Hola buenas tardes,por favor,necesito saber si desde el 6/8 mi paquete está en la OSI ó OCI( no sé cómo se escribe) cuánto más puedo esperar o a qué lugar puedo dirigirme para hacer mi queja. O si existe la posibilidad de recogerlo en otro lugar porque por lo que veo el traslado al correo es bien engorroso.
Ilene, para planteae una queja es necesario el número del envío, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes
Mucha angustia con correo de cuba escribo y escribo por mis envíos echos desde junio y no se mueven de aduana hace tremendo rato uno de ellos es CP361129707CL
Yusneidy, el envío tiene despacho de Aduana desde ayer, el mismo está pendiente a clasificación para seguir con los procesos postales previos a la entrega.
Buenos días,me gustaría saber si mi paquete con código CC236519455ca tiene algún problema porque desde el día 11 de agosto fue entregado a la aduana y no se mueve,gracias
Buenas tardes Benito,
La demora tiene que ver con la cantidad de envíos que se ha recibido en los últimos meses. Hasta tanto la Aduana no libere el envío no pasa manos de Correos de Cuba para su clasificación y posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia de destino.
Mi envió que esta desde mes de abril de este año en la habana.ahora x el rastreador. CAMINO.cuanto más demora de la habana a camaguey.CP000072011BF.GRACIA.
Buenas tardes Isora,
El contenedor que trasladó su envío arribó al puerto del Mariel el 14 de mayo y no se pudo extraer del puerto hasta hace una semana porque tenía problemas en la documentación y la agencia no lo solucionó hasta entonces. Una vez se liberado por la Aduana será clasificado para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey.
Buenos días , quisiera saber dónde están los envíos que me faltan ,,si salieron los 4 para Camagüey desee el día 6 de agosto, porque solo me llegaron dos,,si fueran tan amables de responderme
Buenas tardes Yosdel,
Si nos hace llagar el número de los envíos que aún no ha recibido le podemos informar su ubicación. De igual manera, usted puede contactar directamente a la especialista que atiende a la población en la provincia a través del teléfono 29-6786
Buenas tardes,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Granma pendiente de proceso. Es probable tarde algunos días más debido a que el mencionado centro tiene demora en las operaciones debido al gran volumen de envíos recibidos. Cualquier duda usted puede contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia a través del teléfono 48-1689.
Pedro Pablo para saber la situación del envío de su interés, conociendo el número de código, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que no aparece registrado es porque no ha llegado a Correos de Cuba; si tiene alguna duda escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644
Hola. Quisiera conocer mi envio ( CC018131837ES ) en que lugar está pues no entiendo cuando dice CLASIFICACION : Oficina Cambio Internacional, Vibora + CDD (P) .
Gracias
Buenos días Mayra,
Significa que el envío se encuentra listo para ser facturado hacia el centro de distribución correspondiente, debe salir en los próximos días.
Buenas quisiera saber cuanto puede demorar un paquete enviado por carta ordinaria?? Y como se que llega y donde he de recogerlo o algo?? Por favor respondan mi preguntan para saber no la eliminen
Anay, los envíos ordinarios no se visualizan en sistema, no hay manera de poderlos rastrear por, el destinario debe estar al pendiente en la unidad de correos.
Buenos dias tengo dos pauetes facturados desde el dia 9 y 1 del dia 6 ya hace de eso dos semanas y no se recepcionan porq tanta demora? cp001565732xp,cp001565746xp,cp001565763xp
Buenos días Alberto,
Los envío se encuentran en el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila, la demora se debe a que en los últimos meses se ha recibido un volumen de envíos que supera lo recibido en todo el año 2020, situación que ha causado el colapso de los centros de clasificación que no están diseñados para procesar los volúmenes de envío que se están recibiendo por lo que se ha generado una considerable demora en los procesos operacionales.
Bueno dias ayer hice otro comentario y no tube respuesta esto lo he preguntado antes yo hice unos envios y la agencia me informo que la guia area llego a cuba el dia 11 de julio pero fue puesto en un deposito pendiente de escaniar han realizado otros despacho y esta guia no cp002544756sa es uno de mis envios necesiro saber si ya aparece en el suistema
Buenos días Yusimi,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. De acuerdo a lo establecido mediante contrato con la agencia a través de la cual debió llegar el envío a Cuba (OMMA SHIPPING), el remitente debe realizar la reclamación en la agencia contratada.
Gracias, a que numero deben llamar mis padres si dice q el paquete ha sido enviado a Vibora + CDD (P)? Signifca q de alli sigue camino para otra oficina de distribucion de donde ellos lo recogeran? Envio RR875317920SE
Gracias por su informacion
Buenas tardes Eralcla,
El envío se encuentra clasificado, listo para ser facturado hacia el centro de distribución de la Víbora (Calzada de 10 de octubre y Vista Alegre). Una vez recepcionado en el mencionado centro quedará listo para la entrega.
Cynthia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Por favor quisiera saber mi. Bulto por. Donde va
Arles, es necesaria la numeración del envío.
Hola buenas tardes,por favor,necesito saber si desde el 6/8 mi paquete está en la OSI ó OCI( no sé cómo se escribe) cuánto más puedo esperar o a qué lugar puedo dirigirme para hacer mi queja. O si existe la posibilidad de recogerlo en otro lugar porque por lo que veo el traslado al correo es bien engorroso.
Ilene, para planteae una queja es necesario el número del envío, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Que tiempo demora en España un paquete después de entregado y codificado en salir hacia la Habana
Mireya, la respuesta debe buscarla en la agencia contratada y en el país de origen.
Buenas tardes
Mucha angustia con correo de cuba escribo y escribo por mis envíos echos desde junio y no se mueven de aduana hace tremendo rato uno de ellos es CP361129707CL
Yusneidy, el envío tiene despacho de Aduana desde ayer, el mismo está pendiente a clasificación para seguir con los procesos postales previos a la entrega.
Buenos días,me gustaría saber si mi paquete con código CC236519455ca tiene algún problema porque desde el día 11 de agosto fue entregado a la aduana y no se mueve,gracias
Buenas tardes Benito,
La demora tiene que ver con la cantidad de envíos que se ha recibido en los últimos meses. Hasta tanto la Aduana no libere el envío no pasa manos de Correos de Cuba para su clasificación y posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia de destino.
Mi envió que esta desde mes de abril de este año en la habana.ahora x el rastreador. CAMINO.cuanto más demora de la habana a camaguey.CP000072011BF.GRACIA.
Buenas tardes Isora,
El contenedor que trasladó su envío arribó al puerto del Mariel el 14 de mayo y no se pudo extraer del puerto hasta hace una semana porque tenía problemas en la documentación y la agencia no lo solucionó hasta entonces. Una vez se liberado por la Aduana será clasificado para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey.
Buenos días , quisiera saber dónde están los envíos que me faltan ,,si salieron los 4 para Camagüey desee el día 6 de agosto, porque solo me llegaron dos,,si fueran tan amables de responderme
Buenas tardes Yosdel,
Si nos hace llagar el número de los envíos que aún no ha recibido le podemos informar su ubicación. De igual manera, usted puede contactar directamente a la especialista que atiende a la población en la provincia a través del teléfono 29-6786
Buenos días donde se encuentra este paquete y porq la demora. CP970474002AC
Buenas tardes,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Granma pendiente de proceso. Es probable tarde algunos días más debido a que el mencionado centro tiene demora en las operaciones debido al gran volumen de envíos recibidos. Cualquier duda usted puede contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia a través del teléfono 48-1689.
Hola en q pocision se encuentra el contenedor RFUS5005701
Buenas tardes Pedro Pablo,
Ese contenedor no se encuentra registrado aun en la base de datos, no ha arribado al país.
Pero necesito saber si ya se pronuncio algún q va arribar al país
Espero su respuesta
Pedro Pablo para saber la situación del envío de su interés, conociendo el número de código, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que no aparece registrado es porque no ha llegado a Correos de Cuba; si tiene alguna duda escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644
Hola. Quisiera conocer mi envio ( CC018131837ES ) en que lugar está pues no entiendo cuando dice CLASIFICACION : Oficina Cambio Internacional, Vibora + CDD (P) .
Gracias
Buenos días Mayra,
Significa que el envío se encuentra listo para ser facturado hacia el centro de distribución correspondiente, debe salir en los próximos días.
Buenas quisiera saber cuanto puede demorar un paquete enviado por carta ordinaria?? Y como se que llega y donde he de recogerlo o algo?? Por favor respondan mi preguntan para saber no la eliminen
Anay, los envíos ordinarios no se visualizan en sistema, no hay manera de poderlos rastrear por, el destinario debe estar al pendiente en la unidad de correos.
Buenos dias tengo dos pauetes facturados desde el dia 9 y 1 del dia 6 ya hace de eso dos semanas y no se recepcionan porq tanta demora? cp001565732xp,cp001565746xp,cp001565763xp
Buenos días Alberto,
Los envío se encuentran en el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila, la demora se debe a que en los últimos meses se ha recibido un volumen de envíos que supera lo recibido en todo el año 2020, situación que ha causado el colapso de los centros de clasificación que no están diseñados para procesar los volúmenes de envío que se están recibiendo por lo que se ha generado una considerable demora en los procesos operacionales.
Bueno dias ayer hice otro comentario y no tube respuesta esto lo he preguntado antes yo hice unos envios y la agencia me informo que la guia area llego a cuba el dia 11 de julio pero fue puesto en un deposito pendiente de escaniar han realizado otros despacho y esta guia no cp002544756sa es uno de mis envios necesiro saber si ya aparece en el suistema
Buenos días Yusimi,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. De acuerdo a lo establecido mediante contrato con la agencia a través de la cual debió llegar el envío a Cuba (OMMA SHIPPING), el remitente debe realizar la reclamación en la agencia contratada.
Hola, Me pueden informar por favor el tlf de la siguiente oficina de Correos en Ciudad Habana:
Vibora + CDD (P)
Muchas Gracias con antelacion
Eralcla, el Centro de Distribución Domiciliar de La Víbora no tiene teléfono de Atención al Cliente.
Gracias, a que numero deben llamar mis padres si dice q el paquete ha sido enviado a Vibora + CDD (P)? Signifca q de alli sigue camino para otra oficina de distribucion de donde ellos lo recogeran? Envio RR875317920SE
Gracias por su informacion
Buenas tardes Eralcla,
El envío se encuentra clasificado, listo para ser facturado hacia el centro de distribución de la Víbora (Calzada de 10 de octubre y Vista Alegre). Una vez recepcionado en el mencionado centro quedará listo para la entrega.
Hola pudiera saber acerca del estado del envio CM003078684SA
Cynthia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.