Me ha llegado un notificacion para recoger un envio en Habana 13 pero no se que oficina es esa, me gustaria saber dond tengo que ir a recoger mi envio o si puedo solicitar entrega en el domicilio, gracias
Buenas tardes ya no se quien a dirigirme y pedir informacion de la gran compañia de Correos de Cuba que no me dan respuesta de un paquete que enviaron desde Septiembre a Cuba con numero CP 213249015GC, quisiera saber que pasa con ese paquete y me digan si lo perdi o no me preocupo mas por eso o ya esta en casa de alguien que lo necesito por asi decirlo, necesito que me den respuesta que ya se va a cumplir 1 año ahorita y no ha llegado a Santiago de Cuba
Mauricio, el envío no ha llegado a Correos de Cuba y le puedo asegurar que no está en casa de nadie, pero sí puede estar en puerto en algún contenedor pendiente de extraer, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola me gustaria saber la loclizacion de los siguientes paquetes
CP 001474529 SA
CP 001474532 SA
CP 001474546 SA
CP 001474551 SA
llevan mas de 10 semanas en transito
Liz Real, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes Mariennis,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.
Buenas tardes Noslen,
El enevío fue recepcionado y entrehado a la Aduana ayer en la tardes, aún no ha sido liberado. Hasta tanto no lo liberen, no podrá ser clasificado para su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente.
Burnas tardes quisiera saber que pasa con el envio CP300492741SC el cual lleva semanas para llegar a holguin y no acaban de registrarlo llamo a el correo de holguin y la respuesta me dan es que ellos me van a llamar ni siquiera me piden el numero seguimiento para rectificar o algo solo que ellos me llaman y me cuelgan entonces. Necesito por favor una respuesta acerca de esto
Buenas tardes,
El envío fue facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Holguín el pasado 29 de marzo, aún no ha sido procesado para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente. La demora se debe al gran volumen de envíos recibido en el mencionado centro
El 12/03/2021 hice envio desde España a Santiago de Cuba , # CG 391353621 ES, ha sido entregado hoy dia 14/04/2021,con evidentes signos de estar violentado y roto su envoltorio, se hizo la entrega a domicilio por el cartero y el mismo fue testigo al abrirlo de que faltaban mercancías enviadas y en su lugar había un pedazo de ladrillo. Como procede realizar una reclamación, tengo fotos sin abrir y abierto, así como su trayectoria desde que fue dado de alta en el sistema, , gracias
Buenas tardes Cesar,
Usted debe realizar la reclamación en la oficina de Atención a la Población de la Empresa de Correos Santiago de Cuba a través del teléfono: 65-4412 o del correo electrónico: atencion.cliente@scu.ecc.cu.
Necesito un sitio o correo que ponen aqui para atención al cliente o aduana con respecto quejas o apertura del contenedor, porque hace + 1 mes este contenedor está pendiente a extraer y aún nada. Por fabor díga donde dirigirme para informarme sobre este y ver que situación tiene pues está retenido y los demás que tenían que número detras ya fueron abierto. Uno.con bebe es una falta de respeto a las necesidades digame a ver si no tengo que llegarme yo al mariel a que me expliquen
Buenas tardes Enzo,
El contenedor ya se extrajo del puerto del Nariel, no obstante, debemos advertirle que el hecho de que sea extraído no significa que va a ser procesado inmediatamente, el proceso se realiza en el mismo ordenen que van saliendo del puerto y respetando el orden de llegada a país.
No puede decirme que parte es la encargada de extraer el contenedor porque si estaba en pocision 3 hace ya un mes no se a extraído si semanal lo hacen. Que problemas tiene ese contenedor quien me puede dar una respuesta de esto.
Buenas tardes Yusleidy,
El contenedor TCLU5897912 ya se extrajo del puerto, se encuentra en depósito pendiente de proceso. Debemos advertirle que el hecho de que sea extraído no significa que va a ser procesado inmediatamente, el proceso se realiza en el mismo ordenen que van saliendo del puerto y respetando el orden de llegada a país.
buenos días me puede dar información de este contenedor del año pasado por favor en qué posición está porque hace 20 días estaba en la posición 4. ZCSU8757665
Buenas tardes Ailen,
En contenedor arribó al puerto del Mariel el 7 de enero de 2021. Ayer fue extraido del puerto del Mariel. Debemos advertirle que el hecho de que sea extraído no significa que va a ser procesado inmediatamente, el proceso se realiza en el mismo ordenen que van saliendo del puerto y respetando el orden de llegada a país.
Buenos tardes , Tengo 5 paquetes que sus registros dicen lo siguiente:
«Marzo 30, 2021 02:25 PM /RECEPCIONADO En: Veintitres y Doce (P) + CDD»
son para entregar en La Habana – en Plaza , pero mi hermano aun no los ha recibido.
Favor digame para cuando los entregan? Gracias
CP200719631OM
CP200719645OM
CP200719659OM
CP200719676OM
CP200719662OM
Buenas tardes Reyner,
El envío fue recepcionado y entregado a la Aduana, aún no ha sido liberado. Hasta tanto no lo liberen, no podrá ser clasificado para su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente.
Mir, el envío fue clasificado hoy con destino el Canal Rojo de la provincia Holguín (debe ser abierto a la inspección en presencia del destinatario). Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo hasta que salga hacia la provincia de destino.
Me ha llegado un notificacion para recoger un envio en Habana 13 pero no se que oficina es esa, me gustaria saber dond tengo que ir a recoger mi envio o si puedo solicitar entrega en el domicilio, gracias
Adalina, la unidad de correso Habana 13 está ubicada en Ave: 42 e/t 21 y 23 Playa.
Buenas tardes ya no se quien a dirigirme y pedir informacion de la gran compañia de Correos de Cuba que no me dan respuesta de un paquete que enviaron desde Septiembre a Cuba con numero CP 213249015GC, quisiera saber que pasa con ese paquete y me digan si lo perdi o no me preocupo mas por eso o ya esta en casa de alguien que lo necesito por asi decirlo, necesito que me den respuesta que ya se va a cumplir 1 año ahorita y no ha llegado a Santiago de Cuba
Mauricio, el envío no ha llegado a Correos de Cuba y le puedo asegurar que no está en casa de nadie, pero sí puede estar en puerto en algún contenedor pendiente de extraer, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola me gustaria saber la loclizacion de los siguientes paquetes
CP 001474529 SA
CP 001474532 SA
CP 001474546 SA
CP 001474551 SA
llevan mas de 10 semanas en transito
Liz Real, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola ,me gustaría obtener información sobre los paquetes siguientes CG090051272MT y CG090051269MT
Buenas tardes Mariennis,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.
Buenas tarde, queria saber sobre el envio CU000515310RT entre otros. Cuanto tiempo demoraria en su entrega en la habana_?
Buenas tardes Noslen,
El enevío fue recepcionado y entrehado a la Aduana ayer en la tardes, aún no ha sido liberado. Hasta tanto no lo liberen, no podrá ser clasificado para su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente.
Hola me pueden dar informacion de la guia aerea # 136-62517932
Buenas tardes María,
La guía arribó el 11 de abril, se encuentra pendiente de extraer del aeropuerto.
Burnas tardes quisiera saber que pasa con el envio CP300492741SC el cual lleva semanas para llegar a holguin y no acaban de registrarlo llamo a el correo de holguin y la respuesta me dan es que ellos me van a llamar ni siquiera me piden el numero seguimiento para rectificar o algo solo que ellos me llaman y me cuelgan entonces. Necesito por favor una respuesta acerca de esto
Buenas tardes,
El envío fue facturado hacia el centro de clasificación de la provincia Holguín el pasado 29 de marzo, aún no ha sido procesado para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente. La demora se debe al gran volumen de envíos recibido en el mencionado centro
El 12/03/2021 hice envio desde España a Santiago de Cuba , # CG 391353621 ES, ha sido entregado hoy dia 14/04/2021,con evidentes signos de estar violentado y roto su envoltorio, se hizo la entrega a domicilio por el cartero y el mismo fue testigo al abrirlo de que faltaban mercancías enviadas y en su lugar había un pedazo de ladrillo. Como procede realizar una reclamación, tengo fotos sin abrir y abierto, así como su trayectoria desde que fue dado de alta en el sistema, , gracias
Buenas tardes Cesar,
Usted debe realizar la reclamación en la oficina de Atención a la Población de la Empresa de Correos Santiago de Cuba a través del teléfono: 65-4412 o del correo electrónico: atencion.cliente@scu.ecc.cu.
Necesito un sitio o correo que ponen aqui para atención al cliente o aduana con respecto quejas o apertura del contenedor, porque hace + 1 mes este contenedor está pendiente a extraer y aún nada. Por fabor díga donde dirigirme para informarme sobre este y ver que situación tiene pues está retenido y los demás que tenían que número detras ya fueron abierto. Uno.con bebe es una falta de respeto a las necesidades digame a ver si no tengo que llegarme yo al mariel a que me expliquen
Buenas tardes Enzo,
El contenedor ya se extrajo del puerto del Nariel, no obstante, debemos advertirle que el hecho de que sea extraído no significa que va a ser procesado inmediatamente, el proceso se realiza en el mismo ordenen que van saliendo del puerto y respetando el orden de llegada a país.
No puede decirme que parte es la encargada de extraer el contenedor porque si estaba en pocision 3 hace ya un mes no se a extraído si semanal lo hacen. Que problemas tiene ese contenedor quien me puede dar una respuesta de esto.
Buenas tardes Yusleidy,
El contenedor TCLU5897912 ya se extrajo del puerto, se encuentra en depósito pendiente de proceso. Debemos advertirle que el hecho de que sea extraído no significa que va a ser procesado inmediatamente, el proceso se realiza en el mismo ordenen que van saliendo del puerto y respetando el orden de llegada a país.
buenos días me puede dar información de este contenedor del año pasado por favor en qué posición está porque hace 20 días estaba en la posición 4. ZCSU8757665
Buenas tardes Ailen,
En contenedor arribó al puerto del Mariel el 7 de enero de 2021. Ayer fue extraido del puerto del Mariel. Debemos advertirle que el hecho de que sea extraído no significa que va a ser procesado inmediatamente, el proceso se realiza en el mismo ordenen que van saliendo del puerto y respetando el orden de llegada a país.
Buen día.
Por favor, necesito información sobre el contenedor FSCU8217054, ZIMUPAN 2020489.
Gracias
Buenas tardes Ileana,
El contenedor se encuentra en el depósito pendiente de proceso.
Buenos tardes , Tengo 5 paquetes que sus registros dicen lo siguiente:
«Marzo 30, 2021 02:25 PM /RECEPCIONADO En: Veintitres y Doce (P) + CDD»
son para entregar en La Habana – en Plaza , pero mi hermano aun no los ha recibido.
Favor digame para cuando los entregan? Gracias
CP200719631OM
CP200719645OM
CP200719659OM
CP200719676OM
CP200719662OM
Buenas tardes Gina,
Los envíos están listos para la entrega, su familiar puede pasar a recogerlos en el centro de distribución 23 y 12 cuando desee
Hola
Tengo un envio MT100549064CC que dice que desde Marzo 29, 2021 esta en estado:’ENTREGADO A ADUANA’, me podrian decir su estado.
GRACIAS
Buenas tardes Reyner,
El envío fue recepcionado y entregado a la Aduana, aún no ha sido liberado. Hasta tanto no lo liberen, no podrá ser clasificado para su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente.
La es # CP001125276XP
Mir, el envío fue clasificado hoy con destino el Canal Rojo de la provincia Holguín (debe ser abierto a la inspección en presencia del destinatario). Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo hasta que salga hacia la provincia de destino.