Rebeca, le sugerimos que comunique con Aduana para que le esclarezcan sus dudas acerca de importar el producto, no obstante por Correos de Cuba se recibe, procesa y entrega todo lo que entra por nuestros servicios.
Hola buenas tardes quisiera saber acerca de unos paquetes enviados desde el 29 de enero desde angola hacia artemisa, y cuando busco en el rastreador me dice que estan en la OCI pero asi llevan meses.
RR002483990AO
RR002484006AO
RR002483986AO
Espero sus respuestas. Gracias de antemano
Chavelis, efectivamente dicen estar en la OCI Oficinade Cambio Internacional de Angola país de origen, en Correos de Cuba no se han recepcionado los envíos.
Hola.tengo 4 paquete q m enviaron desde agosto del 2020,en la agencia dónde lo enviaron no m dan los # o código q ustedes piden,q puedo hacer para rastrearlo
Buenos días Eyda: Si los códigos no es posible conocer el estado de sus envíos. Cualquier tipo de reclamación debe realizarse a la agencia contratada para la realización del envío.
Hola desearía saber de tres envíos q realice desde ecuador el pasado 26 de marzo cn los códigos siguientes
CP001718827BA
CP001718813BA
CP001718801BA
Por favor lo e rastreado y no m aparece mi número de identidad es 84071221467
Buenso días Rubén: Efectivamente, sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Si cuenta con el número de contenedor o guía aérea nos lo puede hacer llegar para poder verificar si ya se encuentra en Cuba y en qué situación está.
Buenas tardes como están, quería pedirle información sobre unos envíos que realice el 5 de febrero desde Ecuador a Santiago de Cuba y no tengo respuestas alguna los envios van a nombre de la remitente Yurisleidis Ramírez Cruz
Yurisleidis para poder ofrecerle información sobre los envíos de su interés debe decirnos el número de código de barra de cada uno, que en cada caso deben tener 2 letras al inicio, 9 números y 2 letras al final.
Buenas tardes quisiera saber pq este envio se demora tanto en llegar a holguin CP300492701SC , ya casi un mes y nada, otros que salieron ese mismo dia ya han sido recogido y este todavia por favor quisiera una respuesta
Buenos días Norge: La demora está relacionada con el elevado volumen de paquetería que se están procesado en nuetsros centros de clasificación que ha generado atrasos en las operaciones. Para más detalles en la provincia Ud. puede contactar con el Dpto de atención al cliente de la Empresa de Correos Holguín a través del teléfono 24462254 o al correo electónico atencion.cliente@hlg.correos.cu
HOLA COMO ESTAN ? DESDE AGOSTO DEL ANO PASADO HICE VARIOS ENVIOS A MI FAMILIA
Y AUN ME FALTAN 3 Y UNO ESTA DEVUELTO ? ME PUDIERAN EXPLICAR
CG805002739PA, CG805002773PA Y CG805002711PA ??
ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA DE USTEDES PUES A MI FAMILIA NUNCA LOS LLAMARON
GRACIAS
Hola Buenas tardes, si, ese servicio se está prestando pero debe tener en cuenta que puede tener demoras por restricciones que debido a la COVID-19 hay en todo el territorio nacional.
Por favor estoy pidiendo información de unos paquetes enviados de México por DHL y que la aduana dice que desde el 16 de marzo están esperando que correos los traslade a granma espero respuesta
Hola, necesito saber como puedo informarme acerca de la devolucion de dinero pagado por paquetes recibidos entre enero y marzo del presente año que se ha informado. En mi caso en enero recibi uno de poco mas de 1 kg y al entregarmelo el costo fue de $50 mn y otro en febrero de 3.41 kg por al cual tuve que pagar $962 mn. Como puedo informarme sobre si mi caso tiene que ver con este proceso?
Saludos
Buwna Dayron,
A oartir dle lunes comienza la devolución del efectivo, la nora informativa debe salir el fin de semana. Le adelantamos que usted se debe presentar en la oficina donde recogió los envíos y entregar documento de reclamación (original y copia) donde ponga todos los datos personales y númros de envío. La devolución se debe realizar la semana posterior a la reclamación.
Hola tengo un envío y cuando le doy al rastreador me pone clasificado en oficina de cambio internacional hacia CCPGuantanamo me podrían decir que significa.
Necesito info…CP001212267XP, CP001212270XP, CP001212284XP, CP001212298XP…me enviaron un SMS de Palco la semana pasada para recoger y me disparé la cola en vano….nadie sabe nada…y yo más perdido aún…Gracias de antemano por la ayuda que me puedan brindar
Raul Segura, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes
Hace varios meses me realizaron 3 envíos de los cuales ya se recogieron dos…pero el tercero CG640132750MA dice en CCP Matanzas hacia Matanzas 1(P)…es normal que se demore la entrega de algún paquete cuando se realizó el mismo día el envío de los tres? O debería dirigirme al correo para realizar alguna reclamación..
Atenta a.sus recendaciones
Gracias
Buenas tardes pusimos en manos de la especialista de Atencion al Cliente de la Empresa de Correos Matanzas su caso para que realice las investigaciones pertinentes, le adjuntamos sus datos para que se ponga en contacto con ella Ibis María Pérez Camejo, 45-281081atencion.cliente@mtz.ecc.cu
Buenas tardes Alejandro,
La correspondencia fue recepcionada en la Oficina de Cambio Internacional, se encuentra en proceso. le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buenos dias sobre este ENVIO aéreo número de guía 136-62518643 y número de envió CG191622169PA y este otro MARITIMO número de contenedor GSIU914369-0 con número de envió 302-00000831 gracias
Buenas tardes Yamile,
La guía aérea 136-62518643 fue pre alertada el pasado 31 de marzo, aun no ha arribado al país. El contenedor tampoco se encuentra registrado en el sistema de control.
Hola
Estoy rastreando mi envío y dice que está en 23y12.Mi pregunta cuánto demora en ese lugar vivo en plaza de la revolución.
Disculpa
Mi nombre completo
Yulie torres Sagion
Si en el sistema el envío aparece recepcionado en 23 y 12 significa que se encuentra listo para la entrega, usted puede pasar a recogerlo cuando desee. 23 y 12 es una de las oficinas de correos ubicada en Plaza de la Revolución.
Buenas tardes Yuliet,
Si en el sistema el envío aparece recepcionado en 23 y 12 significa que se encuentra listo para la entrega, usted puede pasar a recogerlo cuando desee. 23 y 12 es una de las oficinas de correos ubicada en Plaza de la Revolución.
BUENAS TARDES TENGO COMPRADO UN MOTOR DE ARRANQUE PARA MI AUTO VW POLO LO PUEDO ENVIAR DESDE ESPAÑA POR CORREO?
Rebeca, le sugerimos que comunique con Aduana para que le esclarezcan sus dudas acerca de importar el producto, no obstante por Correos de Cuba se recibe, procesa y entrega todo lo que entra por nuestros servicios.
MUCHAS GRACIAS
Hola buenas tardes quisiera saber acerca de unos paquetes enviados desde el 29 de enero desde angola hacia artemisa, y cuando busco en el rastreador me dice que estan en la OCI pero asi llevan meses.
RR002483990AO
RR002484006AO
RR002483986AO
Espero sus respuestas. Gracias de antemano
Chavelis, efectivamente dicen estar en la OCI Oficinade Cambio Internacional de Angola país de origen, en Correos de Cuba no se han recepcionado los envíos.
Hola.tengo 4 paquete q m enviaron desde agosto del 2020,en la agencia dónde lo enviaron no m dan los # o código q ustedes piden,q puedo hacer para rastrearlo
Buenos días Eyda: Si los códigos no es posible conocer el estado de sus envíos. Cualquier tipo de reclamación debe realizarse a la agencia contratada para la realización del envío.
Hola desearía saber de tres envíos q realice desde ecuador el pasado 26 de marzo cn los códigos siguientes
CP001718827BA
CP001718813BA
CP001718801BA
Por favor lo e rastreado y no m aparece mi número de identidad es 84071221467
Buenso días Rubén: Efectivamente, sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Si cuenta con el número de contenedor o guía aérea nos lo puede hacer llegar para poder verificar si ya se encuentra en Cuba y en qué situación está.
Buenas tardes como están, quería pedirle información sobre unos envíos que realice el 5 de febrero desde Ecuador a Santiago de Cuba y no tengo respuestas alguna los envios van a nombre de la remitente Yurisleidis Ramírez Cruz
Yurisleidis para poder ofrecerle información sobre los envíos de su interés debe decirnos el número de código de barra de cada uno, que en cada caso deben tener 2 letras al inicio, 9 números y 2 letras al final.
Buenas tardes quisiera saber pq este envio se demora tanto en llegar a holguin CP300492701SC , ya casi un mes y nada, otros que salieron ese mismo dia ya han sido recogido y este todavia por favor quisiera una respuesta
Buenos días Norge: La demora está relacionada con el elevado volumen de paquetería que se están procesado en nuetsros centros de clasificación que ha generado atrasos en las operaciones. Para más detalles en la provincia Ud. puede contactar con el Dpto de atención al cliente de la Empresa de Correos Holguín a través del teléfono 24462254 o al correo electónico atencion.cliente@hlg.correos.cu
HOLA COMO ESTAN ? DESDE AGOSTO DEL ANO PASADO HICE VARIOS ENVIOS A MI FAMILIA
Y AUN ME FALTAN 3 Y UNO ESTA DEVUELTO ? ME PUDIERAN EXPLICAR
CG805002739PA, CG805002773PA Y CG805002711PA ??
ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA DE USTEDES PUES A MI FAMILIA NUNCA LOS LLAMARON
GRACIAS
Buenos días Daima,
Sus envíos estan en el Centro de Distribución de Santiago de las Vegas, desconocemospor qué el destinatario no los retiró.
Quisiera que me enviaran un paquete desde la Habana para acá para santisgo de Cuba, se hace ese servicio
Hola Buenas tardes, si, ese servicio se está prestando pero debe tener en cuenta que puede tener demoras por restricciones que debido a la COVID-19 hay en todo el territorio nacional.
Buenas tardes
Quisiera saber si se puede enviar teléfono.
Gracias.
Buenos días Rey: Si, es posible el envío de un teléfono.
Por favor estoy pidiendo información de unos paquetes enviados de México por DHL y que la aduana dice que desde el 16 de marzo están esperando que correos los traslade a granma espero respuesta
Odalis, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos.
Hola, necesito saber como puedo informarme acerca de la devolucion de dinero pagado por paquetes recibidos entre enero y marzo del presente año que se ha informado. En mi caso en enero recibi uno de poco mas de 1 kg y al entregarmelo el costo fue de $50 mn y otro en febrero de 3.41 kg por al cual tuve que pagar $962 mn. Como puedo informarme sobre si mi caso tiene que ver con este proceso?
Saludos
Buwna Dayron,
A oartir dle lunes comienza la devolución del efectivo, la nora informativa debe salir el fin de semana. Le adelantamos que usted se debe presentar en la oficina donde recogió los envíos y entregar documento de reclamación (original y copia) donde ponga todos los datos personales y númros de envío. La devolución se debe realizar la semana posterior a la reclamación.
Hola tengo un envío y cuando le doy al rastreador me pone clasificado en oficina de cambio internacional hacia CCPGuantanamo me podrían decir que significa.
Que se encuentra listo para salir hacia esa provincia, si desea puede hacernos llegar la numeración de su envió y le precisaremos la información.
RF226835674ES
Buenas tardes Katerine,
El envío está clasificado con destino el Centro de Clasificación de Guantánamo, debe salir en los próximos días.
Necesito info…CP001212267XP, CP001212270XP, CP001212284XP, CP001212298XP…me enviaron un SMS de Palco la semana pasada para recoger y me disparé la cola en vano….nadie sabe nada…y yo más perdido aún…Gracias de antemano por la ayuda que me puedan brindar
Raul Segura, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes
Hace varios meses me realizaron 3 envíos de los cuales ya se recogieron dos…pero el tercero CG640132750MA dice en CCP Matanzas hacia Matanzas 1(P)…es normal que se demore la entrega de algún paquete cuando se realizó el mismo día el envío de los tres? O debería dirigirme al correo para realizar alguna reclamación..
Atenta a.sus recendaciones
Gracias
Buenas tardes pusimos en manos de la especialista de Atencion al Cliente de la Empresa de Correos Matanzas su caso para que realice las investigaciones pertinentes, le adjuntamos sus datos para que se ponga en contacto con ella Ibis María Pérez Camejo, 45-281081atencion.cliente@mtz.ecc.cu
Hola me gustaria saber destino de bulto postal con codigo RF226683191ES
Buenas tardes Alejandro,
La correspondencia fue recepcionada en la Oficina de Cambio Internacional, se encuentra en proceso. le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Buenos dias sobre este ENVIO aéreo número de guía 136-62518643 y número de envió CG191622169PA y este otro MARITIMO número de contenedor GSIU914369-0 con número de envió 302-00000831 gracias
Buenas tardes Yamile,
La guía aérea 136-62518643 fue pre alertada el pasado 31 de marzo, aun no ha arribado al país. El contenedor tampoco se encuentra registrado en el sistema de control.
Hola, quisiera información sobre un envío que se realizó el 27 de marzo de este año desde New Jersey hacia SSP, WN.21237479 LCL
Dayana, la numeración que facilita no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Hola
Estoy rastreando mi envío y dice que está en 23y12.Mi pregunta cuánto demora en ese lugar vivo en plaza de la revolución.
Disculpa
Mi nombre completo
Yulie torres Sagion
Si en el sistema el envío aparece recepcionado en 23 y 12 significa que se encuentra listo para la entrega, usted puede pasar a recogerlo cuando desee. 23 y 12 es una de las oficinas de correos ubicada en Plaza de la Revolución.
Hola
Estoy rastreando mi envío y dice que está en 23y12.Mi pregunta cuánto demora en ese lugar vivo en plaza de la revolución.
Buenas tardes Yuliet,
Si en el sistema el envío aparece recepcionado en 23 y 12 significa que se encuentra listo para la entrega, usted puede pasar a recogerlo cuando desee. 23 y 12 es una de las oficinas de correos ubicada en Plaza de la Revolución.
Muchas gracias.