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37.837 Respuestas

  1. Jeanette Iraola dice:

    Buenos días.
    Anexo el estatus de una de mis órdenes. Cuál sería la fecha aprox de llegada a Camagüey? Son medicinas y es suma urgencia.

    Marzo 30, 2021 12:37 PM FACTURADO
    En: Oficina Cambio Internacional
    Hacia: CCP Camaguey

    • Buenos días Jeanette,
      Eso significa qu el envío ya salió hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey. El mencionado centro tiene un considerable atrasoen sus operacines debido al gran volumen de envíos recibidos por lo que le recomemdamos se ponga en contacto con la especialista que atiende a la población en la provinci a través del teléfono: 25-6513.

  2. Nancy dice:

    Buenos días.
    Por favor, necesito información sobre el contenedor :
    FSCU8217054(ZIMUPAN 2020489)
    Buque X -Press Machu Pichu
    Puerto de arribo TC Mariel.
    Envié este mensaje dos veces y no lo veo por eso lo reenvié, disculpen la molestia.
    Gracias

  3. Nancy dice:

    Buenos días.
    Por favor, necesito saber sobre el estadío de un contenedor.
    Contenedor FSCU8217054(ZIMUPAN 2020489)
    Buque X -Press Machu Pichu
    Puerto de arribo TC Mariel.
    Gracias.

  4. Hola tengo un envio retrasado procedente de panama con el siguiente codigo CP001695216BA contiene ropa de bebe ,el cual nacera en breve y la madre no tiene nada para recibirlo ,por favor ,necesito ayuda

  5. Buenos días, por favor para saber qué pasa con la distribución de bultos de 1.5k que desde 4 meses no llega nada ni aparecen en el sistema

    • Buenas tardes Roberto: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. A través de nuestros canales de comunicación en reiteradas ocasiones hemos explicado los motivos de la demora en las entregas de la paquetería.

  6. Anay dice:

    Buenas mi envio fue clasificado desde el 26 de marzo quisiera saber cuanto demora en enviarse hacia el CDD porque vi en comentarios que otros de fechas parecidas ya los enviaron..#RF224089983ES

  7. Mildre dice:

    Hola quisiera saber que pasa con un paquete que se encuentra en la oficina de cambio internacional desde el 10 de noviembre del 2020 CP950208952DR

    • Buena stardes Mildre,
      Estos envíos tienen problemas con las etiquetas y hasta que el Courier no los re etiquete no podrán ser procesados para la entrega. Le recomendamos que el remitente realice la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio.

  8. Fidel dice:

    Hola me gustaría saber de un envío CP630000120CG
    Gracias

    • Buenas tardes Fidel: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. Si cuenta con el número de contenedor o guía aérea nos lo puede hacer llegar para poder verificar si ya se encuentra en Cuba y en qué situación está.

  9. Yurimir dice:

    Yo quiero saber en q posición está el contenedor CAIU 4339566

  10. Danay dice:

    Por favor necesito saber las compras del 17de marzo cuando serán enviados

  11. Mildrey Padilla Alvarez dice:

    Buenas tardes cuánto demora en entregar paquetes, en mi caso,el rastreador dice que salió para Villa Clara desde el 24 de marzo y aún no me lo han entregado,gracias.

  12. Yolexsi dice:

    Hola, quisiera saber en qué parte del proceso esta mi envío a cuba desde suiza con fecha 3/3/21 y cuando rastrea pone que salió al extranjero el 8/3/21 o sea en tránsito y todavía no se donde está RD181190720CH. GRACIAS

    • Buenas tardes Yolexsi: El envíos fue facturado hacia Caracusey el pasado 29/03. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en la oficina de correos para la entrega. Ud, puede mantenerse al tanto de su envío a través del rastreador de servicios de nuestra página web..

  13. Ernesto Reyes dice:

    Hola, quisiera saber de mi paquete, que lleva desde 18/01/21 de recepcionado por correos de Cuba y no se ha movido en todo ese tiempo. CU000453404RT

  14. Yurixa dice:

    Buenos días quisiera saber sobre un envío hacia cuba a través de nercado.com hace 4 meses y todavía no me sale en el sistema el # es CG 185003135 MT , gracias

  15. Alejandro dice:

    Buenos dias por donde estará dos bultos que desde el 1 de marzo están de la habana para holguin y aun siguen en el mismo estado
    Cg807726015mt
    Cg807726134mt

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