Aturo, cuando usted solicita la compra tiene la opción de elegir la modalidad de entrega a domicilio o acudir usted a retirar la compra en la unidad de correos que tenga el producto.
El envio GC145153313MT y GC145153335MT estan recepcionado y facturado en la aduana desde el 20 d mayo,que tiempo demorará en llegar a Santiago de Cuba,ya que los demas bultos m llegaron hace dias y salieron el mismo dias todos,le agradeceria que me contestaran,saludos
Alejandro, ambos envíos están en Santiago de Cuba, las avalijas en las que viajan no han sido recepcionadas en el Centro de Clasificación de dicha ciudad por lo que aún no han culminado el proceso previo a la entrega.
Romelia, el contenedor arribó a Cuba el día 28/5/2021 y le anteceden una cantidad considerable de contenedores con entradas anteriores, por lo que no es posible precisar una fecha para aperturar y procesar.
Hola quisiera saber que significa «facturado» cuando reviso en la página, no entiendo de esos térmios, mi paquete es 5042284951, desde España, necesito información, gracias.
Federico, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Federico, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola necesito saber de los envíos,CP007838244BA y CP007838230AB pq el proceso es tan lento ya lleva más de 15 días en cuba y nada, por favor información
Yaniry Airado, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días
Mi envío según el rastreador ya salió de la Aduana en el día de ayer a las 3.00 pm, clasificado en la oficina de cambio Internacional hacía la Villa Panamericana. Quisiera saber cuanto más puede demorar en ser recepcionado y facturado para ser entregado y si dicha oficina también labora los sábados.
Gracias
Ocirema, el envío está pendiente de ser facturado hacia el Centro de Distribución Domiciliar de Villa Panamerica, donde luego de recepcionado podrá se entregado al destinatario.
Noel Batista, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Me gustaría saber que tiempo máximo demoran los paquetes después de que se revisa y diga entregado a aduana y recepcionado en mensajería express. Gracias
Por favor..donde se realizan las recogidas de las compras en la tienda virtual
Aturo, cuando usted solicita la compra tiene la opción de elegir la modalidad de entrega a domicilio o acudir usted a retirar la compra en la unidad de correos que tenga el producto.
El envio GC145153313MT y GC145153335MT estan recepcionado y facturado en la aduana desde el 20 d mayo,que tiempo demorará en llegar a Santiago de Cuba,ya que los demas bultos m llegaron hace dias y salieron el mismo dias todos,le agradeceria que me contestaran,saludos
Alejandro, ambos envíos están en Santiago de Cuba, las avalijas en las que viajan no han sido recepcionadas en el Centro de Clasificación de dicha ciudad por lo que aún no han culminado el proceso previo a la entrega.
Buenas tarde me podrían decir del contenedor número GSIU914369-0 CON NUMERO de envío 30200000831
Yami, la numeración del contenedor no figura en los listados que estamos trabajando.
Kiciera saber el estado en se encuentra esta guía de julio 2020 MIL20226185
Noemí, rectifique la numeración del contenedor, al parecer está carente de alguna letra.
BUENAS TARDES POR FAVOR, PODRIAN COMUNICARME, CUANDO PODRIAN ABRIR ESTE CONTENEDOR .
CARIBBEANEXPRESS/(SEGU4967636)/(CAREX21008/CCT/MAR/031)
Romelia, el contenedor arribó a Cuba el día 28/5/2021 y le anteceden una cantidad considerable de contenedores con entradas anteriores, por lo que no es posible precisar una fecha para aperturar y procesar.
Hola quisiera saber que significa «facturado» cuando reviso en la página, no entiendo de esos térmios, mi paquete es 5042284951, desde España, necesito información, gracias.
lISET, el envío ha sido mandado hacia la unidad de SanJosé de las Lajas, entidad que lo debe entregar al destinatario.
Buen día, necesito respuesta sobre el paradero del envío con número CG650725250PA
Federico, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
De 20 paquetes de kilo y medio se perdió el CG650725250PA, solo ese, nadie sabe nada, que hago, a quien reclamo???
Federico, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola necesito saber de los envíos,CP007838244BA y CP007838230AB pq el proceso es tan lento ya lleva más de 15 días en cuba y nada, por favor información
Yaniry Airado, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Mi envío esta desde el 28 mayo dice recepciónado y entregado en la aduana . Que tiempo demora para q llegue al correo de mi localidad?
Mirta Odalys, es necesario que nos haga llegar la nueración del envío para poder verificarlo y conocer la situación del mismo.
Buenos días
Mi envío según el rastreador ya salió de la Aduana en el día de ayer a las 3.00 pm, clasificado en la oficina de cambio Internacional hacía la Villa Panamericana. Quisiera saber cuanto más puede demorar en ser recepcionado y facturado para ser entregado y si dicha oficina también labora los sábados.
Gracias
Ocirema, el envío está pendiente de ser facturado hacia el Centro de Distribución Domiciliar de Villa Panamerica, donde luego de recepcionado podrá se entregado al destinatario.
De Panamá para Cuba están suspendido los envíos de paquete o están activos..
Rafael, los envíos procedentes de Panamá están llegando a Cuba vía marítima.
Buenas quisiera saber el estado de la siguiente guía 136-62519999 en espera de respuesta gracias.
Yaima, la guía a la que se refiere no figura entre las que están siendo trabajadas.
Buenas tardes me gustaría saber sobre un paquete que me fue enviado desde México, RP541201310MX
Yamile, el envío se muestra en sistema con llegada a la Oficina de Cambio Internacional de México.
Quisiera saber la situación que tiene el envio CU0000 54279LT que esta desde el día 11 de mayo recepcionado por la Oficina de Correos
Noel Batista, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Me gustaría saber que tiempo máximo demoran los paquetes después de que se revisa y diga entregado a aduana y recepcionado en mensajería express. Gracias
Yuleydis, el tiempo que demore no es posible en este momento precisarlo, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos postales.