Buenos días, desde el 13 de junio me enviaron un paquete desde Canadá, que no podré servicio de rastreo, como saber dónde se encuentra. Han pasado más de un mes desde que lo enviaron dentro de poco serán ya dos meses y aún no llega. Estoy preocupada porque un paquete que me enviaron anterior a este solo demoró en llegar 40 días hasta que lo recogí. Quisiera saber cómo puedo informarme del paradero del paquete.
HOLA….TENGO UN PAQUETE FACTURADO DESDE EL 29 DE JUNIO PARA SANTIAGO CON MEDICINAS RF231804808ES…CUANTO MAS TIEMPO TENGO Q ESPERAR POR Q CORREOS HAGA BIEN SU TRABAJO?COMO ES POSIBLE Q SE TARDE MAS UN PAQUETE DE IR DE LA HABANA A SANTIAGO Q DE ESPAÑA A LA HABANA?
Magalis, le sugerimos comunicar con la especialista de atención al cliente de Santiago de Cuba por los siguientes contactos. AIMEE 22 654412 atencion.cliente@scu.ecc.cu
B.dias . Ayer les escribí y no me respondieron. Por favor necesito saber por qué mi paquete de DHL no acaba de llegar. Expliquenme cuanto dura una clasificación. Este es el código 27 2177 0656
Carmen, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Yulieska Gongora González, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionadp en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado, será entregado al destinatario como corresponde.
Buenas tardes quisiera saber en que estado se encuentra mi paquete proveniente de España RF234336503ES y cuanto debo pagar al ir a recojerlo. De ante mano muchas gracias
hola buenos dias he enviado tres paquetes a cuba dos a palma soriano y ya llegaron lo acabaron de recoger y el otro paquete fue enviado a nuevitas camaguey en la misma fecha me sale en la web que esta en camaguey hace dias y no lo han llevado a su destino con numero CG 471414665ES espero que no tarde mucho por que si ya los otros que eran mas lejos llegaron ese no se porque no ha llegado gracias
Carlos, le reiteramos que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Quisiera saber la situación del paquete CG121051972ES, se ha quedado estancado en algún lugar, eran dos y el otro si lo recibió el destinatario. Gracias
Buen día, su envío se encuentra FACTURADO hacia el Centro de Clasificación de la Villa Panamericana…debe continuar esperando por su procesamiento. Cualquier otra duda no tenga problemas en contactarnos.
Bueno días necesito saber porque tanta demora mi envío esta entregado y resepcionado en aduana desde el 7 de junio no es posible que aduana necesite 2 meses para darle salida y q continúe el paquete hasta cuándo por Dios este es el código rastrear para q vea esto es el colmoMT100664090CC
Correos de Cuba no es responsable por los envíos hasta cuando no sean liberados por la Aduana para su posterior procesamiento por nuestra organización. Usted puede dirigir su inquietud a la Aduana Postal y Envió, mediante el teléfono 7640-0437 y/o el correo electrónico atencion.poblacio@postal.aduana.cu.
Buenos días es la tercera ves que les escribo y no recibo respuesta ni por esta vía ni a mi correo, no sé para qué lo piden si no lo utilizan. Desde el mes de mayo 29 mi hermano mando un paquete de medicamentos a mi nombre desde Miami y no he tenido noticias hoy hace 32 días que lo puse en el buscador y todavía no aparece cp001716710xp. El manifiesto de embarque es 45.
Carmen Elaine Paradela Machado, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buen día, le informamos que sus envíos aún no han sido registrados en nuestro Sistema Integrado Postal, lo que significa que todavía no han sido entregados ni procesados por nuestra organización…usted puede continuar su rastreo mediante nuestra página web o nuestra APK.
escribire hasta recibir respuesta o este no es atencion a la poblacion?paquetes de medicina en provincia MTZ,estancados sin procesar 1 mes,me lo han procesado para diferente lugar!!por que? si los numeros eran conocidos por la q atiende MTZ y sabe la necesidad de esos medicamentos,ahora la llamo y no lo coje,QUIEN ME AYUDA!!! pregunto aqui y no me lo contestan.Guasimas RECIBE CORREOS,agua y luz de Santa Marta desde siempre pq es mucho mas cerca,15km siendo exactos.cp970293611ac y cp970293549ac
Aine, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le hacemos saber que por esta vía le respondemos al cliente, es suficiente con que escriba una sola vez.
Hector Herrera Cruz, si quiere le ponemos copia a su correos de todas las veces que le hemos dicho que el envío al que se refiere no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
He buscado en su Sitio información sobre las tarifas a aplicar a Envíos postales desde el extranjero (no más de 10 kgs según disposiciones aduaneras) y he encontrado más de una respuesta. Mi pregunta es:
¿Las tarifas a aplicar en este caso son las que aparecen en la Tabla …»39 CUP por el 1er Kg y por cada Kg adicional o fracción 20.00 CUP» ? Es que en otra parte leí que «El destinatario pagará por el servicio de Correos 1.30 pesos, más 50.00 pesos por los servicios de Aduana»
Oscar, el servicio postal universal cuesta 451.30 Moneda Nacioanl y el servicio de Agencias y Courrier privados tiene el servicio un costo de $95.00 Mancional, ya en ambos casos está incluido el servicio de Aduana $50.00 Moneda Nacional. Para ambos casos aplica la resolución ques primeros 1.5 kg están libres de impuesto aduanal y de ese peso en adelante se cobran $480.00 MN por cada kg.
Buenos días, desde el 13 de junio me enviaron un paquete desde Canadá, que no podré servicio de rastreo, como saber dónde se encuentra. Han pasado más de un mes desde que lo enviaron dentro de poco serán ya dos meses y aún no llega. Estoy preocupada porque un paquete que me enviaron anterior a este solo demoró en llegar 40 días hasta que lo recogí. Quisiera saber cómo puedo informarme del paradero del paquete.
Viviana Sierra, si el envío es orinario no figura en sistema y no es posible ofrecer respuetas, debe esperar a que le llegue.
HOLA….TENGO UN PAQUETE FACTURADO DESDE EL 29 DE JUNIO PARA SANTIAGO CON MEDICINAS RF231804808ES…CUANTO MAS TIEMPO TENGO Q ESPERAR POR Q CORREOS HAGA BIEN SU TRABAJO?COMO ES POSIBLE Q SE TARDE MAS UN PAQUETE DE IR DE LA HABANA A SANTIAGO Q DE ESPAÑA A LA HABANA?
Magalis, le sugerimos comunicar con la especialista de atención al cliente de Santiago de Cuba por los siguientes contactos. AIMEE 22 654412 atencion.cliente@scu.ecc.cu
B.dias . Ayer les escribí y no me respondieron. Por favor necesito saber por qué mi paquete de DHL no acaba de llegar. Expliquenme cuanto dura una clasificación. Este es el código 27 2177 0656
Wendy, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos días , espero estén bien , quisiera preguntarles acerca de un contenedor número SEGU5247760 gracias , quisiera saber si ya lo están procesando
Barbara, el contenedor al que se refiere está prealertado, pero no tiene aún conformación de arribo a puerto.
Buen día tengo muchos envíos voy a poner 3 y por ahí se de los demás
CP002531148SA
CP002531151SA
CP002531165SA
Carmen, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días
Por favor quisiera saber dónde se encuentra un paquete que fue enviado de Panamá el 15 de marzo a Cuba.
CP200795142OM
Yulieska Gongora González, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionadp en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado, será entregado al destinatario como corresponde.
Buenas tardes quisiera saber en que estado se encuentra mi paquete proveniente de España RF234336503ES y cuanto debo pagar al ir a recojerlo. De ante mano muchas gracias
Luis Mario Escalona Fernández, una vez el envío sea recepcionado en la unida dde correos de Nicaro podrá ser entregado al destinatario.
hola buenos dias he enviado tres paquetes a cuba dos a palma soriano y ya llegaron lo acabaron de recoger y el otro paquete fue enviado a nuevitas camaguey en la misma fecha me sale en la web que esta en camaguey hace dias y no lo han llevado a su destino con numero CG 471414665ES espero que no tarde mucho por que si ya los otros que eran mas lejos llegaron ese no se porque no ha llegado gracias
Carlos, le reiteramos que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola por favor envié dos cajitas de Cárdenas hacia jaruco mayabeque y desde el 22 de junio están todavía en matanzas, CP pp3340900cu
CP003340895cu
Yosvani, vamos a verificar la situación de los envíos.
Quisiera saber la situación del paquete CG121051972ES, se ha quedado estancado en algún lugar, eran dos y el otro si lo recibió el destinatario. Gracias
Buen día, su envío se encuentra FACTURADO hacia el Centro de Clasificación de la Villa Panamericana…debe continuar esperando por su procesamiento. Cualquier otra duda no tenga problemas en contactarnos.
Bueno días necesito saber porque tanta demora mi envío esta entregado y resepcionado en aduana desde el 7 de junio no es posible que aduana necesite 2 meses para darle salida y q continúe el paquete hasta cuándo por Dios este es el código rastrear para q vea esto es el colmoMT100664090CC
Correos de Cuba no es responsable por los envíos hasta cuando no sean liberados por la Aduana para su posterior procesamiento por nuestra organización. Usted puede dirigir su inquietud a la Aduana Postal y Envió, mediante el teléfono 7640-0437 y/o el correo electrónico atencion.poblacio@postal.aduana.cu.
Buenos días es la tercera ves que les escribo y no recibo respuesta ni por esta vía ni a mi correo, no sé para qué lo piden si no lo utilizan. Desde el mes de mayo 29 mi hermano mando un paquete de medicamentos a mi nombre desde Miami y no he tenido noticias hoy hace 32 días que lo puse en el buscador y todavía no aparece cp001716710xp. El manifiesto de embarque es 45.
Carmen Elaine Paradela Machado, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días quisiera saber el estado de estos paquetes la guía es 136-62521955
Los códigos de rastreo son:
PA000409152JL
PA000409268JL
PA000409254JL
Buen día, le informamos que sus envíos aún no han sido registrados en nuestro Sistema Integrado Postal, lo que significa que todavía no han sido entregados ni procesados por nuestra organización…usted puede continuar su rastreo mediante nuestra página web o nuestra APK.
escribire hasta recibir respuesta o este no es atencion a la poblacion?paquetes de medicina en provincia MTZ,estancados sin procesar 1 mes,me lo han procesado para diferente lugar!!por que? si los numeros eran conocidos por la q atiende MTZ y sabe la necesidad de esos medicamentos,ahora la llamo y no lo coje,QUIEN ME AYUDA!!! pregunto aqui y no me lo contestan.Guasimas RECIBE CORREOS,agua y luz de Santa Marta desde siempre pq es mucho mas cerca,15km siendo exactos.cp970293611ac y cp970293549ac
Aine, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le hacemos saber que por esta vía le respondemos al cliente, es suficiente con que escriba una sola vez.
Hola, Pues yo le he escrito 10 veces, preguntando por este envioCP 000072793 BF, Por Gusto*****
Hector Herrera Cruz, si quiere le ponemos copia a su correos de todas las veces que le hemos dicho que el envío al que se refiere no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
He buscado en su Sitio información sobre las tarifas a aplicar a Envíos postales desde el extranjero (no más de 10 kgs según disposiciones aduaneras) y he encontrado más de una respuesta. Mi pregunta es:
¿Las tarifas a aplicar en este caso son las que aparecen en la Tabla …»39 CUP por el 1er Kg y por cada Kg adicional o fracción 20.00 CUP» ? Es que en otra parte leí que «El destinatario pagará por el servicio de Correos 1.30 pesos, más 50.00 pesos por los servicios de Aduana»
Oscar, el servicio postal universal cuesta 451.30 Moneda Nacioanl y el servicio de Agencias y Courrier privados tiene el servicio un costo de $95.00 Mancional, ya en ambos casos está incluido el servicio de Aduana $50.00 Moneda Nacional. Para ambos casos aplica la resolución ques primeros 1.5 kg están libres de impuesto aduanal y de ese peso en adelante se cobran $480.00 MN por cada kg.