Hola quisiera me enviaron de panamá 5 paqueticos y en la dirección se equivocaron y pusieron ciudad Granma yo soy de la Habana. investigue y me dicen q está en el despacho 8 , encomienda EN00790 000 22 594 5598. Como recuperarlo antes de q lo envíen para Granma. Por favor espero su respuesta
Yoel Armanado, es encesario que nos haga llegar la numeración del envío, le hacemos saber que si el envío viene con el error desde el origen, la reclamación corresponde hacerla en la agencia donde se contrató y pagó por el servicio.
Yoel, los envíos están facturados, pendientes de recepción en la provincia de Granma, donde luego de ser trabajados, será, entregados al destinatario en la unidad de correos correspondiente.
Hola Buenas tardes desde julio del 2020 envie dos paquetes desde guinea ecuatorial y aun a mi familiar designado a recogerlo no le han avisado como puedo saber si esta en aduana o no?
Patricia, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema, de lo contrario los puede verificar usted misma mediante el sistema de rastreo de esta página.
Hola acabo de hacer un envío por la agencia holacuba desde Panamá ha Santo Domingo Villa Clara y solo me dieron un pequeño número el cual es1457 como puedo comenzar ha saber de mi paquete
Alivey, para rastear envíos mediante el sistema de Correos de Cuba, cada número debe estar compuesto por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Buenos días, en primer lugar quisiera agradecerle por la prontitud y agilidad que ha tenido el envío que estoy esperando, pero el mismo ( CP456884100ES ) lleva más de una semana clasificado y facturado en CCP Matanzas hacia Matanzas 1 (P) y aún no ha existido actualización respecto a él. Soy consciente de la situación que enfrenta la provincia respecto a la covid pero quisiera saber que situación existe referente al mismo que a tardado tanto aún estando ya en la provincia.gracias
Tania, le ofrecemos disculpas por lasmolestias ocasionadas a cauasa de la demora, le reiteramos que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Georgia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Yulie, si el envío contiene solo mismceláneas y pesa 1.4 kg está exento de impuesto aduanal y debe pagar si es por el servicio de agencias o courrier privados $95.00 MN, de haber sido impuesto por el Servicio Postal Universal debe pagar $51.30 MN.
Por favor necesito me aclare, hice envío DHL Shipment Notification : 2447125284, al consultar el rastreador de envios me dice que fue recepcionado en Niquero, Granma que es su destino , pero al correo de Niquero no ha llegado. Entonces dónde está . Muchas gracias
Olga Lidia, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino, una vez culminado el proceso postal correspondiente, será entregado al destinatario.
Hace más fe una semana mi paquete está en sus y se ha demorado demasiado para llegar a Cabaiguan…. es el número cp195087546ce. Cuándo podré tenerlo en mis manos. Gracias
Hola buen día amigo los saludos desde Barranquilla Colombia y quisiera saber cuando sale mi envió para Colombia RR002675425CU,les agradezco toda la información pertinente ,gracias bendiciones para todos
Hola! Tengo dos giros enviados que no ha cobrado el destinatario, cuando consulto su buscador uno de ellos(4211006935) me dice que ha Sido reembolsado al remitente, información para mí entender equívoca y el otro lo han pasado a la central(4211002082)
Tengo 2 preguntas:
Que tiempo tiene el destinatario para cobrar el giro? La única opción para reenviarlo es presentándome en la oficina de Correo de mi localidad?
Anisleydis, los giros nacionales deben ser cobrados antes de los 30 días, luego de esta fecha el giro se reembolsa y el remitente 6 meses para retirar el dinero en la unidad de correos.
Solayne, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola quisiera me enviaron de panamá 5 paqueticos y en la dirección se equivocaron y pusieron ciudad Granma yo soy de la Habana. investigue y me dicen q está en el despacho 8 , encomienda EN00790 000 22 594 5598. Como recuperarlo antes de q lo envíen para Granma. Por favor espero su respuesta
Yoel Armanado, es encesario que nos haga llegar la numeración del envío, le hacemos saber que si el envío viene con el error desde el origen, la reclamación corresponde hacerla en la agencia donde se contrató y pagó por el servicio.
Gracias estos son los números de los paqueticos:
CU000526934RT CU000526934RT
CU000526936RT
CU000526937RT
CU000526938RT
Yoel, los envíos están facturados, pendientes de recepción en la provincia de Granma, donde luego de ser trabajados, será, entregados al destinatario en la unidad de correos correspondiente.
Hola Buenas tardes desde julio del 2020 envie dos paquetes desde guinea ecuatorial y aun a mi familiar designado a recogerlo no le han avisado como puedo saber si esta en aduana o no?
Patricia, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema, de lo contrario los puede verificar usted misma mediante el sistema de rastreo de esta página.
Hola acabo de hacer un envío por la agencia holacuba desde Panamá ha Santo Domingo Villa Clara y solo me dieron un pequeño número el cual es1457 como puedo comenzar ha saber de mi paquete
Alivey, para rastear envíos mediante el sistema de Correos de Cuba, cada número debe estar compuesto por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Buenos días, en primer lugar quisiera agradecerle por la prontitud y agilidad que ha tenido el envío que estoy esperando, pero el mismo ( CP456884100ES ) lleva más de una semana clasificado y facturado en CCP Matanzas hacia Matanzas 1 (P) y aún no ha existido actualización respecto a él. Soy consciente de la situación que enfrenta la provincia respecto a la covid pero quisiera saber que situación existe referente al mismo que a tardado tanto aún estando ya en la provincia.gracias
Tania, le ofrecemos disculpas por lasmolestias ocasionadas a cauasa de la demora, le reiteramos que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Mande en total 6 paquetes y este numero de rastreo CG807729524MT dice que no existe ningún envio con este codigo , dejame saber . Gracias de antemano
Georgia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola
Ya me salió recepcionado.
Pero quiero saber el costo del envío.El mismo es de 1,4kg.Gracias
Yulie, si el envío contiene solo mismceláneas y pesa 1.4 kg está exento de impuesto aduanal y debe pagar si es por el servicio de agencias o courrier privados $95.00 MN, de haber sido impuesto por el Servicio Postal Universal debe pagar $51.30 MN.
Buenos días,por favor,situación del envío CC017460947 que lleva más de un mes en aduana,que yo sepa no lleva nada peligroso,gracias
Nery, es necesario que coloque el terminar de la numeración, la cual debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Bien,es CC017460947ES,gracias
Nery, elenvío ha sido liberado por Aduana y está pendiente de clasificar en sistema para transitar por los procesos previos a las entregas.
Por favor necesito me aclare, hice envío DHL Shipment Notification : 2447125284, al consultar el rastreador de envios me dice que fue recepcionado en Niquero, Granma que es su destino , pero al correo de Niquero no ha llegado. Entonces dónde está . Muchas gracias
Silvia, una vez que los envíos se muestran recepcionados en Niquero, es porque están en la unidad de correso de dicho municipio.
se puede saber en que lugar se encuentra el envio procedente de españa con codigo CC017489375ES
Olga Lidia, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino, una vez culminado el proceso postal correspondiente, será entregado al destinatario.
Buenas noche , necesito saber el estado de la siguiente guía 13662518525
Javier, la guía a la que hace referencia está en el depósito, pendiente de procesar próximamente.
Si, ya se contactó con el origen y nos respondieron que por el control que ellos realizan,el paquete está en Cuba
Carmen, le sugerimos que se haga la reclamación oficial mediante las administraciones postales como está establecido.
Hace más fe una semana mi paquete está en sus y se ha demorado demasiado para llegar a Cabaiguan…. es el número cp195087546ce. Cuándo podré tenerlo en mis manos. Gracias
Caridad Cancio, el envío según muestra el sistema se recepcioní en la unidad de correos de Cabaiguan en la mañana de hoy.
Hola buen día amigo los saludos desde Barranquilla Colombia y quisiera saber cuando sale mi envió para Colombia RR002675425CU,les agradezco toda la información pertinente ,gracias bendiciones para todos
Jean Carlos, el envío ha sido exportado hacia el país de destino.
Hola! Tengo dos giros enviados que no ha cobrado el destinatario, cuando consulto su buscador uno de ellos(4211006935) me dice que ha Sido reembolsado al remitente, información para mí entender equívoca y el otro lo han pasado a la central(4211002082)
Tengo 2 preguntas:
Que tiempo tiene el destinatario para cobrar el giro? La única opción para reenviarlo es presentándome en la oficina de Correo de mi localidad?
Anisleydis, los giros nacionales deben ser cobrados antes de los 30 días, luego de esta fecha el giro se reembolsa y el remitente 6 meses para retirar el dinero en la unidad de correos.
Mi envío es el CP000073101BF
Solayne, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.