según el rastreador de Correos de Mexico dice que salió para Cuba el 28/05/2025. El codigo o guía que tiene es Ee996162979mx.
El código de despacho es NN02598PTE243 y el numero de saca es 399980248315625
Pudieran ayudarnos por favor?
Buenos días Elia,
Según sistema internacional (sistema que nos permite visualizar desde la recepción hasta la entrega), el envío fue impuesto el pasado 24 de mayo, el día 30 llegó a Oficina de Cambio Internacional de México y hasta la fecha no ha salido hacia Cuba. le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial.
Hola buenos días, quiero saber del paquete enviado el 24 de junio H0636575, llego a la Habana y de ahí no se ha movido (08/07/2025)
Gracias
Buenos días Laura,
El envío se recepcionó el pasado 14 de julio, se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de traslado hacia el centro de clasificación de la provincia Matanzas, la demora se debe a la situación que enfrentamos con el combustible.
Hola necesito respuesta sobre mi paquete número de envío CM002117726RT. Hace ya 52 días que llegó a cuba y no he tenido noticias ninguna. Que otra gestión hay que hacer. Creo que ya es suficiente tiempo para sacar un paquete y destruirlo.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Saludos , cordiales,quisiera información del envío CM002121516RT de 50 días y no aparece en el sistema de rastreo.Gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, tengo una pregunta sobre mi paquete con número de seguimiento CR904230882DE. Me gustaría saber dónde está gracias
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Tengo un paquete con destino hacia LasTunas con código CM700069681CM en la Paqueteria Internacional desde el 5 de junio, trae medicamentos necesarios para el tratamiento de una enfermedad. Ya he escrito varias veces y sigue en el mismo lugar.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días, necesito saber cual es la situación de mi paquete, desde el día 18 esta facturado con destino a Santiago de Cuba y aún está en el mismo lugar, su número es: EE128079207CH. Muchas gracias por su atención..
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su traslado. Estas operaciones pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Por favor necesito información sobre mis paquetes ya tienen 33 días
CM002130624RT
CM002130620RT
Thalia labadie Falcón, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días les escribo porque tengo un envío hacia Jicotea Villa Clara que llegó a Cuba con fecha 02/06/2025 guía 649-31373731 código CM002118336RT y otro paquete que arribo a Cuba el 14/06/2025 con con guía 649-31374081 código CM002127856RT hace más de un mes y todavía no han sido clasificado a Villa Clara y por lo tanto todavía no aparece en el sistema de rastreo de correos de Cuba. Cuanto tiempo hay que esperar para que este envío sea clasificado
Germán Suárez García, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola buenas tardes
Tengo un envío con numero de guía
230-66067945 De ahí m entregaron solo 5 bultos me faltan aún otros 5 q no aparecen a donde puedo comunicar
Gabriela, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Por favor paquete tiene ya 45 días en cuba.
Con cosas que hacen falta para la supervivencia . Todavía no pasa ni por aduana. Necesito una respuesta convincente
Dayra Rodríguez, número del envío?
Mi número de envío es CM002117726RT. Por fa me pueden dar razón de el. Entro a rastreo de envíos y dice que no hay ningún envío con ese número
Dayra Rodríguez, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Buenos días
por favor podrían decirme de esta guía aérea 23509089813 que llegó a Cuba el día 19 de Junio?Mi familia a llamado miles de veces a los números que ustedes me dieron y nadie responde y al correo electrónico no responden tampoco Ya va hacer un mes que está en Cuba.¿es posible obtener una respuesta por parte de ustedes?
Gracias
Lis, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días Por favor dígame algo sobre mi paquete lleva en camino más de 46 días EB053317890IT
Yoecenia Silva Zambrano, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenos dias necesito informacion de mi paquete EE994917306MX buenos dias
Armando Rafael Romero García, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Buen día, necesito información sobre mi paquete Cc022874345es lleva más de 45 días en tránsito
Leandro, el envío está siendo procesado como corresponde antes de la entrega al destinatario.