Solicito informacion sobre un envio que me efetuaron el 16 de agosto de 2020 y no aparece en el rastreador. Los datos del mismo son los siguientes: CG642302548MA y fue enviado en el contenedor 300-00000010
Niurka el envío CG642302548MA aún no aparece registrado en el sistema de Correos de Cuba, usted misma lo puede rastrear y conocer su ubicación (cuando ya esté en Correos de Cuba), a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Tengo un envio desde el 3 de octubre en puerto del Mariel. Todavía no aparece en su rastreo del sistema, me pueden decir que sucede? El # de envio es CG643206874MA y trae 7 paquetes de 3lb cada uno.
buenas tardes. tengo varios paquetes que aun no han sido entregado y llevan mas de cinco meses recepcionados en CUBA…. DE 30 PAQUETES SOLO SE HAN ENTREGADO 19 FALTAN 11 POR ENTREGAR. MI PREGUNTA ES: A QUIEN TENGO QUE RECLAMAR? PORQUE ES DEMASIADA LA DEMORA Y NO PUEDO ENTENDER QUE FALTEN POR ENTREGAR 11 PAQUETES CUANDO TODOS FUERON JUNTOS PARA CUBA
Nancy, la reclamación corresponde hacerla en la agencia de origen, donde se contrató y pagó por el servicio, no obstante le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Tengo una inquietud, el municipio de Perico nunca le hace la entrega a mi familiar siempre los llama para que valla a recogerlo,mi esposa es de Máximo Gómez y siempre tiene que viajar hacia Perico en estos tiempos dificiles de pandemia , dicen ellos que el carro està roto y sino no hay combustible
Julio, Correos de Cuba no tiene poroblemas con el transporte, lo que si puede que haya limitaciones con el combustible en el alguna oficina de correos para llevar los envios a domicilio, por tanto, si los envíos de paquetería se entregan en el correo debe cobrarse 45 pesos y si se entregan a domicilio son 50 pesos, lo que si se incrementó fue la tarifa del Servicio Aduanal que subió de 10 a 50 pesos, pero esa decisión no corresponde a Correos de Cuba.
Desde el 6 de enero está en el correo de Santiago de las Vegas El CP200352351OM cuánto más falta para recibir un bulto de 1.5 desde junio me lo mando mi familia
Cuanto demora en ser entregado un paquete luego q esta en la provincia. El paquete lleva varios meses en tránsito pero el dia 26 aparece como clasificado en mensajería express hacia CCP cienfuegos. Es para el municipio de Rodas.
Suset, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo, no obstante la reclamación le hacemos saber corresponde hacerla en origen donde se pagó y contrató el servicio.
Buenos días, tengo dos paquetes que aparecen en el rastreador como Entregados a Aduana desde el 11 de noviembre, si alguien pudiera darme algún contacto de algún director o jefe que tenga que ver con esto en aduana porque en atención al cliente no me dan ninguna información útil para ver si puedo averiguar que pasa con mis paquetes, los códigos son CG805218386MT y CG805218395MT. Gracias
Estefanía, usted puede comunicar con la Empresa de Mensajería por los siguientes contactos, no obstante vamos a remitir nuevamente el caso a dicha entidad. 76491435 76417338 atencion.poblacion@mci.correos.cu
Yanet,usted debe pagar $95.00 MN si retira los envíos de la unidad de correos y $100.00 MN si recibe el servicio de entrega a domicilio porque Aduana aumentó el precio del servicio, no obstante le hacemos saber que se le aplica la nueva tarifa a los envíos que se hayan procesado por Aduana a partir del día 1ro/Enero, los procesados antes deben ser cobrados por la tarifa anterior.
B. Días, necesito saber dónde se encuentra el paquete CP195079099CE, enviado desde Las Palmas de Gran Canaria, con destino al municipio de San Antonio de los Baños, provincia Artemisa. Gracias
Damarys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Solicito informacion sobre un envio que me efetuaron el 16 de agosto de 2020 y no aparece en el rastreador. Los datos del mismo son los siguientes: CG642302548MA y fue enviado en el contenedor 300-00000010
Niurka el envío CG642302548MA aún no aparece registrado en el sistema de Correos de Cuba, usted misma lo puede rastrear y conocer su ubicación (cuando ya esté en Correos de Cuba), a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Por favor a donde tengo q dirigirme .
Tania el Centro de Distribución de Santiago de Las Vegas está ubicado en 11 e/t 8 y 10.
Tengo un envio desde el 3 de octubre en puerto del Mariel. Todavía no aparece en su rastreo del sistema, me pueden decir que sucede? El # de envio es CG643206874MA y trae 7 paquetes de 3lb cada uno.
Nilva: Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
buenas tardes. tengo varios paquetes que aun no han sido entregado y llevan mas de cinco meses recepcionados en CUBA…. DE 30 PAQUETES SOLO SE HAN ENTREGADO 19 FALTAN 11 POR ENTREGAR. MI PREGUNTA ES: A QUIEN TENGO QUE RECLAMAR? PORQUE ES DEMASIADA LA DEMORA Y NO PUEDO ENTENDER QUE FALTEN POR ENTREGAR 11 PAQUETES CUANDO TODOS FUERON JUNTOS PARA CUBA
Nancy, la reclamación corresponde hacerla en la agencia de origen, donde se contrató y pagó por el servicio, no obstante le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Tengo una inquietud, el municipio de Perico nunca le hace la entrega a mi familiar siempre los llama para que valla a recogerlo,mi esposa es de Máximo Gómez y siempre tiene que viajar hacia Perico en estos tiempos dificiles de pandemia , dicen ellos que el carro està roto y sino no hay combustible
Julio, la entrega de los envíos no incluye la entrega a domicilio, la misma debe solicitarla el cliente una vez el envío esté listo para la entrega.
Como puedo solicitarla,porque el 1er envio lo llevaron si solicitarlo,gracias
Julio, el destinatario debe comunicar con la unidad de correos correspondiente y solicitar la entrega a domicilio.
Mi esposa lo pide pero la respuesta es que no tienen transporte y siempre le han cobrado los 60 pesos
Julio, Correos de Cuba no tiene poroblemas con el transporte, lo que si puede que haya limitaciones con el combustible en el alguna oficina de correos para llevar los envios a domicilio, por tanto, si los envíos de paquetería se entregan en el correo debe cobrarse 45 pesos y si se entregan a domicilio son 50 pesos, lo que si se incrementó fue la tarifa del Servicio Aduanal que subió de 10 a 50 pesos, pero esa decisión no corresponde a Correos de Cuba.
Hola tengo varios envíos desde noviembre que no se donde están, con el # de guía o contenedor me los podrían localizar? ZCSU8656607. Gracias
Leiry, el contenedor que menciona no figura en la relación de los pendoentes de procesar y extraer del puerto.
Buen día me gustaría saber si ya se restableció el pago de los giros internacionales, o aún sigue suspendido ese servicio.
Henry, el servicio de Giros Internacionales quedó restablecido desde la mañana de ayer.
Desde el 6 de enero está en el correo de Santiago de las Vegas El CP200352351OM cuánto más falta para recibir un bulto de 1.5 desde junio me lo mando mi familia
Tania Medina, si es usted la destinataria del envío debe acudir a la unidad a retirarlo, el mismo está listo para entregar hace varios días.
Cuanto demora en ser entregado un paquete luego q esta en la provincia. El paquete lleva varios meses en tránsito pero el dia 26 aparece como clasificado en mensajería express hacia CCP cienfuegos. Es para el municipio de Rodas.
Luis, es necesario conocer la numeración del envío para poder verificarlo y ofrecerle una respuesta.
Buenos días vengo por este medio solicitar información sobre las órdenes
CG185008172MT y
CG185008186MT
Contenedor : ZCSU8757665
Katy, el contenedor tiene conformación de arribo al puerto de Mariel, es el número 36 para procesar y extraer de dicha instalación.
Hola tengo un paquete en la aduana desde julio del año pasado y no me ha llegado que tengo k hacer para saver k hago
Suset, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo, no obstante la reclamación le hacemos saber corresponde hacerla en origen donde se pagó y contrató el servicio.
Buenos días, tengo dos paquetes que aparecen en el rastreador como Entregados a Aduana desde el 11 de noviembre, si alguien pudiera darme algún contacto de algún director o jefe que tenga que ver con esto en aduana porque en atención al cliente no me dan ninguna información útil para ver si puedo averiguar que pasa con mis paquetes, los códigos son CG805218386MT y CG805218395MT. Gracias
Estefanía, usted puede comunicar con la Empresa de Mensajería por los siguientes contactos, no obstante vamos a remitir nuevamente el caso a dicha entidad. 76491435 76417338 atencion.poblacion@mci.correos.cu
Ya he comunicado con esos números y no me dan respuesta por falta de información. Existe algún otro contacto al que pueda llamar en aduana?
Estefanía, Aduana tiene los siguientes contactos: 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Buenos días los paquetes que han sido enviados desde el año anterior entran dentro de la nueva tarifa de cobro donde puedo leer acerca de esto
Yanet,usted debe pagar $95.00 MN si retira los envíos de la unidad de correos y $100.00 MN si recibe el servicio de entrega a domicilio porque Aduana aumentó el precio del servicio, no obstante le hacemos saber que se le aplica la nueva tarifa a los envíos que se hayan procesado por Aduana a partir del día 1ro/Enero, los procesados antes deben ser cobrados por la tarifa anterior.
Buenos días deseo saber, donde esta mi envío CP007465366BA
Roberto, elenvío está clasifciado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia la provincia de Las Tunas.
B. Días, necesito saber dónde se encuentra el paquete CP195079099CE, enviado desde Las Palmas de Gran Canaria, con destino al municipio de San Antonio de los Baños, provincia Artemisa. Gracias
Damarys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.