Vengo por este medio solicitar información sobre mis órdenes CG185008172 y la CG185008186MT que se encuentran el contenedor: ZCSU8757665 que está en la posición 33
B. Días. El paquete CP195079099CE no ha sido entregado a mi familia. Sin embargo los otros 5paquetes que venían junto con ese en el mismo contenedor ya fueron recogidos en el correo del municipio.¿que deben hacer?¿ Donde se puede reclamar? No entiendo que entreguen unos paquetes si y otros no, viniendo todos en el mismo contenedor. Gracias
Damarys, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Alberto, le hacemos saber estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días necesito saber sobre unos paquetes mandados desde el 18 de julio del 2020 y aún no he recibido sus números son:
CP198251011XM
CP198258018XM
CP198259019XM
CP198260010XM
CP198261011XM.
Abis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Carmen, si el envío no figura registrado en el sistema, no es posible poder verificarlo por el rastreador.No obstante debe facilitar la numeración para ofrecerle respuestas.
Buenas tardes:
Desde el 16 de septiembre del año pasado me enviaron dos paquetes que aun no recibo, conozco la situacion que hay, pero quisiera saber si se puede verificar que esten en Cuba, pues el rastreador siempre dice que no se encuentran en los registros. Los num. Son CP900206707BL Y CP900206715BL. GRACIAS POR ESTE SERVICIO.
Elda, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Por favor tengo comprado de Panamá un total de 14 combos de alimentación los cuáles se encuentran recepcionados en el centro CDD El Lucero, quisiera conocer el precio a pagar por el envío de los 14 combos, están a nombre de Miriam Hernández Fernández y Luis Enrique Collazo García
Buenas tardes, por favor su ayuda con la informacion de cuanto tiempo demora el paquete desde que esta en la aduana hasta que lo pasan a Correos, pues desde el 15 de febrero se encuentra en Aduana y no pasa de ahi, este es el numero de envio : CU000440468RT
Isabel, es Aduana quien determina el tiempo para procesar los envíos, una vez sean liberados entonces transitan por los procesos postales previos a la entrega.
Buenas tardes, por favor necesito su ayuda respecto a la entrega del periódico, el cual desde ya hace un tiempo es muy irregular su entrega, y ahora mismo va a ser una semana que no lo entregan en nuestro edificio.
Gracias
Hola necesito saber sobre el estado del envío de paquetes enviados desde Miami el 5 de noviembre del 2020. Los no. de paquetes son:
CP001029841XP,
cp001003034xp
cp001003048xp
Carmen Reinoso, los envíos han sido recepcionados en el sistema de Correos de Cuba están siendo procesados por Aduana y una vez sean liberados por dicha entidad, transitarán por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
Hola, escribí ayer 24 de febrero un comentario y no ha sido publicado ni me han dado respuesta, quisiera saber por que? Es la segunda vez que lo hago y no lo.publican. muchas gracias
Hola Buenas tardes y disculpe;necesito saber del contenedor MRKU3252463 porque el dueño de la paquetería de aquí de Las Palmas de Gran Canarias nos informa q el contenedor ya pasó a planta de correos! Gracias por su información
Por favor necessito saber donde se encuentran los paquetes enviados desde Angola.con los codigos.RA157321257AO,RA157321393AO, RA157321243AO,RA157321265AO, RA157321274AO, RA157321380AO, RA157321725AO, RA157321711AO, RA157321708AO, RA1573213739AO, RA157321773AO, ESTAN ENVIADO DESDE EL MES DE NOVIEMBRE.POR FAVOR
Irma, los envíos no han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por los mismos por falta de evidencias.
Vengo por este medio solicitar información sobre mis órdenes CG185008172 y la CG185008186MT que se encuentran el contenedor: ZCSU8757665 que está en la posición 33
Katy, el contenedor al que hace referencia ocupa la posición 23 entre los que están pendientes de ser extraídos del puerto para procesar próximamente.
B. Días. El paquete CP195079099CE no ha sido entregado a mi familia. Sin embargo los otros 5paquetes que venían junto con ese en el mismo contenedor ya fueron recogidos en el correo del municipio.¿que deben hacer?¿ Donde se puede reclamar? No entiendo que entreguen unos paquetes si y otros no, viniendo todos en el mismo contenedor. Gracias
Damarys, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola tengo varios paquetes desde el 28 de enero facturados y no acaban de llegar Porq la demora uno de ellos cp000876852xp
Alberto, le hacemos saber estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días necesito saber sobre unos paquetes mandados desde el 18 de julio del 2020 y aún no he recibido sus números son:
CP198251011XM
CP198258018XM
CP198259019XM
CP198260010XM
CP198261011XM.
Abis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola estoy intentando rastrear un paquete y no puedo encontrarlo, qué debo hacer?
Carmen, si el envío no figura registrado en el sistema, no es posible poder verificarlo por el rastreador.No obstante debe facilitar la numeración para ofrecerle respuestas.
Buenas noches varias veces le escribo y no me responden .
Tania, es necesario que nos haga llegar nuevamente su inquietud.
Buenas tardes:
Desde el 16 de septiembre del año pasado me enviaron dos paquetes que aun no recibo, conozco la situacion que hay, pero quisiera saber si se puede verificar que esten en Cuba, pues el rastreador siempre dice que no se encuentran en los registros. Los num. Son CP900206707BL Y CP900206715BL. GRACIAS POR ESTE SERVICIO.
Elda, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Por favor tengo comprado de Panamá un total de 14 combos de alimentación los cuáles se encuentran recepcionados en el centro CDD El Lucero, quisiera conocer el precio a pagar por el envío de los 14 combos, están a nombre de Miriam Hernández Fernández y Luis Enrique Collazo García
Miriam, para verificar los envíos en el sistema, incluyendo el costo es necesario nos haga llegar las numeraciones.
Buenas tardes, por favor su ayuda con la informacion de cuanto tiempo demora el paquete desde que esta en la aduana hasta que lo pasan a Correos, pues desde el 15 de febrero se encuentra en Aduana y no pasa de ahi, este es el numero de envio : CU000440468RT
Muchas gracias
Isabel, es Aduana quien determina el tiempo para procesar los envíos, una vez sean liberados entonces transitan por los procesos postales previos a la entrega.
Buenas tardes, por favor necesito su ayuda respecto a la entrega del periódico, el cual desde ya hace un tiempo es muy irregular su entrega, y ahora mismo va a ser una semana que no lo entregan en nuestro edificio.
Gracias
Irianna, es necesario que nos haga llegar su dirección para poder indicarle como proceder.
Buenas tardes tardes,me pudieran dar información del contenedor # GCXV5343432,muchas gracias.
sarahi, el contenedor está en la posición 16 de los que están pendientes de extraer del puerto del Mariel.
Hola necesito saber sobre el estado del envío de paquetes enviados desde Miami el 5 de noviembre del 2020. Los no. de paquetes son:
CP001029841XP,
cp001003034xp
cp001003048xp
Carmen Reinoso, los envíos han sido recepcionados en el sistema de Correos de Cuba están siendo procesados por Aduana y una vez sean liberados por dicha entidad, transitarán por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
Hola, escribí ayer 24 de febrero un comentario y no ha sido publicado ni me han dado respuesta, quisiera saber por que? Es la segunda vez que lo hago y no lo.publican. muchas gracias
Daimi, es necesario que nos haga llegar su inquietud nuevamente.
Hola Buenas tardes y disculpe;necesito saber del contenedor MRKU3252463 porque el dueño de la paquetería de aquí de Las Palmas de Gran Canarias nos informa q el contenedor ya pasó a planta de correos! Gracias por su información
Adamir, el contenedor ha sido extraído del puerto para procesar próximamente.
Por favor necessito saber donde se encuentran los paquetes enviados desde Angola.con los codigos.RA157321257AO,RA157321393AO, RA157321243AO,RA157321265AO, RA157321274AO, RA157321380AO, RA157321725AO, RA157321711AO, RA157321708AO, RA1573213739AO, RA157321773AO, ESTAN ENVIADO DESDE EL MES DE NOVIEMBRE.POR FAVOR
Irma, los envíos no han sido recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por los mismos por falta de evidencias.