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38.104 Respuestas

  1. Sara dice:

    Hola. En qué estado se encuentra el envío con código CM000168624 DR?

  2. Julien Torres dice:

    Buen día
    Si fueran tan amables de decirme la ubicación del contenedor SEGU5437754. GRACIAS DE ANTEMANO

  3. Isabel garcia dice:

    Buenos días, tengo 2 paquetes que fueron enviados vía Toronto ya hace 3 semanas o un poquito mas.
    CM800493072OM
    CM800493086OM
    Pudiera saber si ya están en Cuba?

    Hace 3 meses me mandaron un paquete y llego rápido. En 30 días aproximadamente me lo llevaron a casa. Muchas gracias por esa rapidez. Espero que sea así esta vez.

  4. Danelis Laudelina Calero Cruz dice:

    Buenas tardes quisiera saber el estado de mis paquetes ya q desde el día 6 de octubre salieron de chile y los rastreo pero siguen en el mismo lugar(o sea están clasificados en Chile)
    CP361154423CL
    CP361154454CL

    • Danelis Laudelina Calero Cruz, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.

  5. Cruz Brito Torres dice:

    A quién le reclamo? La agencia que me mandó los paquetes dice que ya están en Cuba , correo de cuba que si no salen en sistema no es su responsabilidad, entonces ? Cómo se que es de mis paquetes casi a tres meses de su compra ? Reconozco el esfuerzo de correo de cuba hace aproximadamente 2 meses los envíos llegaban con rapidez extrema, pero que pasó con eso ?

    • Cruz Brito Torres, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión. No obstante la reclamación corresponde hacerla en origen.

  6. Ernesto Campaneria Rosales dice:

    Desde el 24 de noviembre aparece como recepción adolescentes uno de mis paquetes en Habana 6. Puedo pasar a recogerlo ?

  7. Yaidel Felix dice:

    Buenas noches.
    Ya es una falta de respeto lo k tienen no les preocupa ni lo k dice diaz canel. Mis paketes llevan ya 60 dias y aun ni salen en el sistema. A nadie le importa si viene medicamentos para los niños ni nada. Por eso estamos tan mal en este pais por las negligencias de sus jefes.los paketes de septiembre y octubre cuando saldran en el sistema.
    CM0001039264RT
    CM0001039265RT
    CM0001039266RT

    • Yaidel Felix, le hacemos saber que no se trata de negligencias, se trata de ver primeramente por qué vía hicieron llegar el paquete a Cuba, si es vía marítima o vía aérea, se trata de que el imponente debe conocer los detalles y ponerlo en conocimiento del destinatario, es muy fácil culpar a Correos de Cuba cuando los envíos no han sido recepcionados ni siquiera por nosotros y sin evidencias no podemos responder.

      • Yaidel Felix, no obstante le hacemos saber le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.

  8. Claudia Pérez dice:

    Buenas tardes. Necesito información sobre estos envíos:
    CM002316983BA
    CM002317034BA
    CM002317017BA
    CM002316971BA
    Me dijeron que están en Bayamo la persona que me los envió pero no los puedo rastrear. Ya los otros paquetes que se enviaron junto a los míos que son de otras personas fueron enviados a sus municipios. No se que pasa con Manzanillo que se están demorando tanto.

  9. Daneisy dice:

    Revisando el código es sólo 0042203

    • Daneisy, rectifique la numeración, si corresponde a un contenedor le faltan las letras, si corresponde aun envío COPA le falta una letras y si es un envío que se entrega por Correos de Cuba debe estar compuesto por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.

  10. Aramis dice:

    Buenas tardes para saber cuando recoger y dónde estos envíos que salieron desde el 26/8/21,mañana hace 3 meses:
    CM400074261XP
    CM400074273XP

  11. Juana dice:

    El día 4 de septiembre me enviaron de Miami dos paquetes con factura#
    cm400149833xp y cm400149847xp.
    Al intentar rastrearla me dicen que no existe ese código en el 2021

  12. Ernesto dice:

    Desde el día 18 de octubre arribó al país unos paquetes procedentes de República Dominicana,en el rastreo me sale salida de la aduana desde el día 3 de noviembre y hoy 25 de noviembre se encuentra en el mismo lugar.Alguien me puede dar respuesta

  13. Arisnuvia SanchezMisiel dice:

    Hola, que pasa cuando busco en el rastreador con el código me dice q no hay envìo en este año con ese código y me lo enviaron desde miami en septiembre, saludos

  14. Hola .necesito saber la situación en que se encuentran mis paquetes enviados desde Panamá. Ya hace un mes que se encuentran aquí en Cuba .
    Sus códigos son ..
    CM001083820RT
    CM001083819RT
    Estos son algunos de ellos.

  15. SailySG dice:

    Buenas Tardes!
    quisiera saber sobre el estado del contenedor RFSU007113

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