por favor, desde mitad Noviembre 2020 que salió el Barco para Cuba, no sé por dónde para un envío de 10 paquetes, uno de los Códigos son CP000000405FS y siguientes pero no hay manera. Alguien me puede decir algo sobre su paradero??
Tomás Quesada, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes quisiera saber por el siguiente codigo de rastreo que no lo encuentro en el sistema y cubamax tiene registrado que llego a puerto el 14 de noviembre cp300492211sc
Julia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Gracias por su atencion.pero necesito que me den respuesta el porque no existe evidencia si cubamax tiene registrado que arribo a cuba el dia 14 de noviembre del 2020 con numero de contenedor CAIU7821057 con codigo de rastreo cp300492211sc.y porque aun no esta registrado en el sistema .
Julia, las explicaciones quien las tiene que dar es la empresa contratada en origen, pero le hacemos saber que existe una cantidad considerable de contenedores pendientes de apertura en el puerto y por esta razón los envíos pertenecientes a esas cargas no han sido procesados por Correos de Cuba.
Buenas tardes continuo muy preocupada porque llevo desde el 17 de julio esperando mi envio y la empresa contratada cubamax me dice que esta en puerto desde el 14 de noviembre y no esta en el sistema el codigo de rastreo es el cp300492211sc contenedor CAIU7821057 saludos
Julia, el contenedor que menciona no ha sido recepcionado en puerto y no figura entre los que han sido extraído de las instalaciones portuarias y están pendientes de trabajar.
Ante todo mis disculpa por escribirle varias veces pero sigo preocupada por mi paquete he presentado varios reclamas a la empresa contratada de origen y dicen que mi paquete es el numero 297596 con codigo de rastero cp300492211sc contedor CAUI7821057 con fecha de llegada a puerto 14 de noviembre quisiera que me ayudara a donde me puedo dirigir saber en que momento puedo recibir mi paquete o en que estado se encuentra saludos coordiales .
Desde el 25.12.20 llegó al Mariel el Contenedor No.300-27000033a bordo del buque CONSTSHIP PRO, trato de darle seguimiento a los envíos CG642304093MA hasta el CG642304101 remitido por Meig Lin López Santana para Zeida Lucia santana Sosa y por ninguno de los sitios de Correos de Cuba me brinda información, así como tampoco me atienden por el telefono de Quejas del Cliente, ¿dónde tengo que remitirme para conocer del estado?
Marcos, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Me pueden decir si el envío CP000803050XP está listo para recoger?.
Al mismo tiempo les hago una sugerencia, para un mejor desempeño y ahorro de recursos, en mi caso son dos bultos postales con la misma fecha de arribo al país y la entrega igual a mi persona; sin embargo en el seguimiento uno de ellos ya se encuentra en Santa Clara, el CP000803050XP y el otro aún está en la Habana el CP000799002XP. Creo pudieron unir los dos y entregarlos al mismo tiempo. Saludos
Ariel, el envío CP000803050XP ha sido entregado en el día de hoy al destinatario, el siguiente no se ha podido entregar porque no ha culminado de transitar por los procesos correspondientes.
EE962856985MX
EE962856971MX
RP455236038MX
RP455236041MX
Estos envios ya estan en el pais y no logro localizarlo ya uno fue hecha la visita para entregar pero lo dejaron por q me hallaba ausente como puedo solicitar otra visita o saber donde se encuentren para hacer el retiro en persona
Mayte, le sugerimos que comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería por lo siguientes contactos, ahíle indicarán todo lo relacionado con los envíos. 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cugestcomer5@mci.correos.cu
Buenos dias.desde el día 14 de octubre me fueron enviados 5 paquetes la agencia de correos por la cual fueron enviados dice q ya están en Cuba y reviso y dice q no están aquí, q puedo hacer.los códigos son.cp001198641sa cp002198667sa,cp001198653,cp001198670sa,cp001198684sa
Leonardo Héctor, los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
atencion al cliente!!! desde hace 4 meses varios paquetes desde G,canaria.no aparece la informacion en dicha pagina como solia ser antes del covid-19.si no van actualizar la informacion de los rastreadores pues no permitan el envio .pues ahi hay dinero de todos los familiares invertido…donde esta el bloqueo? claro me imagino q en cuba q no da la soluciones necesarias para q estos paquetes lleguen a su destino lo antes posible…Rio revuelto ganancia para el pescador!!!
Miguel, lo primero es que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo y saber lo que vamos a responder, no obstante le hacemos saber que si el envíono se muestra en el sistema no podemos responder por el mismo sin evidencia y la reclamación OFICIAL corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas. Debido a la nueva situación epidemiologica en este nuevo año se mantendrá la entrega de paquetes a traves de dhl?
Cuales son las nuevas tarifas por esta via(DHL)?
Grisel, el envío no ha sido recepcionado aún en la provincia de destino, por lo que puede ser entregado aún por no haber culminado de transitar por el proceso correspondiente.
Hola necesito saber mi paquete enviado con DHL número 6962745333 salió de la Habana para Sancti-Spiritus desde el día 22 de diciembre donde fue a parar ???
Hola mi paquete numero: CP000540501XM enviado desde septiembre al ponerlo en la página me dice que no hay ningún paquete con ese código. Quisiera saber porque está sucediendo eso?
Any, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola quisiera saber donde se encuentran estos envío CG640125274MA y CG640125275MA están en Cuba desde el 3 de octubre y aún no aparece en el sistema. Gracias, saludos.
Miranda, los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
[8/1 11:01] sonia: Cp000844877Xp
[8/1 11:01] sonia: Cp000844880Xp
[8/1 11:02] sonia: Cp000844894xp
[8/1 11:02] sonia: Cp000844903xp
Buenos días. Desde octubre se realizo este envío. Donde podría obtener información. Gracias
David, los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
por favor, desde mitad Noviembre 2020 que salió el Barco para Cuba, no sé por dónde para un envío de 10 paquetes, uno de los Códigos son CP000000405FS y siguientes pero no hay manera. Alguien me puede decir algo sobre su paradero??
Tomás Quesada, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes quisiera saber por el siguiente codigo de rastreo que no lo encuentro en el sistema y cubamax tiene registrado que llego a puerto el 14 de noviembre cp300492211sc
Julia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Gracias por su atencion.pero necesito que me den respuesta el porque no existe evidencia si cubamax tiene registrado que arribo a cuba el dia 14 de noviembre del 2020 con numero de contenedor CAIU7821057 con codigo de rastreo cp300492211sc.y porque aun no esta registrado en el sistema .
Julia, las explicaciones quien las tiene que dar es la empresa contratada en origen, pero le hacemos saber que existe una cantidad considerable de contenedores pendientes de apertura en el puerto y por esta razón los envíos pertenecientes a esas cargas no han sido procesados por Correos de Cuba.
Buenas tardes continuo muy preocupada porque llevo desde el 17 de julio esperando mi envio y la empresa contratada cubamax me dice que esta en puerto desde el 14 de noviembre y no esta en el sistema el codigo de rastreo es el cp300492211sc contenedor CAIU7821057 saludos
Julia, el contenedor que menciona no ha sido recepcionado en puerto y no figura entre los que han sido extraído de las instalaciones portuarias y están pendientes de trabajar.
Ante todo mis disculpa por escribirle varias veces pero sigo preocupada por mi paquete he presentado varios reclamas a la empresa contratada de origen y dicen que mi paquete es el numero 297596 con codigo de rastero cp300492211sc contedor CAUI7821057 con fecha de llegada a puerto 14 de noviembre quisiera que me ayudara a donde me puedo dirigir saber en que momento puedo recibir mi paquete o en que estado se encuentra saludos coordiales .
Julia, los envíos son entregados una vez culminan de transitar por los procesos previos a la entrega.
Desde el 25.12.20 llegó al Mariel el Contenedor No.300-27000033a bordo del buque CONSTSHIP PRO, trato de darle seguimiento a los envíos CG642304093MA hasta el CG642304101 remitido por Meig Lin López Santana para Zeida Lucia santana Sosa y por ninguno de los sitios de Correos de Cuba me brinda información, así como tampoco me atienden por el telefono de Quejas del Cliente, ¿dónde tengo que remitirme para conocer del estado?
Marcos, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Me pueden decir si el envío CP000803050XP está listo para recoger?.
Al mismo tiempo les hago una sugerencia, para un mejor desempeño y ahorro de recursos, en mi caso son dos bultos postales con la misma fecha de arribo al país y la entrega igual a mi persona; sin embargo en el seguimiento uno de ellos ya se encuentra en Santa Clara, el CP000803050XP y el otro aún está en la Habana el CP000799002XP. Creo pudieron unir los dos y entregarlos al mismo tiempo. Saludos
Ariel, el envío CP000803050XP ha sido entregado en el día de hoy al destinatario, el siguiente no se ha podido entregar porque no ha culminado de transitar por los procesos correspondientes.
EE962856985MX
EE962856971MX
RP455236038MX
RP455236041MX
Estos envios ya estan en el pais y no logro localizarlo ya uno fue hecha la visita para entregar pero lo dejaron por q me hallaba ausente como puedo solicitar otra visita o saber donde se encuentren para hacer el retiro en persona
Mayte, le sugerimos que comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería por lo siguientes contactos, ahíle indicarán todo lo relacionado con los envíos. 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu gestcomer5@mci.correos.cu
Buenos dias.desde el día 14 de octubre me fueron enviados 5 paquetes la agencia de correos por la cual fueron enviados dice q ya están en Cuba y reviso y dice q no están aquí, q puedo hacer.los códigos son.cp001198641sa cp002198667sa,cp001198653,cp001198670sa,cp001198684sa
Leonardo Héctor, los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
atencion al cliente!!! desde hace 4 meses varios paquetes desde G,canaria.no aparece la informacion en dicha pagina como solia ser antes del covid-19.si no van actualizar la informacion de los rastreadores pues no permitan el envio .pues ahi hay dinero de todos los familiares invertido…donde esta el bloqueo? claro me imagino q en cuba q no da la soluciones necesarias para q estos paquetes lleguen a su destino lo antes posible…Rio revuelto ganancia para el pescador!!!
Miguel, lo primero es que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo y saber lo que vamos a responder, no obstante le hacemos saber que si el envíono se muestra en el sistema no podemos responder por el mismo sin evidencia y la reclamación OFICIAL corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Hola,necesito saber si el paquete CD738923865NO llegaó a Cuba?
Iris, en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba el envío no ha tenido recepción.
Buenas. Debido a la nueva situación epidemiologica en este nuevo año se mantendrá la entrega de paquetes a traves de dhl?
Cuales son las nuevas tarifas por esta via(DHL)?
Vlady, el servicio de DHL no ha cambiado las tarifas y hasta el momento se están entregando todos los envíos procedentes de dicho servicio.
Hola mi paquete desde el 19 de diciembre está en camino hacia CCP co ciego de Ávila aquí en ciego me dicen q aún está en la Habana .CP300485191SC
Grisel, el envío no ha sido recepcionado aún en la provincia de destino, por lo que puede ser entregado aún por no haber culminado de transitar por el proceso correspondiente.
Hola quisiera saber qué pasa con este paquete que está parado desde el 16 de diciembre y ya los que llegaron con el los recogí CP000805198XP gracias
Leidy, elenvío está pendiente de ser facturado hacia la unidad encargada de la entrega.
Hola necesito saber mi paquete enviado con DHL número 6962745333 salió de la Habana para Sancti-Spiritus desde el día 22 de diciembre donde fue a parar ???
Yadisley, el envío permanece en estado de clasificado, le ofrecemos disculpas porlas molestias ocasionadas.
Yadisley, el envío permanece en estado de clasificado, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola mi paquete numero: CP000540501XM enviado desde septiembre al ponerlo en la página me dice que no hay ningún paquete con ese código. Quisiera saber porque está sucediendo eso?
Any, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola quisiera saber donde se encuentran estos envío CG640125274MA y CG640125275MA están en Cuba desde el 3 de octubre y aún no aparece en el sistema. Gracias, saludos.
Miranda, los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
[8/1 11:01] sonia: Cp000844877Xp
[8/1 11:01] sonia: Cp000844880Xp
[8/1 11:02] sonia: Cp000844894xp
[8/1 11:02] sonia: Cp000844903xp
Buenos días. Desde octubre se realizo este envío. Donde podría obtener información. Gracias
David, los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.