Mauricio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Reina Sandra, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Estoy esperando un paquete de Canada este es el # CC225721928CA como puedo saber donde se encuentra el paquete y si la entrega es a domicilio soy de Morón Ciego de Ávila
Hola, mi envio esta in cuba CP002382293SA y desde el 29 de junio no hay mas informacion; va hacia Colombia, un municipio de las Tunas. Cuando llega al correo de dicha localidad? Gracis y buenas noches.
Pedro Rosabal, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Mi bulto fue enviado hace más de dos meses a mi remitente le dicen q ya está en Cuba y hace aproximadamente 20 dias me dijeron q lo estaban procedando. Hoy fui al correo y me dicen q no existe. Como es esto posible??
Desi, el envío CC017806011ES no tiene recepción en Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Llevo días reclamando un bulto qué según ustedes no está en él registro de correos, sí les proporcionó No envío guía aérea y hasta su llegada a cuba porque no aparece. POR FAVOR NO PUEDE HABER DESAPARECIDO CUANDO LOS DEMÁS BULTOS DE ESE ENVÍO ESTA CON SU DESTINATARIO. CREÓ MEREZCO UNA RESPUESTA Y NO QUE NO LO PUEDEN LOCALIZAR ESO ES IMPOSIBLE.
ENVÍO. CG471139848ES
GUÍA AÉREA 075-49398226, Llegada el 18de junio a la habana.
Buenas tardes Anais,
El envío CG471139848ES, no arribó al país, la guía que nos aporta no es la correcta, según documentos debió arribar en la guía 703-10664334, sin embargo llegó relacionado y no físico. Aún cuando ya la agencia tiene conocimiento, le recomedamos, de acuerdo a lo establecido mediante contrato entre agencias, realizar la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio.
Hola mi hermana acaba de recoger unos paquetes enviados desde los Estados Unidos pero faltó uno que viene con la misma numeración, eran 3 y solo le entregaron 2. Correo paquetería Habana 13. Cómo puede ella reclamar y que debe hacer?
Natacha, le hacemos saber que cada envío debe tener su numeración específica, por lo que le sugerimos facilitar la numeración del envío faltante para localizarlo medoante el sistema. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola. Estoy necesitado de un medicamento que un amigo español compró para eviarmelo, pero me dice que en un correo de Granada, España donde vive le dijeron que no podian enviar medicamentos a Cuba. Quisiera saber si hay alguna nueva regulación cubana o española que lo impida. Gracias
Buenas tardes Rodolfo,
Desde el 19 de noviembre de 2020 se restableció el servicio postal desde y hacia cualquier país, nunca hemos dejado de recibir medicamentos.
Juan R Chaviano, el envío lo pueden realizar, el mismo no llegará a Cuba directo, vendrá por un tercer país, le sugerimos que el remitente se nutra bien de toda la información en origen.
Buenas tardes hize un envio el 17/04/21 guia CU000621835RT destino Cardenas Matanzas desde el 25 de mayo sigue y esta en Aduana segun rastreo de correo…porq tanto tiempo ??
Podria saber cuando sera liberado para su destino ???
otros envios con misma fecha y destino ya fueron entregados
Porfavor contesten mi msj ya que he escrito y no recibo respuesta
Gracias
Pilar, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Yulexis, esa respuestas no la podemos ofrecer, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Fernando, el tiempo está determinado por la vía de encaminamiento hacia el país de destino, le hacemos saber que Cuba no tiene flota aérea y dependemos de las aerolíneas internacional y la cantidad de valijas que nos autoricen a enviar de acuerdo a sus regulaciones, depende además de las escalas que haga el envío y la manera de trabajo de los países en los que haga tiempo el vuelo.
BUENAS TARDES :ME ENCANTARIA SABER EN DONDE SE ENCUENTRA EL CONTENEDOR CXDU231243-6 Y CUANDO LO IRAN A BUSCAR AL MARIEL . Y POR FAVOR NO ME RESPONDAN CON UN MENSAJE PREGRABADO DEL ENVIO NO APARECE EN SISTEMA QUE ESO TODOS LOS SABEMOS, POR LO QUE MI PREGUNTA ES ESPECIFICA POR EL CONTENEDOR Y CUANDO LO ABRIRAR . Y POR FAVOR Y PUBLIQUEN EL COMENTARIO
Buenas tardes Romelia,
No le podemos responder que el envío no se encuentra en el sistema porque usted no aporta el número de envío. El contenedor se encuentra en el Mariel pendiente de extraer, debe salir en los próximos días.
Buenas tardes Matía Mabel,
El envío fue procesado hoy en el centro de clasificaciín de Ciego de Ávila, debe ser facturado en los próximos días hacia la oficina de correos correspondiente.
Buenas tardes quisiera saber se ha llegado un envio desde Portugal con el codigo CA000317575PT
Mauricio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola quisiera saber de un pedido CP000061329BF y CP000061330BF hace más de 3 meses y todavía no aparece en el sistema me podrías dar respuesta
Reina Sandra, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Bueno noche necesito saber que tiempo se demora en llegar el envío a holguin CP000016147SC que desde el día 27 está facturado hacia esa provincia
Yunier, el envío ya ha sido recepcionado en la unidad de Correos Baracoa 1.
Estoy esperando un paquete de Canada este es el # CC225721928CA como puedo saber donde se encuentra el paquete y si la entrega es a domicilio soy de Morón Ciego de Ávila
Anaily, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola, mi envio esta in cuba CP002382293SA y desde el 29 de junio no hay mas informacion; va hacia Colombia, un municipio de las Tunas. Cuando llega al correo de dicha localidad? Gracis y buenas noches.
Pedro Rosabal, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Mi bulto fue enviado hace más de dos meses a mi remitente le dicen q ya está en Cuba y hace aproximadamente 20 dias me dijeron q lo estaban procedando. Hoy fui al correo y me dicen q no existe. Como es esto posible??
Desi, el envío CC017806011ES no tiene recepción en Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Llevo días reclamando un bulto qué según ustedes no está en él registro de correos, sí les proporcionó No envío guía aérea y hasta su llegada a cuba porque no aparece. POR FAVOR NO PUEDE HABER DESAPARECIDO CUANDO LOS DEMÁS BULTOS DE ESE ENVÍO ESTA CON SU DESTINATARIO. CREÓ MEREZCO UNA RESPUESTA Y NO QUE NO LO PUEDEN LOCALIZAR ESO ES IMPOSIBLE.
ENVÍO. CG471139848ES
GUÍA AÉREA 075-49398226, Llegada el 18de junio a la habana.
Buenas tardes Anais,
El envío CG471139848ES, no arribó al país, la guía que nos aporta no es la correcta, según documentos debió arribar en la guía 703-10664334, sin embargo llegó relacionado y no físico. Aún cuando ya la agencia tiene conocimiento, le recomedamos, de acuerdo a lo establecido mediante contrato entre agencias, realizar la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio.
Hola mi hermana acaba de recoger unos paquetes enviados desde los Estados Unidos pero faltó uno que viene con la misma numeración, eran 3 y solo le entregaron 2. Correo paquetería Habana 13. Cómo puede ella reclamar y que debe hacer?
Natacha, le hacemos saber que cada envío debe tener su numeración específica, por lo que le sugerimos facilitar la numeración del envío faltante para localizarlo medoante el sistema. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola. Estoy necesitado de un medicamento que un amigo español compró para eviarmelo, pero me dice que en un correo de Granada, España donde vive le dijeron que no podian enviar medicamentos a Cuba. Quisiera saber si hay alguna nueva regulación cubana o española que lo impida. Gracias
Buenas tardes Rodolfo,
Desde el 19 de noviembre de 2020 se restableció el servicio postal desde y hacia cualquier país, nunca hemos dejado de recibir medicamentos.
Me pueden enviar un paquete de 1.5kg desde Siracusa,NY,USA
Juan R Chaviano, el envío lo pueden realizar, el mismo no llegará a Cuba directo, vendrá por un tercer país, le sugerimos que el remitente se nutra bien de toda la información en origen.
Quisiera saber que significa cuando el rastreador marca el camino que dice en camino, en azul oscuro ?
Buenas tardes Lena,
Para poderle responder es necesario nos haga llegar el número de envío.
Buenas tardes hize un envio el 17/04/21 guia CU000621835RT destino Cardenas Matanzas desde el 25 de mayo sigue y esta en Aduana segun rastreo de correo…porq tanto tiempo ??
Podria saber cuando sera liberado para su destino ???
otros envios con misma fecha y destino ya fueron entregados
Porfavor contesten mi msj ya que he escrito y no recibo respuesta
Gracias
Pilar, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
LA GUÍA QUE TIENEN ES LA 136-62520684
GRACIAS DE ANTEMANO
Buenas tardes Yulexy,
La guía se encuentra en el depósito pendiente de proceso, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Muchas gracias.
Mas o menos cuando creen q estaran los paqticos en el sistema??? 1 mes o 2??
Yulexis, esa respuestas no la podemos ofrecer, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Y me pueden decir si se recoge en correo o lo traen a la casa???
Gracias
Yulexis, los envíos se entregan en las unidades correspondientes, las entregas a domicilio se solicitan a la unida de correos.
Buenas tardes quisiera saber q tiempo tarda el envió de una carta desde Cuba a españa Asturias
Fernando, el tiempo está determinado por la vía de encaminamiento hacia el país de destino, le hacemos saber que Cuba no tiene flota aérea y dependemos de las aerolíneas internacional y la cantidad de valijas que nos autoricen a enviar de acuerdo a sus regulaciones, depende además de las escalas que haga el envío y la manera de trabajo de los países en los que haga tiempo el vuelo.
BUENAS TARDES :ME ENCANTARIA SABER EN DONDE SE ENCUENTRA EL CONTENEDOR CXDU231243-6 Y CUANDO LO IRAN A BUSCAR AL MARIEL . Y POR FAVOR NO ME RESPONDAN CON UN MENSAJE PREGRABADO DEL ENVIO NO APARECE EN SISTEMA QUE ESO TODOS LOS SABEMOS, POR LO QUE MI PREGUNTA ES ESPECIFICA POR EL CONTENEDOR Y CUANDO LO ABRIRAR . Y POR FAVOR Y PUBLIQUEN EL COMENTARIO
Buenas tardes Romelia,
No le podemos responder que el envío no se encuentra en el sistema porque usted no aporta el número de envío. El contenedor se encuentra en el Mariel pendiente de extraer, debe salir en los próximos días.
Hola y buen día. El envío 5321873023 se encuentra desde el 30 de junio facturado y aún no lo entregan. Me pueden brindar mayor información por favor.
Buenas tardes Matía Mabel,
El envío fue procesado hoy en el centro de clasificaciín de Ciego de Ávila, debe ser facturado en los próximos días hacia la oficina de correos correspondiente.