Hola, soy Daniel envié a mi familia 3 paquetes desde EEUU por cubapack envíos y revice en el sitio online donde dice q están en cuba desde el 22 de septiembre y todavía no los han recibido, los paquetes tiene como número CG642302809MA, CG642302807MA y CG642302810MA, por favor quisiera saber cuál es el estado de ese envío, gracias.
Buenos días Daniel, ninguno de los envíos a los que hace referencia han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible ofrecer respuestas por no presentar evidencias físicas.
Buenos días: Ha salido publicado que desde ayer se puede hacer envíos internacionales por correo postal; sin embargo, he ido ayer y hoy a oficinas de correos aquí en España y me dicen que aún no se pueden hacer envíos a Cuba. Cuánto más debemos esperar para poder enviar paquetería desde aquí de España a Cuba?. Gracias
Buenos días Mar, el Servicio Postal Internacional de Correos de Cuba quedó restablecido en el día de ayer, las limitaciones que pueda tener España no las dominamos, pero el servicio está en funcionamineto desde ayer.
Buenas.necesito saber pq el envio cp000341491xp fue devuelto a la oficina de cambio intermacional luego de estar en ccp artemisa . Gracias q debo hacer para recuperarlo
Por favor,los paquetes ya facturados
CP000630576XP
CP000630581XP
No se han movido más desde el día 13 de Noviembre o es que no lo han actualizado en el sistema.
Buenas tardes Mabel, ambos envíos están facturados pendientes de rececpción en el Centro de Distribución encargado de la entrega, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos y debido a ello estamos teniendo atrasos en las entregas.
Hola, quisiera que me aclararan una duda. En que moneda se paga la paquetería que envíe desde Uruguay a cuba. Mis familiares tendrían que pagar en Cuba en cuc, cup o USD? Y si tienen alguna tarifa según su peso
Buenas tardes Roberto, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, transita por los procesos correspondientes previos a la entrega.
Buenos noches, necesito saber en qué estado se encuentra este envío con código CG642302741MA, que llegó a Cuba desde el 22 de septiembre en contenedor No. 300-00000011, por el Puerto del Mariel y con destinatario Correos de Cuba . En espera de su respuesta. Jissell
Buenos días Jissell, el envío no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible responder por el mismo sin evidencias físicas.
hola mande unos paketes para cuba y mi familia fue a recojerlos al coreo de sancristobal y solo le dieron uno sin embargo mi numero traker dise ke kedan cuatro ahi ensancristobal el CP000669634XP Y CP000669679XP Y CP00669722XP YCP000669736XP SOLO LE DIERON ELCP000669705XP KEDAN 5 KE ME DISE MI RASTREO TAN ARTEMISA A SANCRISTOBAL ME PUEDEN DESIR KE PASO GRASIASS
Hola hace varios meses mande un paquete por la agencia de cubapack y ahora al rastrear el paquete dice que esta en el correo de cuba, por favor pudiera decirme en que lugar del sitio web puedo ver esa informacion. El numero del paquete es CG642302741MA . Muchas gracias.
Buenos días Henry, el envío que menciona no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba y por etsarazón no es posible responder por el mismo.
Buenas.Necesito saber pq un pquete con esta numeracion cp000341491xp fue enviado para la oficina de cambio internacional luego de ya estar en ccp artemisa.necesito saber q tengo q hacer para recuperarlo.Gracias
Los paquetes que me enviaron todos juntos en la misma fecha llegaron todos que son 9 pero hay 7 que están listos para recepción y dos que todavía aparecen como entregado en aduana, llevo esperando ya casi dos semanas a que estén listos para recogerlos todos juntos pero el estado no cambia. Debo seguir esperando o es que hay algún problema con los que aún no están en recepción?
Estefanía, ambos envíos están siendo porcesados por Aduana, una vez dicha entidad los libere transitarán por los procesos operacinales postales previos a la entrega.
Estefanía, los envíos perteneciente a la unidad Habana 13 están siendo entregados en la unidad de Puentes Grandes ubicada en Ave. 51 e/t Herrera y Cañongo.
Buenas tardes,no se que esta pasando con varios paqtes que mande ya mi familia recibió algunos que llegaron juntos a estos que aún están sin facturar hay uno que está desde el día 1 de noviembre esperando ser facturado para enviar a provincia y aún nada,mi familia espera esos paquetes que demoran mucho CP000403849XP, CP000613992XP, CP000613975XP, CP000613961XP, CP000613578XP, CP000614012XP necesito una respuesta a lo que esta pasando en realidad,gracias
Pero porq razón si todos llegan juntos y ya se han entregado algunos esos quedaron atrazados sin facultar,a la.verdad no entiendo porq no salen todos juntos si llegaron junto a los que fueron entregados.
Sarahi, no todos los envíos a pesar de haberse impuesto juntos llegan a manos del destinatario de la misma, no todos pertenecen y viajan en las mismas valijas y en el mismo despacho, por lo que no necesariamente tiene que llegar juntos.
Por ejemplo este paqte CP000403849XP está clasificado si facturar desde el día 1 de noviembre eso puede ser normal que se demore tanto en ese departamento y aún a esta fecha casi 20 dias no haya sido facturado?
Sarahy, cada proceso tiene su tiempo, en estos momentos en que procesamos tantos envíos y con tantos contratiempos por la situación con el transporte y el combustible y los atrasos que esto geneara, es normal que los envíos se demoren de un proceso a otro, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas tardes me enviaron varios paquetes desde estados unidos hace 2 meses y medios con los siguientes codigos: CP200648010GC
CP200671011GC
CP200672010GC
CP200673013GC
CP200674014GC
CP200675015GC
CP200676016GC
CP200677017GC
CP200678018GC
CP200679019GC
Los rastreos pero no me sale nada podrian usds verificar y decirme q pasa con los paquetes. Muchas gracias.
Mailén los envíos por los que pregunta no han sido recepcionados en el sistema y por lo mismo no es posible responder por ellos sin evidencias físicas. En caso de inconformidad con el servicio la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el mismo.
Buenos dias y en caso de que se haga la reclamacion en el lugar de origen y ellos digan que los paquetes estan en cuba y que fueron procesadoa por aduana y entregados a correo y aun no salgan en la pagina de rastreo, que se debe hacer? A quien mas acudir.
Hola, soy Daniel envié a mi familia 3 paquetes desde EEUU por cubapack envíos y revice en el sitio online donde dice q están en cuba desde el 22 de septiembre y todavía no los han recibido, los paquetes tiene como número CG642302809MA, CG642302807MA y CG642302810MA, por favor quisiera saber cuál es el estado de ese envío, gracias.
Buenos días Daniel, ninguno de los envíos a los que hace referencia han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible ofrecer respuestas por no presentar evidencias físicas.
Buenos días: Ha salido publicado que desde ayer se puede hacer envíos internacionales por correo postal; sin embargo, he ido ayer y hoy a oficinas de correos aquí en España y me dicen que aún no se pueden hacer envíos a Cuba. Cuánto más debemos esperar para poder enviar paquetería desde aquí de España a Cuba?. Gracias
Buenos días Mar, el Servicio Postal Internacional de Correos de Cuba quedó restablecido en el día de ayer, las limitaciones que pueda tener España no las dominamos, pero el servicio está en funcionamineto desde ayer.
Buenas noche quisiera saber si mis paquetes q fueron enviados desde los EEUU desde junio ya llegaron 286508#1121200123142.CB
Yeni, para verificar el envío es necesario que la numeración conste de dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas.necesito saber pq el envio cp000341491xp fue devuelto a la oficina de cambio intermacional luego de estar en ccp artemisa . Gracias q debo hacer para recuperarlo
Rosabel, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Por favor,los paquetes ya facturados
CP000630576XP
CP000630581XP
No se han movido más desde el día 13 de Noviembre o es que no lo han actualizado en el sistema.
Buenas tardes Mabel, ambos envíos están facturados pendientes de rececpción en el Centro de Distribución encargado de la entrega, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos y debido a ello estamos teniendo atrasos en las entregas.
Hola, quisiera que me aclararan una duda. En que moneda se paga la paquetería que envíe desde Uruguay a cuba. Mis familiares tendrían que pagar en Cuba en cuc, cup o USD? Y si tienen alguna tarifa según su peso
Reynier, los envíos se pagan en Moneda Nacional, siempre y cuando no tengan arancel aduanal de acuerdo a peso, valor y contenido.
Quisiera saber sobre un paquete con código CU000371092RT enviado desde el 16/09/2020 que no ha llegado aún a su destino.
Buenas tardes Roberto, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, transita por los procesos correspondientes previos a la entrega.
Buenos noches, necesito saber en qué estado se encuentra este envío con código CG642302741MA, que llegó a Cuba desde el 22 de septiembre en contenedor No. 300-00000011, por el Puerto del Mariel y con destinatario Correos de Cuba . En espera de su respuesta. Jissell
Buenos días Jissell, el envío no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible responder por el mismo sin evidencias físicas.
hola mande unos paketes para cuba y mi familia fue a recojerlos al coreo de sancristobal y solo le dieron uno sin embargo mi numero traker dise ke kedan cuatro ahi ensancristobal el CP000669634XP Y CP000669679XP Y CP00669722XP YCP000669736XP SOLO LE DIERON ELCP000669705XP KEDAN 5 KE ME DISE MI RASTREO TAN ARTEMISA A SANCRISTOBAL ME PUEDEN DESIR KE PASO GRASIASS
Buenas tardes Elia, vamos a remitir su inquietud a la instancia que corresponde, para que sean entregados los envíos.
Hola hace varios meses mande un paquete por la agencia de cubapack y ahora al rastrear el paquete dice que esta en el correo de cuba, por favor pudiera decirme en que lugar del sitio web puedo ver esa informacion. El numero del paquete es CG642302741MA . Muchas gracias.
Buenos días Henry, el envío que menciona no ha sido recepcionado en el sistema de Correos de Cuba y por etsarazón no es posible responder por el mismo.
Buenas.Necesito saber pq un pquete con esta numeracion cp000341491xp fue enviado para la oficina de cambio internacional luego de ya estar en ccp artemisa.necesito saber q tengo q hacer para recuperarlo.Gracias
Mailiws, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Los paquetes que me enviaron todos juntos en la misma fecha llegaron todos que son 9 pero hay 7 que están listos para recepción y dos que todavía aparecen como entregado en aduana, llevo esperando ya casi dos semanas a que estén listos para recogerlos todos juntos pero el estado no cambia. Debo seguir esperando o es que hay algún problema con los que aún no están en recepción?
Estefanía, es necesario que nos haga llegar las numeraciones para verificar mediante el sistema.
CG805218386MT
CG805218395MT
Estefanía, ambos envíos están siendo porcesados por Aduana, una vez dicha entidad los libere transitarán por los procesos operacinales postales previos a la entrega.
Donde se encuentra ubicada la oficina Habana 13?
Estefanía, los envíos perteneciente a la unidad Habana 13 están siendo entregados en la unidad de Puentes Grandes ubicada en Ave. 51 e/t Herrera y Cañongo.
Gracias
Buenas tardes,no se que esta pasando con varios paqtes que mande ya mi familia recibió algunos que llegaron juntos a estos que aún están sin facturar hay uno que está desde el día 1 de noviembre esperando ser facturado para enviar a provincia y aún nada,mi familia espera esos paquetes que demoran mucho CP000403849XP, CP000613992XP, CP000613975XP, CP000613961XP, CP000613578XP, CP000614012XP necesito una respuesta a lo que esta pasando en realidad,gracias
Buenas tardes Sarahi, los envíos están siendo procesados como corresponde, un vez culminado el proceso serán entregados al destinatario.
Pero porq razón si todos llegan juntos y ya se han entregado algunos esos quedaron atrazados sin facultar,a la.verdad no entiendo porq no salen todos juntos si llegaron junto a los que fueron entregados.
Sarahi, no todos los envíos a pesar de haberse impuesto juntos llegan a manos del destinatario de la misma, no todos pertenecen y viajan en las mismas valijas y en el mismo despacho, por lo que no necesariamente tiene que llegar juntos.
Por ejemplo este paqte CP000403849XP está clasificado si facturar desde el día 1 de noviembre eso puede ser normal que se demore tanto en ese departamento y aún a esta fecha casi 20 dias no haya sido facturado?
Sarahy, cada proceso tiene su tiempo, en estos momentos en que procesamos tantos envíos y con tantos contratiempos por la situación con el transporte y el combustible y los atrasos que esto geneara, es normal que los envíos se demoren de un proceso a otro, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas tardes me enviaron varios paquetes desde estados unidos hace 2 meses y medios con los siguientes codigos: CP200648010GC
CP200671011GC
CP200672010GC
CP200673013GC
CP200674014GC
CP200675015GC
CP200676016GC
CP200677017GC
CP200678018GC
CP200679019GC
Los rastreos pero no me sale nada podrian usds verificar y decirme q pasa con los paquetes. Muchas gracias.
Mailén los envíos por los que pregunta no han sido recepcionados en el sistema y por lo mismo no es posible responder por ellos sin evidencias físicas. En caso de inconformidad con el servicio la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el mismo.
Buenos dias y en caso de que se haga la reclamacion en el lugar de origen y ellos digan que los paquetes estan en cuba y que fueron procesadoa por aduana y entregados a correo y aun no salgan en la pagina de rastreo, que se debe hacer? A quien mas acudir.
Arianna, Correos de Cuba no puede responder por al de lo cual no tiene evidencias, le reiteramos que la reclamación correponde hacerla en origen.